O Skype é um ótimo aplicativo de mensagens e, como tal, permite que você faça chamadas de áudio e vídeo. Falando de videochamadas, muitos usuários relataram que o Skype não permite que mostrem o rosto deles. Este é um problema chato, e no artigo de hoje vamos mostrar como consertá-lo.
Por que o Skype não me deixa mostrar meu rosto?
- Saia do Skype e faça login novamente
- Tente uma versão mais antiga do Skype
- Verifique se o Outlook não está em execução
- Encerrar todos os processos do Skype
- Reinstale seu driver da webcam
- Atualize seus drivers
- Verifique sua configuração
- Verifique sua webcam
- Instale a versão mais recente do Skype
Solução 1 - Saia do Skype e faça login novamente
Se o Skype não mostrar seu rosto durante a videochamada, o problema pode ser uma falha temporária no Skype. Esses são pequenos problemas, mas podem ocorrer de vez em quando e, para consertá-los, normalmente é suficiente apenas sair e entrar novamente no Skype.
Para fazer isso, siga estas etapas:
- No Skype, vá para o Skype> Sair .
- Agora, faça o login no Skype usando suas credenciais.
Depois de fazer o login novamente, verifique se o problema ainda está lá. Na maioria dos casos, você pode corrigir esse problema usando essa solução alternativa, não deixe de experimentá-lo.
Solução 2 - Tente uma versão mais antiga do Skype
As versões mais recentes do Skype geralmente trazem novos recursos e, às vezes, esses novos recursos podem causar alguns problemas. Para corrigir esse problema, os usuários estão sugerindo a mudança para a versão mais antiga do Skype.
Para fazer isso, primeiro você precisa desinstalar sua versão do Skype. Se você quiser fazer backup de suas conversas, aconselhamos que você consulte um guia e veja como fazer isso.
Existem vários métodos que você pode usar para remover o Skype, mas o mais eficaz é usar o software desinstalador, como o Revo Uninstaller . O software desinstalador pode remover qualquer aplicativo do seu PC, mas além de remover o aplicativo, ele também pode remover todos os arquivos associados a ele.
Como resultado, o aplicativo será completamente removido do seu PC. Isso evitará que arquivos ou entradas de registro restantes interfiram em seu sistema.
Depois de remover o Skype, você precisa baixar e instalar a versão mais antiga e verificar se isso resolve o problema. Lembre-se de que a versão mais antiga continuará pedindo para você fazer upgrade. Portanto, você terá que recusar as atualizações manualmente.
Solução 3 - Verifique se o Outlook não está em execução
Esta é uma solução peculiar, mas alguns usuários relataram que funciona, então você pode querer testá-la. Segundo eles, parece que o Outlook pode interferir no Skype e fazer com que você não veja seu rosto durante as vídeo chamadas.
Aparentemente, você pode corrigir esse problema simplesmente fechando o Outlook e as guias do Outlook. Não sabemos o quanto essa solução é eficaz, mas vários usuários afirmam que ela funciona, para que você possa testá-la se quiser.
Solução 4 - Encerrar todos os processos do Skype
Às vezes, o Skype não mostra seu rosto porque há outros processos do Skype em execução em segundo plano. Outros processos do Skype podem interferir nas suas chamadas de vídeo e causar esse problema, portanto, a melhor maneira de corrigi-lo é encerrar todos os outros processos do Skype.
Isso é bem simples de fazer, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Abra o Gerenciador de Tarefas . Você pode fazer isso rapidamente usando o atalho Ctrl + Shift + Esc .
- Localize o Skype na lista, clique com o botão direito e escolha Finalizar Tarefa no menu. Repita este passo para todas as instâncias do Skype na lista.
Depois de finalizar todos os processos do Skype, inicie o Skype novamente e verifique se o problema ainda está presente. Tenha em mente que isso é apenas uma solução alternativa, por isso é possível que o problema ocorra novamente.
Solução 5 - Reinstale seu driver da webcam
Se o Skype não mostrar seu rosto durante as vídeo chamadas, é possível que sua webcam não esteja instalada corretamente. Isso pode ocorrer por vários motivos, mas a melhor maneira de lidar com esse problema é reinstalar o driver da webcam novamente. Isso é bem simples, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Agora escolha o Gerenciador de dispositivos na lista.
- Localize o driver da webcam, clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar dispositivo no menu.
- Quando a janela de confirmação aparecer, marque a opção Remover software de driver para este dispositivo, se disponível. Agora clique em Desinstalar .
- Depois de remover o driver, clique no ícone Pesquisar por alterações de hardware .
Depois disso, o driver da webcam será reinstalado e o problema deverá ser completamente resolvido.
Solução 6 - Atualize seus drivers
Caso o Skype não mostre seu rosto, é possível que haja um problema com o driver da sua webcam. Esse problema pode ocorrer se o driver está desatualizado ou corrompido e a única maneira de corrigir esse problema é atualizar o driver.
Você pode fazer isso baixando o driver diretamente do fabricante e instalando-o sozinho. Se você quiser uma solução mais direta, você pode tentar usar o software TweakBit Driver Updater (aprovado pelo Norton Antivirus e Microsoft) .
Essa ferramenta fará o download automático dos drivers ausentes com apenas alguns cliques, por isso é perfeito se você não quiser pesquisar e instalar drivers manualmente. Depois de atualizar seus drivers usando um desses métodos, o problema deve ser completamente resolvido.
Solução 7 - Verifique sua configuração
Se o Skype não mostrar sua cara, é possível que a webcam não seja detectada no Skype. Isso pode ocorrer devido a vários problemas, e você pode verificar a configuração da sua webcam fazendo o seguinte:
- No Skype, vá para Ferramentas> Opções .
- Escolha Configurações de vídeo no menu à esquerda. Agora, certifique-se de que uma webcam adequada esteja selecionada. Clique no botão de configurações da webcam .
- Vá até a guia Camera Control e marque Low Low Compensation .
Depois de fazer isso, os problemas com sua câmera devem ser resolvidos e tudo começará a funcionar novamente.
Solução 8 - Verifique sua webcam
Se você estiver com problemas com o Skype e com vídeo chamadas, o problema pode ser sua webcam. Às vezes, sua webcam pode não funcionar corretamente e isso pode levar a esse problema. Para corrigir o problema, certifique-se de que a câmera funcione em outros aplicativos.
Além disso, verifique seu cabo USB e conecte a câmera a uma porta USB diferente ou a um PC diferente. Se a câmera funciona com outros aplicativos ou em outro PC, o problema é provavelmente causado pelo seu sistema.
Solução 9 - Instale a versão mais recente do Skype
Se você continuar tendo esse erro, o problema pode ser sua versão do Skype. Se a sua instalação do Skype estiver desatualizada, isso poderá fazer com que este e outros problemas apareçam. No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente atualizando o Skype para a versão mais recente.
O Skype geralmente verifica se há atualizações quando inicia, mas você sempre pode verificar se há atualizações manualmente, se quiser. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Inicie o Skype.
- Agora vá em Ajuda> Verificar Atualizações .
O Skype agora irá verificar se há atualizações e baixá-las em segundo plano. Depois que o Skype for atualizado, verifique se o problema ainda está lá.
Se o Skype não conseguir mostrar seu rosto, isso pode ser um problema menor, mas esperamos que você tenha conseguido resolvê-lo depois de ler este artigo.
