Em nosso artigo do webmail versus cliente de e-mail de desktop, mencionamos que usar clientes de e-mail de desktop tem seus benefícios. Falando de clientes de e-mail desktop, um dos clientes de e-mail mais populares para o Windows 10 é o Thunderbird, mas de acordo com os usuários, o Thunderbird tem sua parcela de problemas no Windows 10 e hoje vamos resolver alguns desses problemas.
Problemas do Thunderbird no Windows 10
Os problemas do Thunderbird podem impedir que você receba novos e-mails e, falando do Thunderbird, esses são alguns problemas comuns relatados pelos usuários:
- Problemas do Mozilla Thunderbird enviando emails - Esse problema pode ocorrer se a sua conta de email não estiver configurada corretamente. Para corrigir isso, certifique-se de que suas informações de login estejam corretas.
- Mozilla Thunderbird muito lento - Muitos usuários relataram este problema, mas nós já abordamos este problema em profundidade no nosso artigo Thunderbird é lento, então não deixe de conferir mais soluções.
- Mozilla Thunderbird não irá baixar e-mails - Este problema pode ocorrer por causa do seu antivírus, e para corrigir o problema, você pode ter que desabilitar ou remover o software antivírus.
- O Mozilla Thunderbird mantém o congelamento, não respondendo, travando, interrompendo - Estes são alguns dos vários problemas que podem ocorrer com o Thunderbird, mas você deve ser capaz de consertá-los usando nossas soluções.
Solução 1 - Verifique seu antivírus
De acordo com os usuários, os problemas do Thunderbird às vezes podem aparecer devido ao seu antivírus. Às vezes, as ferramentas antivírus podem interferir no seu sistema e bloquear certos aplicativos, portanto, para corrigir esse problema, certifique-se de que o Thunderbird não esteja bloqueado pelo seu antivírus ou firewall.
Se isso não ajudar, seu próximo passo seria desabilitar determinados recursos antivírus ou até mesmo desativar seu antivírus. Em alguns casos, você pode até ter que desinstalar seu antivírus. Mesmo que você desinstale seu antivírus, você deve estar protegido pelo Windows Defender, para que seu computador não corra riscos.
Se a remoção do antivírus resolver o problema, talvez você deva considerar mudar para uma solução antivírus diferente. O Bitdefender oferece uma ótima proteção e não interferirá em outros aplicativos. Ele também tem acesso permanente a um banco de dados de assinaturas em todo o mundo, assim você estará seguro até mesmo dos mais recentes ataques cibernéticos. Ele vem com um preço especial e inclui um bom suporte ao cliente, então você definitivamente deve experimentá-lo.
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Solução 2 - Atualizar o Thunderbird
Muitas vezes, problemas com o Thunderbird no Windows 10 podem ocorrer devido a uma versão desatualizada do Thunderbird. Para corrigir a maioria dos problemas do Thunderbird, é sempre bom usar a versão mais recente do Thunderbird no Windows 10 para evitar possíveis problemas de incompatibilidade.
Solução 3 - Executar o Thunderbird no modo de segurança
De acordo com os usuários, o Thunderbird trava em seu PC com Windows 10 ao tentar executar uma determinada ação, e isso pode ser causado por qualquer aplicativo de terceiros. Para corrigir esse problema, alguns usuários estão sugerindo iniciar o Thunderbird no modo de segurança. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações . Você pode fazer isso usando o atalho Windows Key + I.
- Agora vá para a seção Atualização e Segurança .
- Selecione Recuperação no painel esquerdo. No painel direito, selecione o botão Reiniciar agora .
- Lista de opções será exibida agora. Navegue para Solucionar problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização . Clique no botão Reiniciar .
- Agora você deve ver uma lista de opções. Pressione a tecla do teclado apropriada para selecionar a versão do modo de segurança que você deseja usar.
Depois de entrar no modo de segurança, inicie o Thunderbird . Se o Thunderbird está funcionando normalmente no modo de segurança, o problema é provavelmente causado por um aplicativo de terceiros que está instalado no seu PC e, para corrigir o Thunderbird, você precisará encontrar o aplicativo problemático no seu PC e desabilitar / desinstalar isto.
Solução 4 - Desativar complementos do Thunderbird
Às vezes, problemas com o Thunderbird podem ser causados por complementos de terceiros que você instalou. A maneira mais fácil de verificar se um determinado complemento está causando problemas com o Thunderbird é iniciar o modo de segurança do Thunderbird. Para fazer isso, faça o seguinte:
- Pressione e segure a tecla Shift no teclado e execute o Thunderbird .
- Você deve ver a janela do modo de segurança do Thunderbird . Selecione Desativar todos os complementos e clique em Continuar no modo de segurança .
- Opcional : Se o método anterior não estiver funcionando para você, você sempre poderá entrar no Modo de Segurança iniciando o Thunderbird normalmente e clicando no ícone Menu no canto superior direito e escolhendo Ajuda> Reiniciar com Complementos Desativados .
Se você tiver resolvido os problemas do Thunderbird ao entrar no modo de segurança, seu problema provavelmente será causado pelas extensões do Thunderbird e, para corrigir o problema, será necessário desativar / remover extensões problemáticas. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Inicie o Thunderbird.
- Clique no botão Menu no canto superior direito e escolha Complementos .
- Agora selecione a guia Extensões à esquerda.
