O Skype é uma ótima ferramenta para mensagens instantâneas e chamadas, no entanto, alguns usuários relataram que o vídeo não está funcionando no Skype. Isso pode ser um problema, especialmente se você costuma fazer videochamadas com frequência, então hoje vamos tentar corrigir esse problema.
Problemas de vídeo no Skype podem causar muitos problemas e, por falar em problemas, aqui estão alguns problemas comuns que os usuários relataram:
- Vídeo do Skype não funciona Windows 10, mostrando outra pessoa - Esse problema geralmente é causado por seus drivers e, para corrigi-lo, é recomendável atualizar os drivers para a versão mais recente e verificar se isso ajuda.
- Vídeo não carregado no Skype - Às vezes, aplicativos de terceiros podem interferir no Skype e causar esse problema. Para corrigi-lo, localize e remova os aplicativos que estão interferindo no Skype.
- Chamada de vídeo não funciona no Skype - Esse problema pode ocorrer se você não tiver as atualizações mais recentes instaladas. Para corrigir o problema, certifique-se de que o sistema e o Skype estejam atualizados.
- O vídeo do Skype não liga, conecta, carrega, fica congelando, tela preta - Esses são vários problemas que podem aparecer com o Skype e, se você os encontrar, não deixe de experimentar algumas de nossas soluções.
Vídeo não funciona no Skype, como corrigir isso?
- Instalar o driver genérico
- Remover aplicativos problemáticos
- Certifique-se de que você tem as atualizações mais recentes
- Faça alterações no seu registro
- Atualize seu driver da webcam
- Certifique-se de que sua webcam esteja configurada corretamente
- Reinstale o Skype
- Execute uma restauração do sistema
Solução 1 - Instalar o driver genérico
De acordo com os usuários, às vezes você pode ter alguns problemas com o driver da webcam e isso pode levar a esse problema. Se o vídeo não estiver funcionando no Skype, você poderá consertar o problema simplesmente instalando o driver da webcam genérico.
Isso é bastante simples de fazer, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Agora escolha o Gerenciador de dispositivos na lista.
- Localize o driver da webcam, clique com o botão direito do mouse e selecione Atualizar driver no menu.
- Selecione Procurar no meu computador por software de driver .
- Agora clique em Escolher Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador .
- Selecione Dispositivo de Vídeo USB e clique em Avançar .
- Siga as instruções na tela para concluir o processo.
Depois de instalar o driver genérico, verifique se o problema ainda está lá.
Solução 2 - Remover aplicativos problemáticos
Às vezes, aplicativos de terceiros podem interferir no Skype e isso fará com que o vídeo não funcione. Isso pode ser um problema, mas para corrigi-lo, você precisa encontrar e remover os aplicativos problemáticos.
A causa desse problema é geralmente o software de captura de vídeo virtual, como o CyberLink YouCam, e para corrigir o problema, é necessário localizar e remover o aplicativo problemático. Lembre-se de que qualquer outro software de câmera pode causar esse problema, por isso fique de olho em todos os aplicativos de câmera.
Depois de encontrar o aplicativo problemático, é aconselhável removê-lo. Existem várias maneiras de fazer isso, mas a mais eficaz é usar software de desinstalação, como o IOBit Uninstaller . Caso você não esteja familiarizado, o software desinstalador é um aplicativo especial que pode facilmente remover qualquer software do seu PC.
Além de remover o software, o aplicativo desinstalador também removerá todos os arquivos e entradas de registro associados ao aplicativo que você está tentando remover. Como resultado, o aplicativo será completamente removido e não haverá arquivos que possam interferir no sistema.
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Depois de remover os aplicativos problemáticos, verifique se o problema ainda está lá.
Solução 3 - Verifique se você tem as atualizações mais recentes
Se o seu vídeo não estiver funcionando no Skype, é possível que o problema seja causado pelo seu sistema. Às vezes, os problemas podem aparecer devido a certas falhas, e a melhor maneira de resolver esses problemas é manter seu sistema atualizado.
Isso é bastante simples de fazer, especialmente porque o Windows 10 tende a instalar as atualizações ausentes automaticamente. No entanto, você sempre pode verificar se há atualizações por conta própria e garantir que esteja executando a versão mais recente do Windows 10. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione o atalho Windows Key + I para abrir o aplicativo Configurações . Agora navegue até a seção Atualização e segurança .
- Clique no botão Verificar atualizações no painel direito.
