A Microsoft Store não baixará aplicativos no Windows 10
- Use uma conexão Wi-Fi diferente
- Redefinir o aplicativo da Microsoft Store
- Desativar seu antivírus
- Reinicie o seu computador várias vezes
- Execute o solucionador de problemas interno de aplicativos da Windows Store
- Soluções adicionais para corrigir problemas de download de aplicativos do Windows 10
Assim como muitos outros usuários, você pode ter se deparado com alguns problemas da Loja. Às vezes, o processo de download permanece em 0 MB baixado ou você apenas recebe a mensagem de erro que você não tem a conexão de internet adequada para os aplicativos a serem baixados. Neste guia, mostraremos o que fazer para instalar corretamente os aplicativos de que você precisa no recurso Loja depois de instalar a versão mais recente do Windows 10.
Nós primeiro teremos que verificar que tipo de conexão com a internet você tem. Se você estiver usando uma conexão internada com fio ao seu dispositivo, os aplicativos devem ser instalados corretamente na Windows Store, mesmo que sua conexão com a Internet esteja lenta. Se você usa uma conexão sem fio e ela continua interrompendo, isso pode ser uma possível causa dos erros que você recebe na Windows Store.
Corrigir problemas de download da Windows Store
1. Use uma conexão Wi-Fi diferente
- O primeiro passo que você precisa fazer é tentar se conectar a outra rede sem fio, se tiver acesso a ela.
- Vá até a Loja e tente fazer o download do seu aplicativo novamente.
- Se isso lhe der os mesmos problemas, a conexão de internet sem fio deve funcionar bem e o problema que você tem no recurso de armazenamento é causado por outra coisa.
- Se você não obtiver esses problemas enquanto estiver usando outra conexão sem fio à Internet, isso significa que o roteador sem fio não está mantendo sua conexão com a Internet corretamente. Como uma etapa lateral, você precisará desconectar o roteador do soquete de energia, aguardar um minuto e depois conectar o roteador sem fio novamente.
- Tente usar o Windows Store novamente para baixar seu aplicativo preferido e ver como ele funciona.
2. Redefinir o aplicativo da Microsoft Store
- Pressione e segure o botão “Windows” e o botão “R” no teclado.
- Isso deve abrir a janela Executar que você tem no Windows 10.
- Na caixa de diálogo de execução, você precisará escrever o seguinte: “WSReset.exe” sem as aspas.
- Pressione o botão “Enter” no teclado.
- Reinicie o seu sistema Windows 10 e verifique a Windows Store agora para ver se ele está sendo executado com o download e a instalação do aplicativo de desejos.
3. Desabilite seu antivírus
- Desligue o antivírus que você instalou no seu dispositivo Windows 10.
- Depois que o antivírus estiver desativado, reinicialize o sistema Windows 10.
- Vá na Windows Store e verifique se os aplicativos estão sendo baixados corretamente. Se o download e instalar corretamente, então o seu antivírus pode estar bloqueando o processo de download do recurso da Windows Store.
Você pode desativar seu firewall também. Às vezes, o Firewall do Windows ou ferramentas de firewall de terceiros podem rotular aplicativos e ameaças da Loja, bloqueando o processo de download. Não se esqueça de ativar a proteção antivírus e de firewall assim que você fizer o download dos respectivos aplicativos para proteger seu PC contra ameaças cibernéticas.
4. Reinicie o seu computador várias vezes
Parece que, se as etapas acima não resolverem o problema, tente reiniciar o dispositivo duas ou três vezes e verifique se os aplicativos estão sendo baixados. Esse não é um método convencional de corrigir os downloads de aplicativos do Windows Store, mas sabe-se que ele funciona.
5. Execute o solucionador de problemas interno de aplicativos da Windows Store
Se o problema persistir e você ainda não conseguir baixar os aplicativos da Windows Store em sua máquina, tente executar o solucionador de problemas interno da Windows Store Apps. Essa ferramenta verifica automaticamente todos os componentes envolvidos no processo de download do aplicativo e repara os problemas detectados.
Vá para Configurações> Atualização e segurança> Solução de problemas> role até a parte inferior da página> selecione e execute o solucionador de problemas, conforme mostrado na captura de tela abaixo.
6. Soluções adicionais para corrigir problemas de download de aplicativos do Windows 10
- Aplicar atualizações pendentes do Windows 10 : Se você não estiver executando a versão mais recente do Windows 10, poderá encontrar vários problemas técnicos. Se você instalou recentemente o Windows 10 mais recente, verifique as atualizações novamente para ter certeza de que instalou tudo as atualizações pendentes.
- Criar uma nova conta da Microsoft : alguns usuários confirmaram que a criação de uma nova conta de usuário corrigiu o problema e eles podem baixar aplicativos usando a nova conta sem problemas.
- Desinstale e reinstale o aplicativo da Windows Store : Se nada funcionar, você pode simplesmente desinstalar o aplicativo da Windows Store e reinstalá-lo do zero.
É claro que, se nada funcionar, você pode sair do Programa Insider e se inscrever quando houver uma nova construção na cidade.
Lá você tem alguns métodos para corrigir seus problemas de download da Microsoft Store se você for um Insider que executa a última versão do Windows 10 Technical Preview. Essas soluções devem ajudá-lo a colocar seus aplicativos em funcionamento rapidamente. Se você precisar de mais ajuda com esse assunto, informe-nos na seção de comentários abaixo e nós o ajudaremos o quanto antes.
