Como corrigir problemas de tela no Windows 10

Desde que o Windows 10 estava em fase de testes, os usuários enfrentavam problemas de tela. Nós já mostramos como resolver problemas de tela preta e tela piscante no Windows 10 Technical Preview, mas com a versão final do sistema, novos problemas apareceram. Portanto, neste artigo, tentarei resolver alguns problemas de tela no Windows 10.

Mas primeiro, aqui estão mais alguns exemplos desse problema:

• Tela do Windows 10 piscando - Sua tela pode não piscar constantemente, mas somente em determinados intervalos de tempo.
• Menu Iniciar cintilante do Windows 10 - Há uma chance de sua tela piscar apenas quando você abrir o Menu Iniciar.
• Janelas de tela preta 10 com o cursor - tela preta geralmente aparece se você tiver dois monitores. Simplesmente desconecte um de seus monitores e o problema deve desaparecer.
• Tela preta do Windows 10 sem cursor - Em alguns casos, você nem verá um cursor quando a tela preta aparecer. Isso pode ser causado pela configuração do seu BIOS. Para corrigir o problema, você precisa verificar a configuração do BIOS e verificar se está usando apenas os gráficos dedicados.
• Falha na tela branca do Windows 10 - Se o computador travar depois de uma tela branca, é possível que a sua placa gráfica esteja com defeito. Portanto, teste-a e substitua-a, se necessário.

Como lidar com problemas de tela no Windows 10

Índice:

1. Tela preta durante a instalação do Windows 10
2. Verifique se seus drivers são compatíveis
3. Alterar taxa de atualização do monitor
4. Desconecte todos os periféricos
5. Atualize o Windows
6. Execute o solucionador de problemas
7. Execute a varredura SFC

Caso 1 - tela preta durante a instalação do Windows 10

Esse problema não costuma aparecer em computadores comuns. Todas as pessoas que relataram tela preta durante a instalação do Windows 10 também disseram que possuem duas placas gráficas ou dois monitores conectados ao computador. Portanto, a solução é muito simples, basta desconectar o segundo monitor ou desconectar a segunda placa gráfica e instalar o Windows 10 normalmente.

Enquanto desconectar o segundo monitor é fácil (basta desconectar o cabo), para desabilitar a segunda placa gráfica (provavelmente integrada) você terá que ir ao BIOS. Veja exatamente o que você precisa fazer:

1. Reinicie o seu computador e pressione a tecla para entrar no BIOS (provavelmente DEL)
2. Vá para Advanced BIOS Features (ou algo assim)
3. Selecione Configuração de Vídeo ou Gráficos Internos
4. Procure uma opção Primary Video Adapter
5. Selecione PCI para mudar para sua placa de vídeo PCI
6. Salvar alterações e sair do BIOS

Na maioria dos casos, as pessoas nos disseram que um desses métodos funcionou e espero que funcione para você também. No entanto, se você tiver problemas de tela preta depois de instalar o Windows 10, verifique a solução abaixo.

Caso 2 - Tela piscante no Windows 10

Solução 1 - Verifique se seus drivers são compatíveis

Os usuários estão tendo problemas de compatibilidade de drivers desde o Technical Preview, porque muitas placas gráficas antigas ainda não têm drivers compatíveis. Além disso, mesmo que existam drivers compatíveis com o Windows 10 para suas placas gráficas, talvez você não tenha feito o download deles. Portanto, acesse o Gerenciador de dispositivos e veja se seus drivers estão atualizados.

Atualizar drivers automaticamente

Procurar por drivers por conta própria pode ser demorado. Por isso, aconselhamos que você use uma ferramenta que fará isso automaticamente. Usar um atualizador de driver automático certamente o poupará do incômodo de procurar drivers manualmente e manterá seu sistema sempre atualizado com os drivers mais recentes.

O Driver Updater da Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) irá ajudá-lo a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados ​​pela instalação das versões incorretas do driver. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a solução mais bem automatizada.

Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   

2. Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC automaticamente para drivers desatualizados. O Driver Updater irá verificar as versões do seu driver instalado em seu banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendar atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   

3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers problemáticos encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão "Atualizar tudo" na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.
   

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, portanto, você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Solução 2 - Alterar taxa de atualização do monitor

Algumas pessoas relataram que a redução da taxa de atualização do monitor ajudou-as a se livrar da tela piscante no Windows 10. Por isso, não faremos mal se tentarmos essa solução também. Para reduzir a taxa de atualização do seu monitor, faça o seguinte:

1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Configurações de exibição
2. Vá para Configurações avançadas de exibição
3. Em Configurações relacionadas, vá para Exibir propriedades do adaptador
   

4. Vá para a guia Monitor e selecione outra taxa de atualização em Taxa de atualização da tela:
5. Clique OK

Solução 3 - Desconecte todos os periféricos

Alguns usuários informaram que certos periféricos podem causar o problema na tela. Para eliminar a dúvida, basta desconectar todos os seus periféricos para ver se faz alguma diferença. Se um periférico realmente causar o problema, pesquise on-line para obter algumas etapas adicionais de solução de problemas.

Solução 4 - Atualizar o Windows

Se este for um problema generalizado, a Microsoft normalmente reconhece isso relativamente rápido. Isso significa que a empresa lançará uma solução alternativa em forma de atualização. Para certificar-se de que você obtenha essa atualização, simplesmente vá para Configurações> Windows Update e verifique se há atualizações.

Solução 5 - Execute o Solucionador de Problemas

Se nenhuma das soluções anteriores resolveu o problema, vamos analisar as soluções de problemas. O primeiro que vamos tentar é a ferramenta de solução de problemas do Windows 10. Esse recurso pode ajudá-lo a lidar com vários problemas do sistema, incluindo nosso problema com a tela. Veja como executá-lo:

1. Vá para as configurações.
2. Vá até Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
3. Selecione Hardware e dispositivos e vá para Executar o solucionador de problemas.
   

4. Siga as instruções na tela e deixe o processo terminar.
5. Reinicie seu computador.

Solução 6 - Execute a varredura SFC

O próximo solucionador de problemas que vamos tentar é a ferramenta de linha de comando chamada de verificação SFC. Como o próprio nome diz, esta ferramenta examina o seu computador para vários problemas do sistema. Espero que também seja possível resolver nosso problema de tela.

Veja como executar a varredura SFC no Windows 10:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Abrir como Administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc / scannow
   

3. Aguarde o processo terminar.
4. Reinicie seu computador.

Isso seria tudo, espero que este artigo tenha coberto todos os problemas de tela relatados no Windows 10 até o momento. Mas, se nada disso resolver o seu problema, você pode procurar a solução nos artigos "tela preta" e "tela piscando" mencionados acima, ou pode nos dizer nos comentários se precisar de mais ajuda.

Se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, poderá verificar a solução na seção Corrigir o Windows 10.

Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em janeiro de 2016 e foi completamente renovado e atualizado para frescor, precisão e abrangência

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