As impressoras Brother são conhecidas por serem confiáveis, fáceis de usar, economizadoras de espaço e funcionais, pois você pode não apenas imprimir, mas também copiar, digitalizar ou enviar fax.
Mas como qualquer outra tecnologia, é possível ter alguns problemas aqui e ali depois de um tempo de uso, dependendo de como você lidou com a máquina, e é por isso que a maioria, se não todos, os dispositivos vêm com manuais.
No entanto, nem todos os manuais têm etapas de solução de problemas que são exaustivas para cada problema que você possa enfrentar, como quando a impressora Brother não digitaliza se você estiver usando o sistema operacional Windows 10.
Nesse caso, é possível que a configuração de rede do driver do scanner esteja incorreta, portanto, listamos algumas correções que você pode aplicar quando a impressora Brother não digitalizar no Windows 10.
CORRECÇÃO: Impressora Brother não digitaliza o Windows 10
- Verifique se a máquina está ligada e sem erros
- Verifique sua conexão
- Verifique se a impressora está disponível para imprimir
- Verifique o driver do scanner da impressora Brother
- Verifique o endereço IP da sua impressora Brother
- Definir o endereço IP no driver do scanner
- Verifique as configurações do Firewall
- Assegure-se de que o Control Center esteja executando
1. Verifique se a máquina está ligada e sem erros
Quando liga a impressora Brother e descobre que o visor LCD está em branco, significa que está desligado ou no modo de suspensão.
O que você pode fazer, portanto, é pressionar um botão na impressora e verificar se ela será ativada no modo de suspensão e verificar se o cabo de alimentação da impressora está conectado a uma tomada elétrica e se todos os interruptores estão ligados.
Verifique a tela LCD se houver alguma mensagem de erro, como obstrução de papel, tinta / toner vazio, e se houver uma mensagem de erro específica, solucione o problema para limpá-la.
2. Verifique sua conexão
Configure sua impressora Brother se quiser usar a ferramenta de verificação de rede, por meio do ambiente de rede ponto a ponto, porque ela funciona em um computador servidor, não em PCs clientes.
3. Verifique se a impressora está disponível para imprimir
Para fazer isso, você precisa abrir as Propriedades da impressora, onde encontrará opções sobre como operar a impressora, como configurar portas e personalizações relacionadas ao hardware.
- Clique em Iniciar e selecione Painel de Controle
- Clique em Hardware e Som
- Clique em Dispositivos e Impressoras
- Clique com o botão direito na sua impressora Brother e selecione Propriedades da impressora.
- Clique em Imprimir página de teste para verificar se a sua impressora está disponível para imprimir
4. Verifique o driver do scanner da impressora Brother
- Abra a lista de scanners clicando em Iniciar e selecione Painel de Controle.
- Na caixa de pesquisa no Painel de Controle, digite a palavra 'scanner'
- Clique em Exibir scanners e câmeras
- Verifique se o ícone do scanner da sua impressora Brother existe
- Se não existir, instale o driver do scanner
- Ir para a seção Downloads no site da Brother
- Baixe o pacote Full Driver & Software e siga as instruções disponíveis
5. Verifique o endereço IP da sua impressora Brother
Se a Brother Printer não digitalizar, obtenha seu endereço IP imprimindo uma lista de configurações de rede, que imprime um relatório de todas as configurações de rede atuais, incluindo as configurações do servidor de impressão da rede.
Para imprimir a lista de configurações de rede, faça o seguinte:
- Pressione Menu na sua impressora Brother
- Selecione Imprimir Relatórios
- Selecione Network Config e pressione OK
- Pressione Preto (Mono) Iniciar ou Cor Iniciar ou Iniciar
- Pressione Parar / Sair
Nota: Se o endereço IP na lista de configurações de rede exibir 0.0.0.0, dê cerca de um minuto ou mais e tente novamente.