O Windows irá agora verificar as atualizações disponíveis e baixá-las em segundo plano. Depois que as atualizações forem baixadas, reinicie o computador para instalá-las. Depois de atualizar seu sistema, verifique se o problema com o Skype ainda está lá.
Solução 4 - Faça alterações no seu registro
Se o vídeo não estiver funcionando no Skype, talvez o problema esteja relacionado ao seu registro. Vários usuários relataram que corrigiram esse problema simplesmente fazendo algumas alterações no registro, e hoje mostraremos como fazer isso.
- Pressione a tecla Windows + R e digite regedit . Pressione Enter ou clique em OK .
- No painel esquerdo, navegue até o ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform. No painel direito, clique com o botão direito do mouse no espaço vazio e escolha Novo> Valor DWORD (32 bits) . Digite EnableFrameServerMode como o nome da nova DWORD.
- Clique duas vezes no recém-criado EnableFrameServerMode DWORD e verifique se seus dados do valor estão definidos como 0.
- Se tudo estiver em ordem, feche o Editor do Registro.
Depois de fazer essas alterações, verifique se o problema ainda está lá.
Solução 5 - Atualize seu driver da webcam
Às vezes, o vídeo não está funcionando no Skype devido ao driver da sua placa gráfica. Seus drivers podem estar desatualizados e isso pode fazer com que esse problema apareça. Para corrigir o problema, os usuários estão sugerindo atualizar o driver da webcam para a versão mais recente.
Isso é bastante simples de fazer, e você pode fazê-lo visitando o site do fabricante da webcam e baixando os drivers mais recentes para o seu modelo de webcam. Se esse método parecer um pouco complicado para você, você sempre poderá usar ferramentas de terceiros, como o TweakBit Driver Updater, para atualizar seus drivers automaticamente com apenas alguns cliques.
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Depois que o driver da sua webcam estiver atualizado, verifique se o problema ainda está lá.
Solução 6 - Certifique-se de que sua webcam esteja configurada corretamente
Se você está com problemas de vídeo no Skype, é possível que sua webcam não esteja configurada corretamente. Para corrigir isso, verifique o software da webcam e verifique se a webcam está funcionando corretamente.
Além disso, você precisa garantir que sua webcam esteja configurada corretamente no Skype. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o Skype e vá para Ferramentas> Opções .
- Selecione Configurações de vídeo no menu à esquerda. No painel direito, verifique se a câmera correta está selecionada. Agora clique no botão Salvar para salvar as alterações.
Depois de fazer essas alterações, verifique se sua webcam está funcionando corretamente.
Solução 7 - Reinstalar o Skype
De acordo com os usuários, se o vídeo não estiver funcionando no Skype, talvez o problema esteja relacionado à sua instalação do Skype. Às vezes, sua instalação pode ficar corrompida e isso pode levar a isso e a muitos outros problemas. Para corrigir esse problema, os usuários estão sugerindo reinstalar o Skype completamente.
Existem vários métodos que você pode usar, mas se você quiser remover completamente o Skype, é melhor usar o software de desinstalação. Depois de remover o Skype, instale-o novamente e verifique se o problema ainda está lá.
Alguns usuários também estão recomendando baixar e instalar a versão mais antiga do Skype, então você pode querer tentar também.
Solução 8 - Executar uma restauração do sistema
Se esse problema com o Skype começar a ocorrer recentemente, você poderá resolvê-lo executando uma restauração do sistema. Caso você não saiba, a Restauração do Sistema é um recurso útil que permite restaurar seu PC a um estado anterior e corrigir vários problemas pelo caminho. Para executar uma restauração do sistema, faça o seguinte:
- Pressione Windows Key + S e digite restauração do sistema . Selecione Criar um ponto de restauração no menu.
- Quando a janela Propriedades do sistema for exibida, clique no botão Restauração do sistema .
- A janela Restauração do sistema deve aparecer agora. Clique no botão Next para prosseguir.
- Marque a opção Mostrar mais pontos de restauração, se disponível. Selecione o ponto de restauração desejado e clique no botão Avançar .
- Siga as instruções na tela para concluir o processo.
Depois que seu sistema for restaurado, verifique se o problema com o vídeo do Skype ainda está lá.
Problemas de vídeo no Skype podem ser irritantes, especialmente se você costuma fazer chamadas pelo Skype com frequência. No entanto, esperamos que nossas soluções ajudem você a resolver esse problema.
