Sua segurança é uma das coisas mais importantes enquanto navega na Internet. No entanto, às vezes, pode haver alguns problemas que podem fazer com que a mensagem Sua conexão não seja segura . Esta mensagem pode impedir que você acesse seus sites favoritos, então hoje vamos mostrar como corrigi-lo no Windows 10.
"Sua conexão não é segura" mensagem, como corrigi-lo?
- Verifique se a sua data e hora estão corretas
- Desativar seu software antivírus
- Apagar o arquivo cert8.db
- Desativar Adguard
- Verifique seus certificados
- Instale a versão de 32 bits do Firefox
- Reinicie seu roteador
- Reinstalar certificados no Adguard
- Desativar o recurso de segurança para a família
- Verifique se há malware
- Ignorar o aviso
- Alterar as configurações do Fiddler
Solução 1 - Verifique se sua data e hora estão corretas
Uma das causas mais comuns para a sua conexão não é mensagem segura é data e hora incorreta. Muitos sites usam certificados de segurança e cada certificado tem sua própria data de expiração. Se a hora ou a data no seu PC não estiverem corretas, o navegador poderá detectar o certificado necessário como desatualizado, fornecendo-lhe essa mensagem.
No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente atualizando a data e a hora. Para fazer isso no Windows 10, você precisa seguir estas etapas simples:
- Clique com o botão direito no relógio no canto inferior direito e clique em Ajustar data / hora .
- A janela de data e hora será exibida agora. Desligue a opção Definir hora automaticamente .
- Aguarde alguns instantes e ative essa opção novamente. Como alternativa, você pode ajustar a hora e a data manualmente clicando no botão Alterar .
Se você não quiser usar o aplicativo Configurações, poderá ajustar a hora e a data da seguinte forma:
- Pressione a tecla Windows + S e insira a data . Selecione Data e Hora na lista de resultados.
- Quando a janela Data e hora for aberta, clique no botão Alterar data e hora .
- Agora defina a data e hora corretas e salve as alterações.
Depois de definir a data correta, reinicie seu navegador e verifique se o problema foi resolvido. Se a data e a hora se tornarem incorretas novamente, você poderá ter problemas com a sincronização de horário ou com a bateria do computador.
Solução 2 - Desativar seu software antivírus
Se você quiser se proteger contra ameaças on-line, é importante ter um software antivírus instalado. Embora o uso de um antivírus seja obrigatório, algumas vezes algumas ferramentas antivírus podem interferir na sua conexão com a Internet e fazer com que a mensagem Sua conexão não seja segura seja exibida. Além dessa mensagem, seu antivírus também pode impedir que você acesse seus sites favoritos.
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Para solucionar o problema, primeiro você precisa desativar temporariamente o software antivírus. Depois de fazer isso, tente acessar o site problemático novamente. Se o problema não aparecer, significa que o problema foi causado pelo seu antivírus. Na maioria dos casos, o culpado é o recurso de verificação SSL ou HTTPS. Portanto, recomendamos que você verifique as configurações do antivírus e desative esse recurso completamente.
Os usuários relataram que esse problema aparece ao usar o ESET ou o BitDefender. Para desativar os recursos problemáticos no ESET, faça o seguinte:
- Na ESET, navegue até Configuração avançada .
- Expanda a seção Web e email e selecione SSL .
- Agora defina o protocolo SSL para Não verificar o protocolo SSL .
- Salvar alterações.
Para desativar este recurso no BitDefender, faça o seguinte:
- Abra o BitDefender .
- Vá para Configurações de privacidade e clique em Desativar verificação de SSL .
O problema também aparece se você estiver usando o Avast, mas você pode resolvê-lo seguindo estas etapas:
- Abra o Avast .
- Navegue para Configurações> Proteção Ativa .
- Clique em Personalizar ao lado de Web Shield .
- Desmarque a opção Ativar verificação de HTTPS e clique em OK para salvar as alterações.
No antivírus Bullguard, você pode desativar esse recurso seguindo estas etapas:
- Abra o painel do Bullguard .
- Clique em Configurações do antivírus> Navegação .
- Desmarque a opção Mostrar resultados seguros para os sites que apresentam a mensagem de erro.