6. Defina o endereço IP no driver do scanner
Para fazer isso:
- Abra as Propriedades do Scanner clicando em Iniciar e selecione Painel de Controle . Em seguida, digite a palavra "scanner" na caixa de pesquisa e clique em Exibir scanners e câmeras
- Escolha seu scanner
- Clique no botão Propriedades
- Se você obtiver a tela UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Continuar ou Sim (para admin) ou digite a senha do administrador e clique em OK ou Sim.
- Clique na guia Configuração de Rede
- Selecione Especifique sua máquina por endereço
- Digite o endereço IP que você confirmou na etapa anterior e clique em OK
7. Verifique as configurações do Firewall
Firewalls ou outros softwares de segurança podem fazer com que sua impressora Brother não escaneie, pois pode rejeitar a conexão de rede necessária para que o software de digitalização em rede funcione corretamente. Para resolver isso, desative o firewall do seu computador e tente digitalizar novamente.
Se funcionar depois de desativar o firewall, você poderá continuar desativando a qualquer momento que precisar digitalizar, ou deixá-lo ativado e ajustar as configurações do firewall.
Para desativar suas configurações de firewall, faça o seguinte:
- Abra o Painel de Controle e selecione Sistema e Segurança
- Clique em Firewall do Windows
- Selecione o Centro de Rede e Compartilhamento
- Verifique seu local de rede na seção Exibir suas redes ativas
- Volte para o Painel de Controle
- Clique em Firewall do Windows
- Selecione Ativar ou desativar o Firewall do Windows
- Escolha Desligar o Firewall do Windows para o seu local de rede e clique em OK
- Reabilite seu firewall após uma operação de rede
Para deixar o firewall ativado e ajustar as configurações, faça o seguinte:
- Abra o Painel de Controle e selecione Sistema e Segurança
- Clique em Firewall do Windows
- Selecione o Centro de Rede e Compartilhamento
- Verifique seu local de rede na seção Exibir suas redes ativas
- Volte para o Painel de Controle
- Clique em Firewall do Windows
- Clique em Configurações Avançadas
- Selecione Regras de Entrada
- Clique em Nova Regra…
- Clique em Porta e clique em Avançar
- Selecione UDP, Portas Locais Específicas
- Digite 54925 na caixa e clique em Avançar
- Escolha Permitir a conexão e clique em Avançar
- Verifique o perfil da sua localização de rede e clique em Avançar .
Digite qualquer descrição na caixa Nome e clique em Concluir . Verifique se a nova configuração foi adicionada.
Se a Brother Printer não digitalizar depois de fazer tudo isso, faça o seguinte:
- Abra o Painel de Controle e selecione Sistema e Segurança
- Clique em Firewall do Windows
- Selecione Permitir um programa ou recurso através do Firewall do Windows
- Clique em alterar configurações
- Verifique o compartilhamento de arquivos e impressoras para o local de sua rede e clique em OK
Tente digitalizar novamente.
8. Assegure-se de que o Control Center esteja em execução
- Clique em Iniciar e selecione Todos os aplicativos
- Clique em Brother
- Selecione Brother Utilities
- Selecione o Centro de Controle
- Tente digitalizar novamente. Se não funcionar nos botões da impressora, tente a próxima solução.
- Verifique se o driver do scanner está instalado e a porta está configurada corretamente
- Abra as propriedades do scanner
- Na caixa de diálogo de propriedades do scanner de rede, clique na guia Configuração de rede
- Escolha Especificar sua máquina por endereço ou Especifique sua máquina pelo nome . se você escolher por endereço, insira o endereço IP da impressora e clique em Aplicar e depois em OK. Se você escolher por nome, insira o nome do nó na caixa Nome do nó, clique em Procurar, escolha a impressora Brother que deseja usar e clique em OK. Por fim, clique em Aplicar e, em seguida, em OK e saia.
Tente novamente usando o recurso de digitalização novamente.
Depois que esse problema for resolvido, você poderá se interessar por um software de scanner para otimizar sua papelada e todos os documentos digitalizados. Recomendamos que você tente ações diferentes para garantir que o problema seja corrigido.
Conseguiu resolver a impressora Brother não vai digitalizar problema? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
