Veja o que fazer se sua VPN foi bloqueada pelo Webroot

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Firewall Webroot bloqueou minha VPN

1. Desativar temporariamente Webroot
2. Excluir VPN no Webroot
3. Adicionar exceção no Firewall do Windows
4. Reinstale o software cliente VPN
5. Adicionar regra para PPTP
6. Alterar antivírus
7. Mude sua VPN
8. Entre em contato com o suporte ao cliente

Muitos usuários do Windows relataram que sua VPN foi bloqueada pelo antivírus Webroot. Se você teve o mesmo problema, o Relatório do Windows mostrará como corrigir esse problema.

A VPN bloqueada pelo problema de Webroot impede que os usuários de VPN façam conexões VPN, onde, sempre que tentam ativar o serviço de VPN, são interrompidos no processo.

Fundado em 1997, o Webroot é um dos poderosos programas antivírus com excelentes recursos de filtragem da web. Embora existam vários programas antivírus no mercado, algumas ferramentas antivírus vêm com serviços VPN, enquanto outras são superprotetoras, como Webroot e bloquear conexões VPN.

Relatório do Windows recorreu às melhores soluções para corrigir o problema de VPN bloqueado por Webroot. Você pode experimentar qualquer uma das soluções para resolver o problema.

RESOLVIDO: VPN bloqueada por Webroot

Solução 1: desative temporariamente o Webroot

Primeiramente, você precisa considerar a desativação temporária do Webroot para usar seu serviço de VPN. Isso deve permitir que sua VPN contorne a VPN bloqueada pelo problema Webroot.

Veja como desativar temporariamente o Webroot:

• Localize o ícone do Webroot SecureAnywhere na bandeja do sistema.
• Clique com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema e, em seguida, clique na opção "Shut Down Protection".
• Siga as instruções para encerrar a proteção Webroot

Nota : Depois de usar sua VPN, é essencial que você repita essas etapas e ative a proteção Webroot posteriormente. Isso protegerá seu sistema contra malware e vírus.

Como alternativa, você também pode desabilitar o monitoramento da porta SSL (443), com a qual alguns serviços VPN iniciam a conexão. Webroot pode bloquear esta porta como uma medida de segurança. Portanto, você deve desativar o monitoramento de SSL para a exclusão de porta. Enquanto isso, você pode fazer isso desativando a opção web shield & filtering no programa Webroot.

Solução 2: Excluir VPN no Webroot

Além disso, você precisa excluir o software de VPN das configurações de proteção do Webroot. Isso resolve automaticamente a VPN bloqueada pelo problema Webroot.

Siga estas etapas para excluir sua VPN no Webroot:

• Iniciar o programa antivírus Webroot
• Agora, vá para as configurações de proteção contra vírus e ameaças
• Selecione Exclusões
• Selecione Adicionar ou remover exclusões
• Selecione Adicionar uma exclusão e adicione seu software cliente VPN

Normalmente, isso deve resolver a VPN bloqueada pelo problema Webroot; no entanto, alguns softwares de VPN usam a porta 1723 para TCP e as portas 4500 UDP e 500. Portanto, você precisa adicionar sua VPN nas configurações avançadas do Firewall do Windows.

Solução 3: Adicionar Exceção no Firewall do Windows

Veja como fazer isso:

• Vá em Iniciar> digite “Permitir um programa através do firewall do Windows” e pressione a tecla “Enter”.
• Clique nas opções "Alterar configurações"
  

• Agora, clique em "Permitir outro programa"
• Selecione o software de VPN que você deseja adicionar ou clique em Procurar para localizar o software de VPN e, em seguida, clique em OK.
• Verifique se você pode se conectar à sua VPN.

No entanto, se você ainda tiver o problema de VPN bloqueado por Webroot, prossiga para a solução.

Solução 4: Reinstalar o software cliente VPN

Alguns usuários do Windows informaram que conseguiram resolver a VPN bloqueada pelo problema Webroot simplesmente reinstalando o software do cliente VPN.

Siga estas etapas para reinstalar o software do cliente VPN:

• Vá para Iniciar> Programas e Recursos
  

• Encontre sua VPN na lista de programas e selecione Desinstalar
• No Assistente de Configuração, clique em você receberá uma notificação após uma desinstalação bem-sucedida, então clique em Fechar para sair do assistente.
• Se a VPN ainda estiver listada como disponível após desinstalá-la, vá para Iniciar> Executar
• Digite ncpa.cpl e pressione Enter para abrir a janela Conexões de Rede
• Em Conexões de Rede, clique com o botão direito do mouse na Miniporta WAN rotulada sua VPN
• Selecione Excluir
• Vá para Iniciar> Digite “Conexões de Rede” e pressione Enter. Clique com o botão direito em uma conexão VPN e use a opção "Excluir".
• Selecione VPN. Se você vir sua VPN como disponível, exclua-a.

Depois de concluir a operação de desinstalação, prossiga para instalar novamente o software cliente VPN usando o arquivo executável fornecido pelo provedor de serviços VPN.

Solução 5: Adicionar regra para PPTP

Outra maneira de resolver o problema da VPN bloqueada pelo Webroot é ativando a regra PPTP.

Veja como fazer isso:

• Vá para Iniciar> Painel de Controle
  

• Agora, vá para o Firewall do Windows> Selecione Configurações Avançadas
  

• Pesquise pelo 'Roteamento e Acesso Remoto' sob Regras de Entrada e Regras de Saída ”.

Para Regras de Entrada : clique com o botão direito do mouse em "Roteamento e Acesso Remoto (PPTP-In)", selecione "Ativar Regra". Para Regras de Saída : clique com o botão direito do mouse em "Roteamento e Acesso Remoto (Saída PPTP)", selecione "Ativar Regra".

Solução 6: Alterar Antivírus

O antivírus Webroot pode ser incompatível com o software da VPN, resultando no problema 'VPN bloqueado pelo Webroot'. Para resolver esse problema, você pode considerar a substituição do Webroot por outro antivírus compatível com sua VPN.

Alguns dos programas antivírus compatíveis com VPN incluem:

• BullGuard
• Bitdefender 2019
• AVG
• Norton
• Avast
• Avira
• Kaspersky

Portanto, você pode dispensar o Webroot de qualquer um dos programas antivírus listados mencionados acima, para resolver o problema da VPN bloqueada pelo Webroot. Alternativamente, você também pode usar programas antivírus que vêm com o recurso VPN gratuito, conforme discutido neste post.

Solução 7: altere sua VPN

Embora existam minions de provedores de serviços VPN lá fora; algumas VPN não são compatíveis com Webroot. Isso se deve aos aspectos técnicos envolvidos nos processos das aplicações; portanto, você precisa alterar sua VPN.

Algumas soluções VPN, como CyberGhost (atualmente com desconto), funcionam bem com o Webroot. Portanto, você deve considerar mudar sua VPN para o Cyberghost.

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Solução 8: entre em contato com o suporte ao cliente

Se você ainda estiver com problemas de VPN bloqueados por Webroot, é altamente recomendável entrar em contato com o provedor de serviços de VPN ou com o Webroot para obter procedimentos avançados de solução de problemas.

Conclusivamente qualquer uma das soluções acima mencionadas deve ser capaz de consertar a VPN bloqueada por problemas do Webroot. Portanto, certifique-se de experimentar qualquer uma das soluções alternativas para corrigir o problema da VPN.

No entanto, agradecemos se você compartilhar sua experiência conosco. Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.