Vários problemas com o Windows Store são comuns no sistema operacional Windows 10. Dessa vez, alguns usuários reclamaram que não conseguem carregar a loja, por isso, preparamos algumas soluções que podem ser úteis.
A Microsoft Store não será carregada no Windows 10
A Windows Store é um componente essencial do Windows 10, mas muitos usuários relataram alguns problemas com ela. Falando de problemas, aqui estão alguns problemas que os usuários relataram:
- Windows Store não funciona Windows 10, abrindo o Windows 10, aparecendo, respondendo, aparecendo, iniciando - Existem vários problemas com o Windows Store que podem ocorrer, mas você deve conseguir corrigir a maioria desses problemas usando uma de nossas soluções.
- Não foi possível carregar a Loja do Windows - Esse é um problema comum da Windows Store e, se você a encontrar, verifique o software antivírus. Se necessário, talvez você precise remover o software antivírus para corrigir o problema.
- A Windows Store continua carregando - Muitos usuários relataram que a Windows Store continua carregando em seu PC. Isso pode ser um grande problema, mas você pode corrigi-lo registrando novamente o aplicativo da Windows Store.
- A Windows Store não abre - Muitos usuários informaram que a Windows Store não abre em todos os computadores. Já abordamos essa questão detalhadamente em um de nossos artigos, portanto, verifique isso para mais informações.
Solução 1 - Ajustar data e hora
Muitos fatores que não estão diretamente conectados à Windows Store podem impedir que ele funcione, e a data e a hora incorretas são uma delas. Sim, você já adivinhou a solução, você só precisa ajustar a data e a hora do seu computador, e a Loja talvez funcione novamente. Caso você não saiba como fazer isso, basta seguir estes passos:
- Clique na data e hora no lado direito da barra de tarefas e vá para Ajustar data / hora .
- Se Set time automaticall estiver marcado e mostrar a hora errada, vá e desmarque-a.
- Clique em Alterar, altere a data e a hora e defina uma data e hora adequadas no seu computador.
Solução 2 - Desativar Conexão Proxy
Suas configurações de proxy podem estar impedindo a abertura da sua loja do Windows também. Assim, você pode tentar desativá-lo e verificar se é possível executar sua Windows Store agora. Veja exatamente o que você precisa fazer:
- Vá para Pesquisar, digite opções de internet e abra Opções da Internet .
- Vá para a guia Conexões e clique em Configurações da LAN .
- Desmarque a opção Usar o Proxy Server para sua LAN .
- Clique em OK
Embora o proxy seja um método sólido de proteger sua privacidade, às vezes pode causar alguns problemas com a Windows Store. Se você ainda está preocupado com sua privacidade, sugerimos que considere usar uma VPN.
A VPN funciona de maneira semelhante a um proxy e, diferentemente do proxy, não causará problemas com outros aplicativos. Existem muitos excelentes clientes VPN disponíveis no mercado, mas o Cyberghost VPN (atualmente com 77% de desconto) é uma das VPNs mais simples de usar, por isso recomendamos testá-lo.
Solução 3 - Verifique seu antivírus
Às vezes, o software antivírus pode interferir no sistema e causar problemas com a Windows Store. Se esse for o caso, verifique se a Windows Store pode passar pelo seu firewall. Além disso, talvez você queira tentar desativar determinados recursos antivírus e verificar se isso ajuda. Em alguns casos, você pode até ter que desabilitar completamente o seu antivírus.
Às vezes, a desativação do antivírus não é suficiente e, para corrigir esse problema, você precisará desinstalá-lo. Se a desinstalação do seu antivírus resolver o problema, talvez seja um momento perfeito para considerar a mudança para um software antivírus diferente.
O BullGuard é um software antivírus que oferece excelentes recursos de segurança e proteção. Além da proteção avançada, este antivírus é totalmente compatível com o Windows 10, por isso não irá interferir de forma alguma.
Solução 4 - Redefinir Cache de Armazenamento
Redefinir o cache da Windows Store às vezes é uma solução para vários problemas da Loja do Windows, e também pode resolver esse problema. Redefinir o cache é muito simples, tudo que você precisa fazer é executar um comando e veja como:
- Vá para Pesquisar, digite wsreset.exe .
- Abra o WSReset.exe e deixe o processo terminar.
Depois de executar esta ação, sua Loja será redefinida e talvez o problema desapareça.
