Muitos usuários do Windows 10 gostam de jogos casuais da Windows Store, mas às vezes podem haver problemas e os jogos não serão baixados. Os usuários também relatam receber "Tente isso novamente. Veja a mensagem Detalhes ao tentar baixar jogos da Windows Store, então vamos ver se podemos resolver isso.
Como resolver o problema com o download de jogos no Windows 10
A Windows Store é um componente crucial do Windows 10, mas muitos usuários relataram alguns problemas ao tentar baixar jogos da Windows Store. Falando de problemas com a Windows Store, aqui estão alguns problemas comuns relatados pelos usuários:
- Não é possível baixar da Microsoft Store Windows 10 - Às vezes, você não poderá fazer download de nada da Windows Store. Isso pode ser um problema e, para corrigi-lo, você precisa alterar o local de armazenamento de novos aplicativos para a unidade do sistema.
- Windows 10 Store não baixando aplicativos - Muitos usuários relataram que o Windows Store não está baixando aplicativos. Isso pode ser causado pelo seu antivírus, então você pode querer desativá-lo temporariamente.
- Não é possível instalar aplicativos da Windows Store - Esse é um problema comum no aplicativo da Windows Store e pode ocorrer devido a aplicativos de terceiros. Para corrigir o problema, execute uma inicialização limpa e verifique se há aplicativos problemáticos.
- Windows Store preso em download - Às vezes, seus jogos podem ficar presos durante o download. Se isso acontecer, redefina os componentes do Windows Update e tente novamente. Se o problema persistir, instale as atualizações mais recentes e verifique se isso ajuda.
Solução 1 - Remova o cartão SD ou microSD ou salve os arquivos na unidade C
Os usuários relatam que esse problema começou a ocorrer quando eles inseriram o cartão SD ou microSD, por isso é aconselhável executar a verificação de erros no cartão.
- A partir do File Explorer, clique com o botão direito do mouse na unidade de cartão SD, escolha Propriedades e vá para a guia Ferramentas .
- Clique em Error checking e siga as instruções.
Depois de fazer esse erro 0x800700006 deve ser resolvido.
Se isso não ajudar, você pode querer definir aplicativos para serem instalados na sua unidade C e não no seu cartão SD. Para fazer isso, siga estas instruções:
- Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações .
- Quando o aplicativo Configurações for aberto, vá para a seção Sistema .
- No painel esquerdo, selecione Armazenamento . No painel direito, em Mais configurações de armazenamento, selecione Alterar onde o novo conteúdo é salvo .
- Agora defina Novos aplicativos salvos no seu disco rígido local.
Depois de fazer isso, o problema com os jogos da Windows Store deve ser completamente resolvido.
Se isso não ajudar, alguns usuários relatam que mudar o local de download do PC para o cartão SD e voltar para o PC funciona, então você pode querer tentar fazer isso também.
Solução 2 - Verifique seu antivírus
Às vezes, o seu antivírus pode interferir com o seu sistema e impedi-lo de baixar jogos da Windows Store. No entanto, você pode consertar esse problema simplesmente alterando as configurações do antivírus. Basta desativar determinados recursos antivírus, como o firewall, e verificar se isso resolve o problema.
Se isso não funcionar, você pode desativar completamente o antivírus e verificar se isso ajuda. Se isso não ajudar, você pode querer considerar a remoção do seu antivírus. Os usuários relataram problemas com o antivírus da McAfee e, de acordo com eles, a remoção do antivírus resolveu o problema. Tenha em mente que esse problema não está limitado ao McAfee, e outras ferramentas antivírus também podem causar esse problema.
Se a remoção do antivírus resolver o problema, você deve considerar a mudança para um novo antivírus. O Bitdefender é um poderoso antivírus que oferece uma grande segurança e, como é totalmente compatível com o Windows 10, não interferirá de forma alguma com o seu sistema.
Solução 3 - Reinicie os serviços do Windows Update
De acordo com os usuários, às vezes você pode consertar o problema com a Windows Store simplesmente redefinindo os serviços do Windows Update. Este é um processo bastante simples, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Selecione Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin) na lista de resultados.
- Quando o prompt de comando for iniciado, execute os seguintes comandos:
- net stop wuauserv
- bits de parada de rede
- renomear c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- net start wuauserv
- bits iniciais de rede
Depois de fazer isso, tente iniciar a Windows Store novamente e verifique se o problema com os jogos da Windows Store ainda está lá.
