Aplicativos do Windows 10 não podem acessar a internet
- Baixe o solucionador de problemas da Microsoft
- Limpar o cache da loja
- Mude para o firewall do Windows
- Execute a solução de problemas de aplicativos da Windows Store
- Execute o solucionador de problemas da Internet
- Permitir que outras pessoas usem esta conexão
- Desativar a detecção automática de proxy
- Limpe a inicialização do seu PC
Os aplicativos do Windows 10 são uma grande parte de todos os sistemas operacionais Windows desde a sua introdução no Windows 8. Mas muitos desses aplicativos são inúteis sem uma conexão com a Internet. Em alguns casos, um erro pode impedir que seus aplicativos se conectem à internet, mas, felizmente, há uma correção para esse problema.
O que fazer se seus aplicativos do Windows 10 não estiverem se conectando à Internet
Solução 1: baixar o solucionador de problemas da Microsoft
A Microsoft está ciente desse problema, portanto, seus desenvolvedores criaram uma ferramenta que resolve problemas com a interface do usuário do Windows. Você pode baixar este fixador, executá-lo e ver se o problema está resolvido. Você pode baixar o Solucionador de problemas da interface do usuário da Microsoft diretamente da página de suporte da empresa. Se você ainda tiver problemas com a conexão à Internet dos seus aplicativos do Windows, tente algumas das soluções listadas abaixo.
Solução 2 - Limpar o cache de armazenamento
Você pode tentar redefinir o cache da Loja para que seus aplicativos possam se conectar à Internet novamente. Restaurar a App Store é muito simples e requer apenas um comando simples. Veja o que você precisa fazer:
- Vá para Pesquisar e digite wsreset
- Abra o comando WSReset.exe e deixe terminar o processo
Ele redefinirá todas as configurações da Windows Store e talvez você consiga conectar seus aplicativos à Internet novamente.
Solução 3 - Alternar para o firewall do Windows
O firewall de algum software de segurança de terceiros pode impedir que seus aplicativos se conectem à Internet às vezes. Assim, você pode tentar desativar o software de segurança de terceiros e ver se há algo diferente.
Mas provavelmente a melhor solução é mudar de um firewall de software de segurança que não seja da Microsoft para o firewall padrão do Windows. Para alternar para o Firewall do Windows, primeiro ative o firewall do antivírus e faça o seguinte:
- Ir para pesquisa, digite firewall e abra o Firewall do Windows
- No painel esquerdo, selecione Ativar ou desativar o Firewall do Windows
- Marque Ativar o Firewall do Windows
Solução 4 - Execute a solução de problemas de aplicativos da Windows Store
Outra solução rápida para corrigir problemas de conexão com a Internet do Windows 10 é executar a solução de problemas da Windows Store. Para fazer isso, vá para Configurações> Atualização e segurança> Solucionar problemas e execute o solucionador de problemas, conforme mostrado na captura de tela abaixo.
Solução 5 - Execute o solucionador de problemas da Internet
Se os seus aplicativos estão funcionando corretamente e a solução de problemas do aplicativo não conseguiu identificar nenhum problema, talvez o culpado seja sua própria conexão com a Internet. Para corrigir esse problema rapidamente, você precisa executar o solucionador de problemas de Internet integrado do Windows 10.
As etapas a seguir são semelhantes à execução da solução de problemas do aplicativo. A única diferença é que, desta vez, você selecionará e executará a solução de problemas de conexões da Internet.
Solução 6 - Permitir que outras pessoas usem a conexão
Alguns usuários confirmaram que o aplicativo do Windows 10 estava conectado à Internet depois de marcar a opção "Permitir que outras pessoas usem essa conexão". Portanto, crie uma nova conexão com a Internet e marque a caixa de seleção "Permitir que outras pessoas usem essa conexão". Seus aplicativos do Windows 10 devem funcionar agora.
Solução 7 - Desativar a detecção automática de proxy
Outros usuários relataram que conseguiram corrigir esse problema, desativando a detecção de proxy. Para fazer isso:
- Vá em Iniciar> digite 'proxy'> clique duas vezes em 'Alterar configurações de proxy'
- Vá para Conexões> selecione configurações de proxy
- Desmarque a caixa "Detectar automaticamente as configurações de proxy"
- Reinicie o seu computador e verifique se o problema ainda está lá.
Solução 8 - Reinicie o seu PC
- Vá para Iniciar> digite msconfig > pressione Enter
- Vá para Configuração do Sistema> clique na guia Serviços> marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços da Microsoft > clique em Desativar tudo.
- Vá para a guia Inicialização> Abrir gerenciador de tarefas.
- Selecione cada item de inicialização> clique em Desativar> feche o Gerenciador de Tarefas> reinicie o computador.
Isso seria tudo, pelo menos, uma dessas etapas deve ajudar seus aplicativos a estabelecer conexão com a internet novamente. Se você tiver algum comentário ou sugestão, anote-o abaixo.
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Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em junho de 2015 e desde então foi atualizado para atualização e precisão.
