Como corrigir problemas de VPN do Chrome com estas seis etapas

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Uma VPN é tão útil quanto pode funcionar de maneira perfeita com o navegador de sua escolha. Para alguns usuários, esse parece ser o problema, já que eles não podem usar o Chrome e a VPN escolhida. O Chrome é de fato um hog de memória, mas ainda está longe e além do navegador mais usado por aí. Portanto, os possíveis efeitos da incompatibilidade da VPN podem considerá-la completamente redundante.

Agora, uma vez que as questões são, indiscutivelmente, instigadas pela própria VPN, será difícil cobrir centenas delas em um artigo. Portanto, oferecemos uma solução geral para evitar todos os possíveis cúmplices do crime. Para o resto, o suporte premium de determinada VPN deve fornecer uma solução. Portanto, verifique as etapas abaixo antes de enviar um ticket para a VPN.

Como resolver problemas comuns de VPN no Google Chrome

  1. Verifique a conexão
  2. Desativar complementos
  3. Desativar Proxy
  4. Trocar servidores
  5. Atualizar o Chrome
  6. Desativar antivírus / firewall

1. Verifique a conexão

Primeiras coisas primeiro. Vamos verificar a conexão antes de passar para etapas adicionais. A melhor maneira de identificar a causa do problema é tentar um navegador alternativo ou desabilitar a VPN e verificar como a conexão funciona sem ela. Se você ainda está preso ao status quo em relação à conectividade, verifique as etapas fornecidas abaixo:

  • Reinicie seu roteador e / ou modem.
  • Use a conexão com fio em vez do Wi-Fi.
  • Reinicie o PC.
  • Reinicie o Chrome para os valores padrão:
    1. Abra o Chrome .
    2. Clique no menu de 3 pontos no canto superior direito e abra Configurações .

    3. Role para baixo e clique em Avançado para expandir as configurações avançadas.

    4. Vá até o final e clique em Redefinir configurações .

  • Execute o solucionador de problemas dedicado do Windows:
    1. Pressione a tecla Windows + I para abrir as configurações .

    2. Abra Atualização e segurança .
    3. Selecione Solucionar problemas no painel esquerdo.
    4. Realce Conexões com a Internet e clique no botão " Executar o solucionador de problemas ".

  • Repor o endereço IP nativo:
    1. Digite cmd na barra de pesquisa, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e execute-o como administrador.
    2. Na linha de comando, copie e cole as seguintes linhas e pressione Enter após cada uma:
      • netsh winsock redefinir
      • netsh int ip reset
      • ipconfig / release
      • ipconfig / renew
    3. Feche a linha de comando elevada e tente novamente.
  • Atualize o firmware do modem / roteador.
  • Verifique os drivers ethernet e Wi-Fi.

Por outro lado, se tudo funcionar bem com a combinação do Google Chrome / VPN como uma exceção, continue com as etapas abaixo.

2. Desativar complementos

Uma das melhores partes do Google Chrome está em complementos (extensões) que tornam o uso muito melhor. No entanto, certos complementos podem invocar problemas, especialmente ao colidir com soluções VPN. Nesse caso, aconselhamos que você desabilite temporariamente todos os complementos usados, com foco nos que estão relacionados a proxy ou proteção.

Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga estas instruções de perto:

  1. Abra o Chrome .
  2. Clique no menu de 3 pontos e, em seguida, em Mais ferramentas> Extensões .

  3. Desative todas as extensões individualmente e reinicie o Chrome.

Se o Google Chrome ainda não conseguir se conectar, siga as etapas alternativas. Além disso, você pode limpar o cache. Às vezes, as pilhas do cache podem afetar a usabilidade geral. Isso pode não ser a exceção. Veja como limpar o cache no Chrome:

  1. Abra o Chrome .
  2. Pressione Ctrl + Shift + Delete para abrir a caixa de diálogo " Limpar dados de navegação ".
  3. Selecione Avançado .
  4. Em Intervalo de tempo, selecione Todo o tempo .
  5. Desmarque (ou não escolha) outras caixas, mas mantenha-as marcadas. Imagens e arquivos em cache .

