Correção: o Microsoft Edge não funciona no Windows 10

O Microsoft Edge é apenas um dos muitos novos recursos do Windows 10 e, assim como acontece com outros recursos notáveis, os usuários estão satisfeitos com isso. Mas alguns usuários relataram que o Microsoft Edge em seus computadores nem funciona, então preparei algumas soluções alternativas para ajudar qualquer um que enfrente esse problema.

Mas primeiro, como não sabemos qual problema exato incomoda você, aqui está a lista de todos os possíveis problemas do Edge que você pode resolver com as soluções que apresentamos:

• Microsoft Edge não abrirá
• Microsoft Edge falha
• Microsoft Edge é executado lentamente
• Microsoft Edge não funciona após a atualização
• Microsoft Edge mantém o congelamento
• Microsoft Edge falha após abrir uma guia

O que fazer se o Microsoft Edge parar de funcionar no Windows 10

Índice:

1. Mudar para rede privada
2. Ativar cliente DNS
3. Registrar pacotes de aplicativos
4. Execute o solucionador de problemas de aplicativos
5. Execute a varredura SFC
6. Execute o DISM
7. Limpar o cache e os dados
8. Desligue o firewall
9. Desativar antivírus
10. Instale as atualizações mais recentes
11. Desinstale as atualizações mais recentes
12. Alterar as permissões de segurança

Correção: o Microsoft Edge não funciona no Windows 10

Solução 1 - alternar para rede privada

Um problema estranho que os usuários notaram enquanto o Windows 10 ainda estava na fase Technical Preview foi o estranho problema do Microsoft Edge com o Public Network. Aparentemente, se sua conexão de rede estiver definida como pública, alguns dos recursos do Windows 10, como o Edge ou o Store, não funcionarão. Eu acredito que a Microsoft fez isso de propósito, porque a empresa não quer que ninguém mais acesse suas informações pessoais (exceto a si mesmo). Portanto, a principal causa de erros no Microsoft Edge é se a conexão de rede estiver definida como Pública. Para alterar sua conexão de rede de volta para Particular, faça o seguinte:

1. Abra o Menu Iniciar e vá para o aplicativo Configurações
2. Vá para Rede e Internet e, em seguida, para Ethernet
3. Clique no seu ícone de conexão, sob Ethernet
4. Alterar Localizar dispositivos e conteúdo para Ativado
5. Reinicie seu computador

Essa opção define sua conexão com a Internet como Particular, portanto, o Microsoft Edge não reconhecerá nenhuma ameaça à sua privacidade e você provavelmente poderá se conectar à Internet por meio do navegador padrão do Windows 10 novamente. No entanto, se ainda não conseguir navegar na Internet, experimente algumas das soluções listadas abaixo.

Solução 2 - Ativar cliente DNS

O cliente DNS deve estar habilitado por padrão em seu computador, mesmo depois de instalar o Windows 10. Mas, se você acidentalmente desativá-lo ou outra coisa que o tenha desabilitado, isso pode causar alguns problemas de conexão com a Internet, incluindo problemas de conexão com o Microsoft Edge. também. Então, vá e verifique se o seu cliente DNS está habilitado, e reative-o se necessário, sua conexão pode funcionar depois disso. Veja exatamente o que você precisa fazer:

1. Vá para Pesquisar, digite services.msc e abra Serviços
2. Encontre o cliente DNS e verifique seu status
3. Se não houver nada listado em Status, clique com o botão direito do mouse no serviço de cliente DNS e escolha Iniciar.
4. Reinicie seu computador

Depois de habilitar o cliente DNS, vá para o seu navegador Edge e verifique se você é capaz de se conectar à internet agora.

Solução 3 - Registrar pacotes de aplicativos

Essa solução realmente ajudou muitos usuários que tiveram problemas com o Microsoft Edge, para que você possa testá-los também, se nenhuma das soluções anteriores funcionou. Veja o que você precisa fazer:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Menu Iniciar e abra o prompt de comando (Admin)
2. Digite o seguinte comando na linha de comando e pressione Enter: PowerShell
3. Na janela Administrator: PowerShell, digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
     

4. Ignore alguns erros se eles ocorrerem
5. Reinicie o seu computador e verifique se você é capaz de usar o Microsoft Edge normalmente agora

Solução 4 - Execute o Solucionador de problemas do aplicativo

Se você ainda tiver problemas com o Microsoft Edge, poderá usar o solucionador de problemas interno do Windows 10 para possivelmente corrigi-lo. Veja como:

1. Vá para as configurações.
2. Vá até Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
3. Selecione Windows Store Apps e vá para Executar o Solucionador de Problemas.
   

4. Siga as instruções na tela e deixe o processo terminar.
5. Reinicie seu computador.

Solução 5 - Execute a varredura SFC

O próximo solucionador de problemas que vamos tentar é a verificação SFC. Esta é uma ferramenta de linha de comando projetada para resolver vários problemas no sistema. Espero que a varredura SFC nos ajude a resolver o problema com o Microsoft Edge.

