O software de acompanhamento de vendas também ajuda na previsão, na programação e otimização da força de trabalho e na determinação dos planos de preços e estratégias da empresa.
Há uma grande porcentagem de empresas que ainda dependem de métodos manuais de rastreamento de vendas, como planilhas ou papéis, ou até mesmo quadros brancos. Embora isso possa funcionar com escritórios que obtêm volumes de vendas muito baixos, ainda não é o ideal.
Usar as formas tradicionais de acompanhar as vendas pode levar a um desempenho ruim, devido à má experiência do cliente, uso ineficaz e ineficiente da equipe de vendas e seu tempo, menos negócios fechados e menor receita em cada transação.
Felizmente, a tecnologia resolveu todos esses aborrecimentos, fornecendo software para rastrear as vendas. Eles gerenciam, acompanham e orientam cada aspecto do processo de vendas com um conjunto de fluxos de trabalho que permitem que a equipe de vendas saiba onde cada cliente em potencial está a qualquer momento e quais etapas devem seguir em seguida.
Hoje, no entanto, com melhores integrações e aprendizado de máquina, alguns softwares para acompanhar as vendas podem recomendar as melhores ações de acompanhamento, e as equipes de vendas podem obter insights sobre o status e a integridade de seu departamento em geral.
Alguns recursos que você encontrará com o popular software de acompanhamento de vendas incluem gerenciamento de pipeline e ciclo, painéis, próximas ações, um editor de pipeline, recurso de líder da Web, integrações de mídia social, ferramentas de colaboração e funções básicas de gerenciamento de conteúdo.
Aqui estão os 5 principais softwares para acompanhar as vendas de 2018.
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Força de vendas
O Salesforce é um software sob demanda para rastrear vendas que estão disponíveis para uso por organizações pequenas, médias e corporativas. Seu foco é em vendas e suporte, com recursos como gerenciamento de vendas, automação de marketing, atendimento ao cliente e gerenciamento de relacionamento entre parceiros.
Ele ajuda você a gerenciar suas contas de clientes, rastrear leads, conduzir e monitorar campanhas e fornecedores de serviços pós-venda.
Quando usado com o Outlook, os usuários podem sincronizar contatos, calendários, e-mails e tarefas no aplicativo de e-mail e no Salesforce. As pequenas empresas também podem gerenciar seus contatos, acompanhar vendas e transações, gerenciar eventos e suas próprias tarefas de vendas e obter mais leads enquanto rastreiam o desempenho.
A ferramenta corporativa inclui mais recursos, como venda de equipe, fluxo de trabalho de negócios, aprovação e automação de configurações, integrações de API e scripts de chamada, entre outros.
Obtenha o Salesforce
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Pipedrive
O Pipedrive é um software baseado na web para rastrear vendas e gerenciar seu pipeline de negócios planejando as atividades de vendas do yoru e monitorando ofertas.
Ele é construído com metodologia baseada em atividades e otimiza cada ação de vendas que leva à conversão de um lead ou prospect em uma venda bem-sucedida.
Sendo baseado em nuvem, a equipe de vendas e outros funcionários envolvidos podem acessá-lo de qualquer local e a qualquer momento, com qualquer navegador ou aplicativo móvel dedicado ao mesmo. Ele também dá visibilidade total dos diferentes pipelines, através de sua interface robusta, que possui detalhes dos estágios de progresso por transação e pontos acionáveis.
Um de seus recursos mais fortes é a ferramenta de atividades e metas que permite às equipes de vendas rastrear atividades pendentes nos pipelines e fornece relatórios de vendas personalizados para monitorar metas de nível único ou de grupo, analisar dados de vendas e gerar relatórios que podem ser usados para tomada de decisões.
O sistema de correspondência é fácil e perfeitamente integrado a muitos provedores de email, como Outlook, Gmail e Yahoo, entre outros. Assim, sua equipe pode enviar e receber mensagens de e-mail de diferentes contas usando sua conta do Pipedrive.