Solução 4 - Instale as atualizações mais recentes
Se você tiver problemas para baixar jogos da Windows Store, o problema pode estar relacionado a uma das atualizações ausentes. O Windows 10 pode ter alguns bugs, mas a Microsoft geralmente os corrige liberando uma atualização do Windows.
O Windows 10 instala as atualizações ausentes automaticamente, mas às vezes você pode pular uma atualização ou duas. No entanto, você sempre pode verificar atualizações manualmente, fazendo o seguinte:
- Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança .
- Clique no botão Verificar atualizações .
Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas automaticamente em segundo plano e instaladas assim que você reiniciar o computador. Uma vez que seu sistema esteja atualizado, verifique se o problema ainda está lá.
Solução 5 - Sair da Microsoft Store
De acordo com os usuários, se você tiver problemas ao fazer o download dos jogos da Windows Store, poderá tentar fazer logout e login novamente. Às vezes, isso pode resolver o problema com o Microsoft Store, portanto, tente. Para fazer logout da Microsoft Store, faça o seguinte:
- Inicie o Microsoft Store .
- Clique no ícone do usuário no canto superior direito e selecione sua conta.
- Clique no botão Sair .
- Selecione o ícone do usuário e escolha Entrar no menu.
- Selecione sua conta na lista e clique em Continuar .
- Digite sua senha e você entrará na Windows Store novamente.
Depois de fazer essas alterações, verifique se o problema com os jogos da Windows Store está resolvido.
Solução 6 - Execute uma inicialização limpa
Para corrigir o problema com o Windows Store Games, alguns usuários recomendam executar uma inicialização limpa. Às vezes, os aplicativos de inicialização podem interferir no seu sistema e isso pode levar a isso e a muitos outros problemas. No entanto, você pode corrigir esses problemas simplesmente fazendo o seguinte:
- Pressione a tecla Windows + R e digite msconfig . Pressione Enter ou clique em OK .
- A janela Configuração do sistema será exibida agora. Vá para a guia Serviços e marque Ocultar todos os serviços da Microsoft . Agora clique em Desativar tudo .
- Vá para a aba Inicializar e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas .
- Clique com o botão direito do mouse no primeiro item da lista e escolha Desativar no menu. Repita este passo para todos os itens da lista.
- Agora feche o Gerenciador de Tarefas e volte para a janela Configuração do Sistema . Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações. Reinicie seu PC.
Assim que o seu PC reiniciar, verifique se o problema ainda está lá. Se não, é quase certo que um dos aplicativos ou serviços desativados estava causando isso. Se você quiser descobrir qual aplicativo foi a causa, ative aplicativos e serviços desabilitados, um por um ou em grupos. Depois de encontrar o aplicativo problemático, remova-o e verifique se isso resolve o problema.
Solução 7 - Crie uma nova conta de usuário
Se você não conseguir baixar os jogos da Windows Store, o problema pode ser sua conta de usuário. A conta de usuário pode se corromper às vezes, e isso pode levar a isso e muitos outros problemas. Para corrigir o problema, é aconselhável criar uma nova conta de usuário. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Contas .
- Vá para Família e outras pessoas no painel esquerdo. No painel direito, escolha Adicionar outra pessoa a este PC .
- Selecione Eu não tenho informações de entrada desta pessoa .
- Agora escolha Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft .
- Digite o nome de usuário desejado e clique em Avançar .
Depois de criar uma nova conta de usuário, alterne para ela e verifique se o problema ainda está lá. Se a nova conta não for afetada por esse problema, talvez seja necessário mover seus arquivos pessoais para ela e começar a usá-la em vez de sua conta antiga.
Solução 8 - Executar uma restauração do sistema
Se você está tendo problemas com o Windows Store Games, talvez seja possível resolver o problema executando uma restauração do sistema. Graças a este recurso, você pode facilmente restaurar seu PC para um estado anterior e corrigir muitos problemas, incluindo este. Para restaurar seu PC, faça o seguinte:
- Pressione Windows Key + S e entre na restauração do sistema . Escolha Criar um ponto de restauração no menu.
- Quando a janela do System Protection é aberta, escolha Restauração do sistema .
- A janela Restauração do sistema será aberta agora. Clique em Next .
- Se disponível, marque Mostrar mais pontos de restauração . Selecione o ponto de restauração desejado e clique em Avançar .
- Siga as instruções na tela para restaurar seu sistema.
Depois que seu sistema for restaurado, verifique se o problema ainda está lá.
Não poder baixar jogos da Windows Store pode ser um grande problema para muitos usuários, mas esperamos que você tenha resolvido seu problema com uma de nossas soluções.