Veja como executar a varredura SFC no Windows 10:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Abrir como Administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc / scannow
   

3. Aguarde o processo terminar.
4. Reinicie seu computador.

Solução 6 - Executar o DISM

E a última ferramenta de solução de problemas que vamos tentar é o Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM). Como o próprio nome diz, essa ferramenta depolisa a imagem do sistema novamente. Isso inclui o Microsoft Edge como parte do sistema também.

Veja como executar o DISM:

1. Abra o prompt de comando como mostrado acima.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
       

3. Aguarde o processo terminar.
4. Reinicie seu computador.
5. Caso o DISM não consiga obter arquivos online, tente usar sua instalação USB ou DVD. Insira mídia e digite o seguinte comando:
   • • DISM.exe / Online / Limpeza de imagem / RestoreHealth / Fonte: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Certifique-se de substituir o caminho "C: \ RepairSource \ Windows" do seu DVD ou USB.
7. Siga mais instruções na tela.

Solução 7 - Limpar o cache e os dados

E agora, uma solução simples que, pelo menos, fará com que o seu navegador seja executado mais rapidamente. Você adivinhou, estamos falando de esclarecer o cache e os dados de navegação. Caso você não saiba como fazer isso, basta seguir estas instruções:

1. Abra o Microsoft Edge e clique no menu pontilhado.
2. Escolha configurações.
3. Em Limpar dados de navegação, clique em Escolher o que limpar.
4. Escolha o histórico de linhas B e os dados e arquivos em cache e clique em Limpar.
   

Solução 8 - Desligue o firewall

Embora o Firewall do Windows Defender esteja ligado enquanto você estiver usando a Internet, pode haver algumas interfaces. Então, vamos desativar rapidamente o firewall para ver se as coisas melhoram. Veja como:

1. Vá para Pesquisar, digite firewall e abra o Firewall do Windows Defender .
2. Selecione Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender .
   

3. Desative o Firewall do Windows para redes privadas e públicas .
4. Confirme a seleção e tente atualizar novamente.

Solução 9 - Desativar Antivírus

Já é sabido que os programas antivírus de terceiros não vivem em harmonia com o Windows 10 e seus recursos. Claro, você pode não ter qualquer problema. Mas é bem possível que o antivírus bloqueie algum recurso do Windows.

Então, vá em frente e desative rapidamente o antivírus. Com o antivírus desativado, inicie o Microsoft Edge e veja se há alguma diferença. Se o Microsoft Edge realmente funcionar bem com o antivírus desativado, você poderá considerar alterar sua solução antivírus principal ou alternar para o Windows Defender.

Solução 10 - Instale as atualizações mais recentes

A Microsoft fornece atualizações de Borda por meio do Windows Update. Então, se o problema está incomodando, a empresa provavelmente já está trabalhando em uma solução. Assim que essa solução for concluída, você a obterá pelo Windows Update.

Então, basta ir até Configurações> Atualizações e Segurança e verificar se há atualizações.

Solução 11 - Desinstale as atualizações mais recentes

Por outro lado, pode ser uma atualização defeituosa que realmente causa o problema com o Microsoft Edge. Se você suspeitar que sim, a melhor solução é simplesmente desinstalar a atualização problemática e esperar que a Microsoft libere um patch. Veja como fazer isso:

1. Vá para Configurações.
2. Vá para Atualizações e Segurança > Windows Update .
3. Vá para Atualizar histórico > Desinstalar atualizações.
   

4. Agora, encontre a última atualização instalada em seu computador (você pode ordenar atualizações por data), clique com o botão direito do mouse e vá para Desinstalar .
5. Reinicie seu computador.

Solução 12 - Alterar as permissões de segurança

De acordo com alguns relatórios, o Microsoft Edge pode causar problemas se a pasta WER não tiver as permissões necessárias. Para resolver isso, basta conceder permissões necessárias e isso. Veja como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite % localappdata%. Pressione Enter ou clique em OK para caneta na pasta AppDataLocal .
2. Vá para a pasta MicrosoftWindows . Localize a pasta WER, clique com o botão direito e escolha Propriedades.
   

3. Vá para a aba Segurança e clique no botão Editar .
4. Selecione o usuário PACOTES DE APLICATIVO e marque Ler e executar, Listar conteúdo da pasta e Ler opções na coluna Permitir .
5. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

É isso, espero que essas soluções o ajudem a resolver o problema com o navegador Microsoft Edge. No entanto, se você estiver realmente chateado com o Edge, veja como pode desinstalá-lo no Windows 10.

Se você tiver algum comentário, dúvida ou sugestão, basta nos informar nos comentários abaixo.

Nota do Editor: Este post foi publicado originalmente em agosto de 2015 e foi completamente renovado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.

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