- Você deverá ver uma lista de extensões disponíveis. Clique em Desativar ao lado de cada extensão para desativá-lo.
- Agora, ative as extensões uma a uma até encontrar a que está causando problemas.
Solução rápida para corrigir vários problemas do PC
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- Passo 2 : Clique em “Start Scan” para encontrar os problemas do Windows que podem estar causando erros com o Thunderbird no Windows 10
- Passo 3 : Clique em “Start Repair” para corrigir todos os problemas.
Solução 5 - Executar o CCleaner
Os usuários relataram que corrigiram com êxito os problemas com o Thunderbird no Windows 10 após a execução do CCleaner . Este é o utilitário de limpeza de disco mais usado no momento. É leve e fácil de usar, para que você não tenha problemas ao usá-lo. Tenha em mente que o CCleaner às vezes pode remover arquivos importantes do seu PC, portanto, use-o com cuidado.
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Também recomendamos que você baixe esta ferramenta (100% segura e testada por nós) para corrigir vários problemas no PC, como arquivos ausentes ou corrompidos, malwares e falhas de hardware.
Solução 6 - Certifique-se de que sua conta de e-mail esteja configurada corretamente
Um problema comum do Thunderbird é a incapacidade de receber emails. Isso pode acontecer por vários motivos, mas o mais provável é a falta de configuração de sua conta de e-mail no Thunderbird. No entanto, você pode corrigir isso facilmente, fazendo o seguinte:
- Vá para Ferramentas> Configurações da conta . Como alternativa, você pode ir até o botão do menu Aplicativo e escolher Opções> Configurações da conta .
- Selecione Configurações do servidor no painel esquerdo. No painel direito, verifique se suas informações de login estão corretas.
Se esse problema começou a ocorrer recentemente, a configuração de e-mail pode ser alterada pelo seu provedor de e-mail, portanto, verifique sua página de suporte e verifique se o seu cliente de e-mail está configurado corretamente.
Solução 7 - Reconstruir Banco de Dados Global
Se o Thunderbird estiver lento durante a pesquisa de emails, o problema poderá ser o seu banco de dados global. Este arquivo armazena todos os tipos de informações, mas se este arquivo estiver corrompido, você poderá ter vários problemas com o Thunderbird.
No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente recriando o Banco de Dados Global. Isso é relativamente simples de fazer e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite % appdata% . Pressione Enter ou clique em OK .
- Agora navegue até T hunderbirdProfiles . Navegue até o diretório do seu perfil. Esse diretório deve ter uma string aleatória na frente, seguida do nome do seu perfil.
- Agora localize o arquivo global-messages-db.sqlite e exclua-o.
Depois de fazer isso, inicie o Thunderbird. O aplicativo começará a construir o banco de dados e o problema deverá ser resolvido.
Solução 8 - Reinstalar o Thunderbird
Às vezes, problemas com o Thunderbird podem ocorrer se a instalação do Thunderbird estiver corrompida. Isso pode ser corrigido na maioria dos casos simplesmente reinstalando o Thunderbird, então você pode querer tentar isso. Existem várias maneiras de desinstalar um aplicativo, e embora a remoção do Thunderbird do aplicativo Configurações seja o método mais simples, você deve saber que esse método nem sempre é eficiente.
Às vezes, os aplicativos podem deixar alguns arquivos ou entradas de registro, mesmo depois de desinstalá-los. Isso pode ser um problema, pois esses arquivos podem causar problemas no futuro, por isso é aconselhável removê-los. Isso pode ser uma tarefa tediosa, então é melhor usar uma ferramenta dedicada, como o Revo Uninstaller, para fazer isso por você. Ele removerá o software e todas as suas sobras para que eles não interfiram no sistema causando erros.
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O Revo Uninstaller é um software de desinstalação e pode desinstalar qualquer aplicativo para você, mas também removerá todos os arquivos e entradas de registro associados a esse aplicativo. Depois de remover o Thunderbird com essa ferramenta, instale-o novamente e o problema deve ser completamente resolvido.
Solução 9 - Tente usar o webmail ou um cliente de email diferente
Se você está tendo problemas com o Thunderbird no seu PC, o problema pode ser causado pelo próprio cliente de e-mail. No entanto, você pode corrigir esse problema simplesmente usando o webmail. Muitos provedores de e-mail oferecem acesso ao webmail, então você pode querer tentar usar o webmail como uma solução temporária. Se o webmail funcionar, o problema está definitivamente relacionado ao seu PC ou ao cliente de email.
Se você quiser, pode sempre tentar alternar para um cliente de email diferente e verificar se isso resolve o problema. O aplicativo interno do Mail no Windows 10 oferece recursos decentes, mas se você quiser um cliente de e-mail adequado, convém considerar o uso do eM Client . Esta ferramenta tem uma versão gratuita que permite incluir duas contas de email. No entanto, para mais contas, você pagará uma licença que incluirá contas extras e mais recursos necessários.
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Os problemas do Thunderbird no Windows 10 geralmente são causados por um aplicativo de terceiros ou por uma extensão do Thunderbird, e você pode corrigir facilmente a maioria dos problemas do Thunderbird seguindo as nossas soluções. Também fizemos uma comparação entre o Thunderbird e o OE Classic, portanto, se você não conseguir resolver problemas com o Thunderbird, talvez queira mudar para o OE Classic.
