Correção: tela preta depois de dormir no Windows 10

Com a última oferta do Windows, a Microsoft tentou consertar muitos dos problemas mais antigos que afetaram o Windows desde a era do XP, mas o Windows é um sistema operacional massivo e nem a Microsoft pode consertar todos os seus problemas em uma única iteração.

Um desses problemas envolve o seu computador não acordar depois de colocá-lo para dormir, há muitas razões pelas quais isso poderia estar acontecendo e é impossível cobrir todos e cada um deles, mas podemos tentar o nosso melhor. Aqui estão algumas soluções que podem ou não funcionar.

Como resolver problemas de tela preta no Windows 10

Índice:

1. Volta da hibernação
2. Faça algumas alterações nas opções de energia
3. Talvez sejam suas configurações de rede
4. Atualizar driver da placa gráfica
5. Use um atalho de teclado para reiniciar o driver gráfico
6. Desinstalar aplicativos problemáticos
7. Atualizar BIOS
8. Desativar gráficos onboard
9. Desativar o modo de suspensão

Correção: tela preta após sair do modo de suspensão no Windows 10

Solução 1 - Turno de Hibernação

• Clique no seu menu Iniciar, digite " Prompt de comando " e abra o primeiro resultado como administrador.
• Digite “ powercfg / h off ”, isso desligará o recurso de Hibernação no seu PC - note que se você estiver em um laptop, isso significa que quando a bateria acabar você pode perder seu trabalho aberto, então tenha isso em mente.
• Depois de executar o comando - ele não dará saída se funcionar - basta reiniciar o PC.

Esta solução tem funcionado para algumas pessoas, desabilitar a Hibernação não está corrigindo a raiz do problema, mas de alguma forma, resolve o problema de qualquer maneira. Para muitos, a hibernação é um recurso que eles nunca usam, então isso pode ser útil.

Solução 2 - Faça algumas alterações nas opções de energia

• Clique no seu menu Iniciar, digite “Opções de energia” e abra o primeiro resultado.
• Agora clique em “Escolher o que o botão liga / desliga faz” no painel esquerdo.
• Clique em "Alterar configurações que estão atualmente indisponíveis" no topo desta página.
• Role para baixo até encontrar "Ativar inicialização rápida" e desmarque-a.
• Agora salve as alterações e feche-as, e reinicie o seu PC duas vezes - fazer isso duas vezes é a parte importante.

Se a primeira solução foi de nenhuma ajuda, isso pode estar causando o problema - ou pode não ser, mas tudo o que podemos fazer é um fogo no escuro e esperar acertar o alvo já que os sintomas são todos iguais, mas a causa pode ser um monte de coisas diferentes.

Solução 3 - Talvez sejam suas configurações de rede

• Clique no seu Menu Iniciar, digite “Rede e Compartilhamento” e abra o Centro de Rede e Compartilhamento.

• Agora clique em “Alterar configurações do adaptador” no painel esquerdo.

• Agora clique com o botão direito do mouse em seu adaptador de Internet ativo e clique em Propriedades, se houver apenas um adaptador, então esse é o único.

• Agora clique no botão Configurar no canto superior direito e vá para a guia Avançado.
• Aqui, encontre “Wake on Magic Packet” e defina como Disabled, faça o mesmo com “Wake on Pattern Match”.
• Clique em OK e salve as configurações, em seguida, reinicie o seu PC duas vezes - novamente, duas vezes é o bit importante.

Essa solução também funcionou para muitas pessoas, mas não há como saber se ela funcionará para você até que você a experimente por si mesmo. Essas coisas não são simples ou fáceis de diagnosticar e existem muitas variáveis ​​diferentes que podem estar causando esse problema - apenas por causa do quão complexo o Windows é como um sistema operacional.

Solução 4 - Atualizar driver da placa gráfica

Podemos ver boas intenções que a Microsoft teve quando decidiu automatizar totalmente a distribuição do driver no Windows 10. Com a última iteração do Windows, você não precisa ser um usuário experiente para obter atualizações de drivers. No entanto, este conceito nem sempre funciona como pretendido. Especialmente com o hardware sensível como GPU, que ocasionalmente depende de drivers legados. E, quando o problema com a sua exibição ocorre, podemos assumir com relativa certeza que a GPU tem algo a ver com isso.

Agora, recomendamos que você atualize seus drivers como o primeiro passo. Por outro lado, se o problema persistir, a melhor maneira de obter os drivers adequados é encontrá-los manualmente. Isso pode parecer complicado, mas na verdade não é, levando em consideração a facilidade de acesso aos OEMs respectivos sites de suporte.

• AMD / ATI
• NVidia
• Intel

Além disso, o que você vai querer fazer é evitar as atualizações futuras através do Windows Update. Veja como fazer isso:

1. Na barra de pesquisa, digite Configurações do sistema e abra " Exibir configurações de sistemas avançados ".
   

2. Selecione a guia Hardware e abra as configurações de instalação do dispositivo .
   

3. Desative as configurações automáticas e confirme as alterações.
   

Solução 5 - Use um atalho de teclado para reiniciar o driver gráfico

Agora, isso não é uma solução, mas pode funcionar como uma solução adequada até que você resolva o problema completamente. Talvez com uma das soluções fornecidas ou algumas das futuras atualizações do Windows resolvam isso. De qualquer forma, há uma tela preta e você não pode fazer nada além de desligar seu computador fisicamente e iniciá-lo novamente. No entanto, há uma combinação de palavras-chave que, quando utilizada, reinicia o driver gráfico e a tela pode ser ligada.