  6. Clique em Limpar dados .
  • LEIA TAMBÉM: estas são as melhores extensões do Chrome para proteger sua privacidade em 2017

3. Desativar Proxy

Enquanto estamos nas possíveis colisões, vale a pena mencionar as configurações de proxy integradas. Aqueles precisam ser desativados também, a fim de evitar mais problemas e, com sorte, resolver o problema em questão. Se você estiver usando VPN, não há necessidade de proxy. O proxy embutido geralmente é desativado por padrão, mas vale a pena conferir, apenas por precaução.

Veja como verificar as configurações de proxy no Windows 10:

  1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações .
  2. Selecione a opção " Rede e internet ".

  3. Clique em Proxy na parte inferior do painel esquerdo.
  4. Certifique-se de que tudo esteja desativado para configurações manuais e automáticas .

  5. Saia e tente usar o Chrome em combinação com a VPN novamente.

4. Trocar servidores

A maioria das soluções VPN oferece pelo menos uma dúzia de servidores diferentes em diferentes localizações geográficas. Agora, há sempre a menor chance de que um servidor individual não funcione ou esteja inativo no momento. Ou isso é muito longe de você, então a latência é muito alta e a largura de banda sofre.

Portanto, certifique-se de alternar entre os servidores e procurar por alterações. Há uma pequena diferença entre a conexão lenta e a completa ausência de conexão. Além disso, você pode tentar alterar o protocolo de criptografia também. É uma regra não escrita que quanto mais potente é o protocolo de criptografia, mais lenta é a conexão. Com o OpenVPN sendo uma exceção com padrões de criptografia completos e velocidades consideráveis.

Para uma melhor localização geográfica, recomendamos a utilização da ferramenta Cyberghost VPN . Abrange mais de 600 servidores e mais de 8 milhões de usuários em todo o mundo, sendo um dos poucos que tem um bom suporte para seus usuários.

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5. Atualizar o Chrome

A execução da versão mais recente do Chrome também é uma boa maneira de manter os problemas fora do seu caminho. Isso não inclui as versões Beta, pois elas não são trabalhos finais, mas sim um campo de testes para os usuários. Para obter a versão pública mais recente do Chrome, siga as etapas fornecidas abaixo:

  1. Abra o Chrome .
  2. Clique no menu de três pontos e, em seguida, em Ajuda> Sobre o Google Chrome .
  3. Isso deve atualizar automaticamente o Chrome e você deve ver a instalação da versão final.
  4. Reinicie o navegador e procure por alterações.
  • LEIA TAMBÉM: "Esse tipo de arquivo pode danificar seu computador" Alerta do Chrome [FIX]

6. Desligue o antivírus / firewall

Finalmente, como já notamos neste artigo, a colaboração entre uma solução VPN e um antimalware de terceiros nem sempre é tão funcional quanto o esperado. A maioria dos processos antivírus vem com o firewall dedicado que tende a bloquear as soluções VPN e impedir que elas se comuniquem livremente pela rede do PC.

Portanto, você pode optar por desabilitar completamente o firewall enquanto estiver usando VPN ou para criar uma exceção de firewall para a VPN afetada. Este artigo deve fornecer detalhes suficientes, você deve ser capaz de encontrar a maneira de criar exceções para todas as principais soluções antivírus.

Além disso, certifique-se de verificar o Firewall do Windows nativo do Windows e procure exceções lá. Não podemos aconselhá-lo a desativar o Firewall (variação interna ou de terceiros) permanentemente. No entanto, para testar e eliminar possíveis problemas, você pode desativá-lo temporariamente. Se você não tiver certeza de como fazer isso no Windows 10, estas etapas devem ajudá-lo:

  1. Na barra Pesquisa do Windows, digite Firewall e abra Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows .

  2. Clique em " Alterar configurações ".

  3. Escolha a opção " Permitir outro aplicativo "
  4. Procure por VPN em Arquivos de Programas e adicione o arquivo EXE.
  5. Clique em " Adicionar ".

  6. Deixe a VPN se comunicar através da rede pública e privada .

  7. Clique em OK para confirmar as alterações.

Isso deve resolver. Se você ainda não conseguir resolver seus problemas, aconselhamos entrar em contato com o suporte técnico da VPN. Além disso, certifique-se de compartilhar soluções alternativas ou perguntas conosco. A seção de comentários está logo abaixo.

Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em dezembro de 2017 e foi completamente renovado e atualizado para frescor, precisão e abrangência.

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