Solução 5 - Verifique sua região
De acordo com os usuários, às vezes, a Windows Store não é carregada devido às configurações regionais. No entanto, você pode corrigir isso fazendo o seguinte:
- Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Tempo e Idioma .
- No menu à esquerda, selecione Região e idioma . No painel direito, defina os Estados Unidos como seu país ou região .
Depois de alterar sua região, tente iniciar a Windows Store novamente e verifique se o problema ainda está lá.
Solução 6 - novo aplicativo da Windows Store de registro
Às vezes, pode haver alguns problemas com a Windows Store, e isso pode fazer com que problemas como esse apareçam. No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente registrando novamente o aplicativo da Windows Store. Este é um procedimento um pouco avançado, mas você pode executá-lo seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + S e insira o powershell . Clique com o botão direito do mouse em Windows PowerShell e escolha Executar como administrador no menu.
- Quando o PowerShell for iniciado, digite o seguinte: PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + '\ AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} ” e pressione Enter para executar o comando.
Depois que o comando é executado, o problema com o Windows Store deve ser completamente resolvido.
Solução 7 - Instale as atualizações ausentes
Segundo os usuários, às vezes esse problema ocorre se você não tiver as atualizações necessárias instaladas. Às vezes, pode haver alguns problemas com a Windows Store, e a melhor maneira de corrigi-los é manter o sistema atualizado.
Existem várias maneiras de fazer isso, e a melhor maneira é instalar as atualizações ausentes. Por padrão, o Windows 10 instala as atualizações automaticamente, mas você também pode verificar atualizações manualmente, fazendo o seguinte:
- Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança .
- Agora clique no botão Verificar atualizações .
Se houver atualizações disponíveis, o Windows as baixará automaticamente em segundo plano. Depois que as atualizações forem baixadas, elas serão instaladas automaticamente assim que você reiniciar o computador. Depois de atualizar seu sistema para a versão mais recente, o problema deve ser completamente resolvido.
Solução 8 - Execute a solução de problemas do Windows Store Apps
Se a Windows Store não for carregada no seu PC, você poderá resolver o problema simplesmente executando o solucionador de problemas interno. O Windows 10 vem com vários solucionadores de problemas que podem resolver muitos problemas e, se você tiver problemas com o Windows Store, só precisa fazer o seguinte:
- Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança .
- Selecione Solução de problemas no menu à esquerda. Selecione Windows Store Apps no painel direito e clique em Executar o solucionador de problemas .
- Siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas.
Quando a solução de problemas estiver concluída, verifique se o problema ainda está lá.
Solução 9 - Redefinir o aplicativo da Windows Store
Às vezes, o aplicativo da Windows Store não é carregado se houver problemas com ele. No entanto, você pode redefinir o aplicativo para o padrão e isso provavelmente resolverá a maioria dos problemas. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Aplicativos .
- Localize o Microsoft Store na lista, selecione-o e clique em Opções avançadas .
- Agora clique no botão Reset . Clique no botão Reset novamente para confirmar.
Depois de redefinir o aplicativo da Windows Store, o problema deve ser resolvido e você poderá usá-lo novamente.
Solução 10 - Crie uma nova conta de usuário
Se a Windows Store não for carregada, o problema poderá ser sua conta de usuário. Segundo os usuários, a maneira mais simples de corrigir esse problema é criar uma nova conta de usuário. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Contas .
- No menu à esquerda, selecione Família e outras pessoas . No painel direito, clique em Adicionar outra pessoa a este PC .
- Escolha Eu não tenho informações de entrada desta pessoa .
- Selecione Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft .
- Agora digite o nome de usuário desejado e clique em Avançar .
Depois de criar uma nova conta de usuário, mude para ela e verifique se o problema ainda está presente. Se o problema não aparecer na nova conta, talvez seja necessário mover seus arquivos pessoais para a nova conta e começar a usá-la em vez da antiga.
Se você ainda está tendo problemas no seu PC ou simplesmente deseja evitá-los para o futuro, recomendamos que você baixe esta ferramenta (100% segura e testada por nós) para corrigir vários problemas no PC, como perda de arquivos, malware e falha de hardware.
Você também pode dar uma olhada em outro artigo que fizemos em vários outros problemas com a Windows Store no Windows 10, ou se você está tendo problemas com atualizações, dê uma olhada neste guia também.
Nota do editor : Este post foi originalmente publicado em setembro de 2015 e foi completamente renovado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.
Leia também: Quick Fix: Games Crash no Windows 10
