O Norton Secure VPN é um produto VPN da Norton Security Company utilizado por milhões de usuários em todo o mundo. Com este aplicativo VPN, os usuários podem mascarar sua identidade on-line e navegar anonimamente on-line sem dificuldades.
Por outro lado, os usuários do Norton Secure VPN relataram não conseguir iniciar a VPN na forma de um prompt de erro. O Norton Secure VPN parou de funcionar .
Em vista disso, a equipe do Windows Report compilou uma lista de soluções alternativas pertinentes que podem corrigir o problema de funcionamento interrompido do Norton VPN.
O que posso fazer se o Norton Secure VPN parar de funcionar?
Método 1: Verificar a conexão com a internet
Uma das razões para o problema do 'Norton VPN parou de funcionar' é devido à má conexão com a Internet. Se você não conseguir iniciar o Norton Secure VPN, provavelmente precisará verificar se sua assinatura de dados da Internet é válida e também se é possível conectar-se à Internet.
No entanto, você pode verificar sua conexão com a Internet acessando a web a partir do seu navegador da Web e digite “windowsreport.com.
Se o site estiver acessível, você tem uma conexão de internet estável; Portanto, você pode iniciar o Norton Secure VPN.
No entanto, se você ainda tiver o Norton VPN parou de funcionar problema; você pode prosseguir para a próxima solução alternativa.
Método 2: Permitir VPN através do firewall do Windows
O Firewall do Windows é adepto de impedir que programas VPN, especialmente o Norton Secure VPN, sejam executados no Windows PC. Portanto, você precisa ativar o Norton Secure VPN para ser executado no Firewall do Windows.
Veja como fazer isso:
- Vá em Iniciar> digite "Permitir um aplicativo através do firewall do Windows" e pressione a tecla "Enter"
- Clique nas opções "Alterar configurações"
- Agora, clique em "Permitir outro programa"
- Selecione o programa que você deseja adicionar ou clique em Procurar para localizar o software Norton Secure VPN e, em seguida, clique em OK
- Verifique se você pode se conectar novamente.
No entanto, você ainda enfrenta o problema de conexão; você pode prosseguir para a próxima etapa.
Método 3: Atualizar driver de gráficos de vídeo
Outra razão para este problema é devido ao software de driver de vídeo gráfico desatualizado. Portanto, você precisa garantir que seu driver de vídeo seja atualizado para a versão mais recente.
Veja como fazer isso:
- Pressione as teclas Windows + R para iniciar o programa Executar.
- Digite devmgmt.msc e pressione a tecla Enter.
- Na janela Gerenciador de dispositivos, clique duas vezes nos adaptadores de vídeo.
- Clique com o botão direito do mouse na placa de vídeo HD e selecione Propriedades.
- Na guia Driver, verifique se o driver da placa gráfica de vídeo está atual ou desatualizado.
- Se o driver estiver desatualizado, clique em Atualizar para instalar a versão mais recente do driver da placa de vídeo.
- Reinicie o seu PC com Windows para verificar se o problema foi resolvido.
Método 4: executar o Windows Update
Outra maneira de resolver o problema do “Norton VPN parou de funcionar” é executando a atualização do Windows.
Além disso, a Microsoft constantemente libera correções automatizadas e atualizações de drivers mais recentes, que podem corrigir vários problemas, principalmente relacionados à VPN.
Veja como executar o Windows Update:
- Vá para Iniciar> digite "windows update" na caixa de pesquisa e clique em "Windows Update" para prosseguir.
- Na janela do Windows Update, verifique se há atualizações e instale as atualizações disponíveis.
- Após a conclusão da atualização, reinicie o seu PC com Windows.
Método 5: reinstalar o Norton Secure VPN
Além disso, se quaisquer outras correções acima não resolverem o seu “problema interrompido do Norton VPN”, você deve considerar a reinstalação do seu cliente VPN.
Veja como fazer isso:
- Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Programas e recursos.
- Na lista de programas, localize o Norton Secure VPN, clique nele e selecione Desinstalar
- Siga as instruções para concluir a desinstalação bem-sucedida do programa VPN.
- Se a sua VPN ainda estiver listada como disponível após a desinstalação, clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Executar.
- Digite ncpa.cpl e pressione Enter para abrir a janela Conexões de Rede
- Em Conexões de Rede, clique com o botão direito do mouse na Miniporta WAN rotulada sua VPN
- Selecione Excluir
- Clique em Iniciar e selecione Configurações
- Clique em Rede e Internet
- Selecione VPN. Se você vir sua VPN como disponível, exclua-a
- Após a desinstalação completa, prossiga para instalar o software Norton Secure VPN no site oficial.
- LER TAMBÉM: Como corrigir mensagem de erro falha na autenticação VPN
Método 6: configurar manualmente as configurações de DNS
Alguns PCs com Windows podem não se conectar automaticamente aos servidores DNS dos servidores Norton Secure VPN. A configuração manual das configurações de DNS é uma das soluções permanentes para corrigir o problema da VPN.
Veja como fazer isso:
Etapa 1: configurações de conexões de rede abertas
- Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Executar
- Digite ncpa.cpl e clique em OK
- Na janela Conexões de rede, encontre sua conexão usual, seja LAN ou conexão de rede sem fio.
- Clique com o botão direito na conexão e selecione Propriedades
Etapa 2: defina os endereços dos servidores DNS
- Clique duas vezes em Protocolo da Internet Versão 4 (IPv4) ou apenas Protocolo da Internet
- Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS
- Digite estes endereços de servidor DNS do Google: Servidor DNS preferido 8.8.8.8 e Servidor DNS alternativo 8.8.4.4
- Se o DNS do Google estiver bloqueado, tente o seguinte: Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 e 156.154.71.1) digite e pressione OK e, Level3 DNS (4.2.2.1 e 4.2.2.2), digite e pressione OK.
Método 7: Alterar VPN
O Norton Secure VPN é utilizado por milhões de usuários do mundo. Se o problema persistir, você poderá alternar para uma ferramenta de VPN diferente. Existem outros provedores de serviços de VPN que são desprovidos de problemas.
Embora isso possa não ser a melhor solução, a substituição do Norton Secure VPN garante que você não terá que lidar com vários problemas relacionados à VPN.
Algumas das soluções VPN recomendadas para o seu PC Windows 10 incluem CyberGhost, Hotspot Shield, ExpressVPN e NordVPN.
Em conclusão, o Norton Secure VPN é um dos antivírus mais populares com programas VPN disponíveis atualmente na indústria de segurança cibernética. Se você tiver algum problema ao usar este programa VPN, poderá entrar em contato com o representante de atendimento ao cliente.
Esperamos que você consiga consertar o programa de interrupção do Norton VPN usando qualquer uma das soluções alternativas mencionadas anteriormente. Compartilhe sua experiência, perguntas e comentários na caixa de comentários abaixo.
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