Meu PC desativou drivers AMD, como faço para corrigir isso?
- Desinstalar o driver AMD
- Execute o driver AMD no modo de compatibilidade
- Alterar opções de inicialização
- Excluir o driver AMD e o AMD Catalyst no Painel de Controle
- Reverter para uma versão anterior do sistema operacional
- Soluções adicionais
Se você é um dos usuários que atualizou seu sistema operacional para uma versão mais recente do Windows 10, talvez tenha tido alguns problemas relacionados ao driver gráfico. Você pode corrigir os problemas dos drivers da AMD depois de instalar as atualizações mais recentes do Windows 10, seguindo as etapas listadas abaixo, na ordem em que são descritas. Isso não levará mais do que dez minutos do seu tempo.
Portanto, mesmo que você tenha instalado os drivers gráficos mais recentes da AMD, geralmente após uma reinicialização, o sistema operacional Windows 10 informará que os drivers não são compatíveis com o sistema operacional ou não podem ser instalados corretamente. Você também ficará surpreso ao saber que, para a versão anterior do Windows 10, esses drivers funcionam muito bem.
Como corrigir drivers AMD no Windows 10
1. Desinstalar os drivers da GPU
- Pressione e segure os botões “Windows” e o botão “R”.
- Agora você tem a janela Executar na sua frente.
- Escreva na caixa de diálogo de execução o seguinte: “devmgmt.msc” sem as aspas.
- Pressione o botão Enter no teclado.
- Agora o Gerenciador de Dispositivos do Windows está na sua frente.
- No lado esquerdo, você terá que procurar o driver do adaptador de vídeo.
- Depois de encontrar o driver, clique com o botão direito ou mantenha pressionado.
- No menu que aparece, clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Propriedades".
- Na janela Propriedades, clique com o botão esquerdo ou toque na guia "Geral".
- Verifique na caixa de diálogo da guia Geral por quaisquer erros que você possa ter neste driver, eles devem ser bastante diretos e dizer exatamente qual é a causa da falha do driver.
Nota: Mesmo se você receber mensagens de erro ou não, siga as etapas abaixo.
- Clique com o botão esquerdo ou toque na guia "Driver" situada na parte superior da janela Propriedades.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no botão "Desinstalar" localizado na guia Drivers.
- Agora feche a janela Gerenciador de dispositivos após o processo de desinstalação ter terminado.
- Reinicialize seu sistema Windows 10 Technical Preview.
- Depois que o dispositivo for iniciado, verifique se o seu monitor está funcionando como esperado com o modelo de compilação do adaptador de vídeo.
2. Execute o driver AMD no modo de compatibilidade
- Vá para o diretório em que você tem o arquivo de configuração do driver AMD mais recente.
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo de instalação da instalação do driver AMD.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso Propriedades desse menu.
- Clique com o botão esquerdo ou toque na guia “Compatibilidade” situada no lado superior da janela “Propriedades”.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Executar este programa no modo de compatibilidade para:".
- No menu suspenso, escolha o sistema operacional em que você sabe que esse driver funcionou sem problemas.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no botão "Aplicar".
- Clique com o botão esquerdo ou toque no botão "OK".
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação do driver.
- Reinicialize o sistema Windows 10 Technical Preview após a conclusão das instalações.
- Quando o dispositivo iniciar, verifique se o seu driver AMD funciona sem problemas no sistema operacional Windows 10.
3. Alterar opções de inicialização
- Reinicie o sistema Windows 10.
- Quando o sistema operacional iniciar, mantenha o botão “Esc” ou o botão que você usa para inserir as opções de BOOT no Windows 10.
- Altere as opções de inicialização para o recurso legado EFI +.
- Inicie o sistema operacional.
- Instale os drivers de exibição AMD clicando com o botão direito do mouse no arquivo Setup.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Executar como administrador".
- Siga as instruções na tela para concluir a instalação do driver.
- Reinicie o Windows 10 Technical Preview novamente e certifique-se de que o recurso EFI-Legacy está ativado.
- Verifique novamente o problema do driver e veja se ele reage da mesma forma.
4. Excluir o driver AMD e o AMD Catalyst no Painel de Controle
- Pressione e segure o botão “Windows” e o botão “R”.
- Na caixa de diálogo de execução, escreva o seguinte: “devmgmt.msc” sem as aspas.
- Pressione o botão Enter no teclado.
- Agora, no Gerenciador de dispositivos, localize o driver de vídeo que você instalou.
- Marque a caixa ao lado de "Excluir o software do driver para este dispositivo".
- Clique com o botão direito no driver e clique com o botão esquerdo ou toque no botão "Desinstalar".
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de desinstalação.
- Abra a janela do Painel de Controle.
- Clique com o botão esquerdo ou toque na opção “Programas e recursos”.
- Desinstale a partir daí o driver AMD e o AMD Catalyst Control Center.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso "Exibir atualizações instaladas".
- Desinstale a atualização “KB3036140” da Microsoft.
- Reinicie o Windows 10.
- Quando o dispositivo começa a abrir o recurso Configurações no seu Windows 10.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no recurso “Verificar atualizações” na janela Configurações.
- Instale todas as atualizações disponíveis lá.
- Reinicialize o computador com Windows 10 novamente e veja se tudo funciona agora.
5. Reverter para uma versão anterior do sistema operacional
Vendo que a maioria dos usuários afetados por esse problema são insiders que executam novas construções do Windows 10 Technical Preview, sugerimos que você faça rollback para uma compilação anterior para resolver seu problema se as etapas acima não funcionarem. O mesmo é válido para não-insiders. Você pode usar a Restauração do sistema para reverter para uma versão de trabalho anterior do Windows 10.
Outra solução para esse problema é atualizar sua tbuild do Windows 10 Technical Preview para a versão mais recente - se você ainda não tiver feito isso. As versões mais recentes do Insider geralmente trazem correções para todos os principais problemas que afetam as versões anteriores, então talvez essa solução rápida ajude você a corrigir o problema do driver AMD.
6. Soluções adicionais
Se o problema persistir, aqui estão algumas soluções adicionais que você pode usar:
- Desabilitar / Desinstalar o software de overclocking - Se você usar ferramentas específicas para aumentar o desempenho da CPU / GPU, desative-as temporariamente e verifique se isso resolveu o problema.
- Desabilite temporariamente o software antivírus - em casos raros, o software antivírus pode acionar vários problemas de aplicativo e software, incluindo os problemas do driver AMD. Certifique-se de que sua solução antivírus não seja a culpada. Desative-o temporariamente, reinicialize seu computador e verifique se o driver AMD está disponível na lista.
- Reverter seu driver - Alguns usuários confirmaram que a reversão de seus drivers AMD corrigiu esse problema.
É isso pessoal, estes são alguns métodos que irão colocar seus drivers AMD em funcionamento no seu sistema operacional Windows 10. Além disso, se você tiver outras dúvidas relacionadas a este artigo, informe-nos postando um comentário abaixo.
