Este problema, porém, não é mesmo no Windows 10 - é na ferramenta de atualização, algo que a Microsoft construiu para permitir que os usuários facilmente atualizar para o sistema operacional mais recente e melhor com facilidade e alguns cliques. Existem vários motivos pelos quais você pode não conseguir atualizar para o Windows 10, e vamos abordar alguns deles com uma solução, mas sabemos que não há como saber o problema exato, a menos que você tenha um código de erro exato.
Não é possível atualizar o Windows 10 para a versão mais recente, o que fazer?
Manter o Windows 10 atualizado é importante, mas às vezes você pode não ser capaz de fazer isso. Vários problemas de atualização podem ocorrer e, quanto a problemas, aqui estão alguns problemas comuns relatados pelos usuários:
- Windows 10 não está atualizando - Se o Windows 10 não estiver atualizando, o problema pode ser seu antivírus. Basta desativá-lo ou removê-lo e o problema deve ser resolvido.
- Atualização do Windows 10 reiniciar, reinicializar loop - Se o seu PC estiver preso em um loop de reinicialização, é possível que um driver ou software esteja causando esse problema. No entanto, você deve conseguir corrigir o problema com uma de nossas soluções.
- Atualize o Windows 10 não há espaço suficiente - às vezes, você pode não ter espaço suficiente para executar uma atualização; no entanto, pode consertar isso simplesmente usando a Limpeza de disco ou qualquer outra ferramenta para liberar algum espaço.
Solução 1 - Verifique seu antivírus
Ter um bom antivírus é importante se você quiser proteger seu PC contra ameaças on-line. No entanto, às vezes, um antivírus de terceiros pode interferir no sistema e causar vários problemas. Se você não conseguir atualizar o Windows 10 para a versão mais recente, o problema pode ser seu antivírus.
Existem várias maneiras de corrigir esse problema, e a primeira coisa que você deve fazer é desativar determinados recursos de antivírus. Se isso não funcionar, talvez seja necessário desativar completamente o antivírus. Na pior das hipóteses, você terá que desinstalar completamente o seu software antivírus.
Depois de remover o antivírus verifique se o problema ainda está lá. Se o problema não aparecer, significa que o seu antivírus foi a causa por trás deste problema. Para evitar isso e problemas semelhantes no futuro, talvez você deva considerar mudar para um antivírus diferente.
Existem muitas ferramentas antivírus no mercado, mas se você estiver procurando por um antivírus confiável que não interfira no Windows Update, você deve definitivamente experimentar o Bitdefender . Essa ferramenta de segurança possui o mecanismo de verificação mais poderoso com um ótimo banco de dados de atualização, mas, o mais importante, é altamente compatível com o sistema operacional Windows.
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Solução 2 - Ativando a DEP
Ativar a Política de Execução de Dados é algo que você precisa fazer no seu BIOS - você terá que seguir o guia da sua placa-mãe para isso, ou simplesmente procurar no Google as instruções para isso. No entanto, existe uma opção para ele também no Windows - e talvez seja necessário ativá-lo junto com o BIOS, e é assim que você o faz.
- Abra o menu Iniciar e procure por "performance" o resultado deve ser "Ajustar a aparência e desempenho do Windows", clique sobre isso.
- Agora abra a guia Prevenção de Execução de Dados e clique em “Ativar a DEP para todos os programas e serviços, exceto aqueles que eu selecionar”.
- Clique em OK e reinicie o seu PC, e tente atualizar seu Windows mais uma vez.
Solução 3 - Limpe sua partição de instalação
De acordo com os usuários, às vezes você não pode atualizar para a versão mais recente do Windows 10 devido à falta de espaço no seu PC. Para atualizar com sucesso, você precisa ter pelo menos 20 GB disponíveis na unidade do sistema.
Para garantir que você tenha espaço suficiente, é aconselhável remover manualmente arquivos grandes. No entanto, arquivos antigos e temporários também podem ocupar muito espaço de armazenamento, portanto, você pode querer removê-los primeiro para liberar algum espaço. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Abra a janela "Este PC" ou "Meu Computador" - você deve conseguir encontrar isso no Menu Iniciar ou até mesmo na sua Área de Trabalho.
- Clique com o botão direito do mouse em seu C: Drive e clique em “Propriedades”, na guia Geral, você verá a opção de Limpeza de Disco - clique nele e espere que ele faça o seu trabalho.
- Depois de aberto, você verá uma opção que diz "Limpar arquivos do sistema" com um ícone de escudo ao lado. Clique nele e dê privilégios administrativos.
- Depois de esperar um minuto para o novo exame, basta percorrer a lista de arquivos que ele vai limpar apenas para ter certeza de que você não está apagando nada necessário e, finalmente, limpar o disco.
Esse processo deve limpar pelo menos alguns GB da sua unidade de instalação do Windows e pode fornecer exatamente o que você precisa para o processo de atualização.