Isso ajudou alguns usuários da HP que foram atormentados pelo mesmo problema. A combinação que você deve experimentar é a tecla Windows + Ctrl + Shift + B. Ela reiniciará automaticamente o driver gráfico e a tela deverá ser ativada no modo de suspensão.

Solução 6 - Desinstalar aplicativos problemáticos

Como o modo Sleep reduz o uso de recursos, ele ainda mantém os aplicativos abertos para que você possa retomar o trabalho. No entanto, alguns desses aplicativos, especialmente os que vêm pré-instalados, podem causar muitos problemas. Ou seja, alguns aplicativos de terceiros fornecidos pelo OEM como um software de suporte podem afetar negativamente o desempenho do sistema de várias maneiras. Especialmente aqueles com as premissas de gerenciamento de energia.

Agora, alguém poderia assumir que este software é testado pelo OEM e deve melhorar o desempenho do PC. E isso é verdade. No entanto, o Windows 10 é aquele que tem problemas com o software de terceiros. Portanto, em vez de abandonar completamente o Windows 10, recomendamos que você desinstale os aplicativos problemáticos. Siga estas etapas para fazer isso:

1. Digite Control no Windows Search e abra o Painel de Controle .
2. Clique em “ Desinstalar um programa ”.
   

3. Desinstale qualquer aplicativo pré-instalado relacionado à energia.
4. Reinicie o seu PC e procure por mudanças.

Solução 7 - Atualizar BIOS

Outro motivo possível para os problemas do modo de suspensão está no firmware desatualizado do BIOS. Muitas máquinas mais antigas têm dificuldade em executar o Windows 10 de maneira perfeita, sem o firmware BIOS (UEFI) atualizado. No entanto, mesmo que o procedimento de atualização (intermitente) não seja tão complicado quanto parece, é recomendável abordá-lo com cuidado. No caso de falta de energia no meio do processo, sua placa-mãe pode ficar emparedada.

Agora, podemos aconselhá-lo a procurar sua placa-mãe e atualizá-la, se necessário. Se você não está acostumado com este procedimento, certifique-se de verificar este artigo onde explicamos o processo geral de flash.

Solução 8 - Desativar gráficos onboard

Muitos laptops contemporâneos vêm com as configurações de duas GPUs. O adaptador gráfico onboard é usado para o trabalho ocioso enquanto os gráficos dedicados são executados somente quando é necessário. Isso é ótimo quando você deseja reduzir o consumo de energia e manter o desempenho do PC. No entanto, essas placas de GPU integradas ocasionalmente apresentam problemas com o modo de suspensão.

Com isso em mente, recomendamos desabilitar temporariamente o adaptador gráfico onboard e usar exclusivamente os gráficos dedicados. Existem algumas maneiras de fazer isso. Você pode usar um conjunto de GPU, Control Center ou Catalyst, para desabilitar a placa gráfica integrada. Por outro lado, você pode desativar o dispositivo completamente através das configurações do sistema.

Veja como executar o último:

1. Clique com o botão direito em Iniciar e abra Gerenciador de dispositivos .
   

2. Navegue para os adaptadores de vídeo e expanda a seção.
3. Clique com o botão direito do mouse na GPU integrada (principalmente Intel) e desative-a .
   

4. Reinicie o seu PC e verifique se o modo Sleep se comporta.

Solução 9 - Desativar o modo de suspensão

Finalmente, se você gradualmente cobriu todas as etapas acima mencionadas, mas o problema ainda é persistente, aconselhamos que você desabilite o modo Sleep. Agora, isso provavelmente não é algo que você queria ouvir, mas se o seu PC estiver funcionando bem de todas as maneiras com essa exceção, considere pelo menos desabilitar o modo Sleep.

Desativar o modo de suspensão é simples e veja como fazer isso:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite Power e abra Editar plano de energia .
   

2. Defina a configuração " Colocar o computador em suspensão " como Nunca nas opções " Na bateria " e " Conectado ".
   

3. Confirme as alterações.

Uma outra causa para este problema pode ser a corrupção aleatória de dados no disco rígido, impedindo que ele adormeça adequadamente - para verificar se esse é o problema que você pode colocar o computador no modo de suspensão e verificar se a luz indicadora do disco do computador gira desligado ou não. Se isso não acontecer, isso pode estar causando o seu problema.

Consertar isso, no entanto, é muito complicado e pode levar à perda de alguns dos seus dados, portanto, é melhor simplesmente tentar instalar o Windows nesse ponto, em vez de passar por horas de backups e procedimentos de restauração.

Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em março de 2016 e foi completamente renovado e atualizado para o frescor, precisão e abrangência.