Ele também se integra a outras ferramentas líderes de acompanhamento de vendas e gerenciamento de relacionamento com o cliente para facilitar a transferência e o compartilhamento de contatos, histórico de comunicação e outras informações importantes, além de integrar-se ao MailChimp, Zapier, Trello e Google Maps.
Obtenha o Pipedrive
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Software Zoho CRM
Zoho é uma marca bem conhecida em software de negócios e este software específico para acompanhar as vendas é um CRM baseado em nuvem adaptado para atender às pequenas e médias empresas.
Suas interfaces incluem ferramentas como suporte ao cliente, rastreamento de vendas e automação de marketing, configuração de produtos, relatórios e análise de clientes.
Com este software, você pode usar o suporte multicanal para se conectar com seus clientes e clientes em potencial via e-mail, chat ao vivo, telefone ou até mesmo mídias sociais. Ele também tem um recurso de gamificação por meio do qual você pode gamify o processo de vendas enquanto premia a equipe de vendas ativa e que atende e / ou supera suas metas.
O aplicativo móvel permite acessar atividades de vendas e informações sobre clientes de qualquer dispositivo iOS ou Android, enquanto o recurso Blueprint ajuda a automatizar os processos de vendas por meio do fluxo de trabalho e da definição de macros para tarefas comuns.
Integra-se a softwares existentes, como o Google Docs, o Microsoft Office e o Sharepoint, com aplicativos adicionais para requisitos especializados de negócios, colaboração e produtividade.
Obtenha o software Zoho CRM
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Software de CRM Hubspot
A Hubspot é outra solução popular de software de marketing e CRM, mas essa solução específica é baseada na nuvem e ajuda as empresas a rastrear e cultivar leads, além de realizar análises de métricas de negócios.
Ele está disponível gratuitamente e é adequado para qualquer tipo de negócio em vários segmentos, como contabilidade, construção e outros, oferecendo uma visualização em tempo real de todo o funil de vendas enquanto rastreia as interações do cliente automaticamente via e-mail, mídia social ou telefone.
Com este software para rastrear vendas, você pode criar e gerenciar modelos de email e acompanhar seu desempenho, além de enviar notificações em tempo real sobre eventos como quando um contato abre o email ou faz download de anexos.
Você pode adicionar até um milhão de contatos, com usuários ilimitados e seu acesso gratuito não tem limite de tempo, no entanto, os contatos adicionados podem ser adicionados ao Hubspot Marketing Hub se usados juntos.
Uma vez que você começar a usá-lo, você também encontrará algumas versões gratuitas disponíveis no software de marketing e vendas pagas para que essa ferramenta vá além do que um típico CRM faz, para que você possa melhorar seus processos de vendas.
Integra-se com provedores de e-mail como Gmail, GSuite e muitas versões do Outlook.
Obtenha o software de CRM da Hubspot
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Infusionsoft
Essa é outra solução de vendas e marketing baseada em nuvem que oferece recursos de automação de marketing, CRM e comércio eletrônico em um único conjunto, ajudando pequenas empresas em diferentes setores a oferecerem seus volumes de vendas e experiências de suporte ao cliente.
Com este software para rastrear vendas, você pode segmentar contatos, rastrear interações com clientes, enviar mensagens de e-mail, executar campanhas de marketing com base em e-mails abertos, cliques e outras variáveis, gerenciar seu comércio eletrônico a partir de inventário, pagamentos e compras carrinhos enquanto rastreia a atividade da loja online.
Possui ferramentas de relatório e análise que ajudam você a analisar variáveis como e-mails e campanhas, vendas, projeções de receita e outras, para acompanhar o retorno dos investimentos de suas atividades de vendas.
Você também pode usá-lo remotamente, pois é baseado em nuvem, com seu smartphone ou tablet Android ou iOS, e se integra a aplicativos como QuickBooks, Salesforce, Outlook e Gmail.
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