Como alternativa, você também pode usar o Advanced System Care 11 para verificar a unidade do sistema e localizar e remover arquivos antigos e temporários. Muitos usuários preferem usar a ferramenta Advanced System Care sobre Limpeza de Disco ou outras ferramentas de terceiros, pois ela oferece mais opções para usuários avançados, portanto, você pode querer testá-la.
Esta ferramenta não é apenas leve e tem uma interface intuitiva, mas também possui uma ampla gama de ferramentas de otimização que um PC precisa. Esta é uma das ferramentas de limpeza mais utilizadas e está disponível para download gratuito.
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Solução 4 - Usar solução de problemas do Windows Update
Se você não conseguir atualizar o Windows 10 para a nova versão, talvez o problema esteja relacionado ao sistema ou às configurações. No entanto, você pode consertar esse problema simplesmente usando um solucionador de problemas interno. O Windows vem com vários solucionadores de problemas e você pode usá-los para corrigir problemas comuns automaticamente. Para executar o Solucionador de problemas do Windows Update, faça o seguinte:
- Abra o aplicativo Configurações . Para fazer isso, você pode usar apenas o atalho Windows Key + I.
- Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Atualização e segurança .
- Selecione Solucionar problemas no painel esquerdo. Escolha o Windows Update na lista e clique no botão Executar a solução de problemas .
- Siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas.
Quando a solução de problemas estiver concluída, o problema deverá ser resolvido e você poderá instalar atualizações sem problemas.
Solução 5 - Redefinir componentes do Windows Update
Outra causa para problemas do Windows Update pode ser os componentes do Windows Update. Às vezes, certos serviços não estão sendo executados ou certos arquivos podem estar corrompidos e isso impede a atualização do Windows 10.
No entanto, você pode consertar isso simplesmente redefinindo os componentes do Windows Update. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Abra o Prompt de Comando como administrador. Para fazer isso, basta pressionar a tecla Windows + X e escolher Prompt de comando (Admin) . Você também pode usar o PowerShell (Admin) .
- Quando o prompt de comando for iniciado, execute os seguintes comandos:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- bits de parada de rede
- net stop msiserver
- Ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- bits iniciais de rede
- net start msiserver
Depois de executar esses comandos, verifique se o problema com o Windows Update está resolvido. Se você não quiser digitar todos esses comandos manualmente e executá-los um por um, poderá sempre criar o script de redefinição do Windows Update e executar os comandos automaticamente.
Solução 6 - Baixar a atualização do Catálogo do Windows Update
Se você não conseguir atualizar o Windows 10 para a versão mais recente, talvez seja possível contornar esse problema simplesmente baixando e instalando as atualizações mais recentes manualmente. Todas as atualizações do Windows estão disponíveis para download no Catálogo de Atualizações da Microsoft, para que você possa instalá-las facilmente por conta própria.
Antes de baixar a atualização, você precisa descobrir o código de atualização. Isso é bastante simples de fazer, e você só precisa acessar a seção Atualização e Segurança no seu PC e deve ver o código de atualização lá. O código de atualização começa com KB seguido por uma matriz de números. Depois de encontrar o código de atualização, faça o seguinte:
- Visite o site do Microsoft Update Catalog e insira o código de atualização na barra de pesquisa.
- Você verá agora as atualizações correspondentes. Encontre a atualização que tem a mesma arquitetura do seu sistema operacional e baixe-a.
- Após o download da atualização, clique duas vezes nela e siga as instruções na tela.
Depois que a atualização é instalada, o problema deve ser completamente resolvido.
Solução 7 - Executar uma atualização no local
Se você ainda não conseguir atualizar o Windows 10 para a versão mais recente, tente executar uma atualização no local. Este processo irá reinstalar o Windows 10 e atualizá-lo para a versão mais recente, mantendo todos os seus arquivos intactos. Para executar uma atualização no local, faça o seguinte:
- Faça o download e inicie a Ferramenta de criação de mídia .
- Selecione Atualizar este PC agora e clique em Avançar .
- Escolha Baixar e instalar atualizações (recomendado) e clique no botão Avançar . Agora você precisará aguardar enquanto as atualizações são baixadas. Isso pode demorar um pouco, então você precisa ser paciente.
- Siga as instruções na tela. Depois de chegar à tela Pronto para instalar, clique em Alterar o que deve ser mantido .
- Selecione Manter arquivos pessoais e aplicativos e clique no botão Avançar .
- Siga as instruções na tela para concluir a configuração.
Após o término do processo de atualização, o problema deve ser resolvido e tudo começará a funcionar novamente.
Existem várias razões pelas quais o processo de atualização pode falhar - e geralmente não há como descobrir o motivo exato, tudo o que podemos fazer é dar algumas soluções e esperar o melhor.