Em relação ao Kaspersky, você pode desativar esse recurso fazendo o seguinte:
- Abra o painel do Kaspersky .
- Clique em Configurações no canto inferior direito.
- Clique em Adicional e, em seguida, clique em Rede .
- Agora navegue até a seção Verificação de conexões criptografadas e marque Não verificar conexões criptografadas . Além disso, você pode ir para a seção Configurações Avançadas e clicar no botão Instalar Certificado . Agora siga as instruções na tela para instalar o certificado novamente. Precisamos mencionar que as versões mais antigas do Kaspersky não têm essa opção. Portanto, você precisa encontrar e desativar a opção Verificar conexões criptografadas .
- Depois de terminar, reinicie o seu PC.
Se o seu antivírus não tiver esse recurso disponível, talvez você precise remover o antivírus e mudar para um diferente.
Solução 3 - Excluir o arquivo cert8.db
De acordo com os usuários, às vezes sua conexão não é segura mensagem pode aparecer se o arquivo cert8.db está corrompido. Este arquivo é responsável por armazenar certificados, mas se o arquivo estiver corrompido, você precisa excluí-lo. Temos que mencionar que o Firefox irá recriar o arquivo, para que você possa excluí-lo sem problemas. Para excluir este arquivo, faça o seguinte:
- Feche o Firefox completamente.
- Pressione a tecla Windows + R e digite % appdata% . Pressione Enter ou clique em OK .
- Quando a pasta Roaming for aberta, navegue até \ Mozilla \ Firefox \ Profiles \ .
- Selecione sua pasta de perfil e localize o arquivo cert8.db . Exclua o arquivo.
- Reinicie o Firefox e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 4 - Desativar Adguard
Adguard é um software útil que pode impedir que os anúncios sejam exibidos on-line. Embora essa ferramenta seja ótima, às vezes ela pode interferir na sua conexão e fazer com que a mensagem Sua conexão não seja segura . De acordo com os usuários, você pode facilmente resolver esse problema simplesmente desabilitando o Adguard. Para fazer isso, primeiro você precisa fechar o Firefox completamente. Depois disso, feche o Adguard, espere alguns instantes e ligue-o novamente. Depois disso, inicie o Firefox novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Se o problema aparecer novamente, convém desativar o Adguard permanentemente ou mudar para outro software de bloqueio de anúncios.
Solução 5 - Verifique seus certificados
De acordo com os usuários, sua conexão não é segura mensagem pode ocorrer devido a problemas com seus certificados. Os usuários relataram que esse problema ocorre com o Firefox e com o Kaspersky e, para corrigir esse problema, é necessário adicionar o certificado do Kaspersky novamente. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Localize (falso) o arquivo Personal Root Certificate.cer do Kaspersky Anti-Virus . Por padrão, ele deve estar localizado no diretório C: \ ProgramData \ Kaspersky Lab \ AVP16.0.0 \ Data \ Cert \ . Tenha em mente que o caminho do diretório pode ser diferente dependendo da versão do software que você usa. Se você não conseguir encontrar o diretório ProgramData, precisará mostrar arquivos e pastas ocultos. Para fazer isso, basta abrir o File Explorer, clicar na guia Exibir e marcar a opção Itens ocultos .
- Inicie o Firefox e clique no botão Menu no canto superior direito. Selecione Opções no menu.
- No painel direito, clique em Avançado . Navegue até a guia Certificados e clique no botão Ver Certificados .
- Lista de certificados será exibida agora. Navegue até a seção AO Kaspersky Lab e selecione Raiz pessoal do Kaspersky Anti-Virus . Clique no botão Excluir ou Desconfiança .
- Siga as instruções na tela para remover o certificado.
- Depois de excluir o certificado, clique no botão Importar . Localize o arquivo Personal Certificate.cer do Kaspersky Anti-Virus e siga as instruções para adicioná-lo.
Depois de adicionar um novo certificado Kaspersky, verifique se o problema ainda persiste. Esta solução aplica-se apenas ao Kaspersky, mas se você usar um software antivírus diferente, poderá resolver esse problema usando um método semelhante.
Solução 6 - Instale a versão de 32 bits do Firefox
De acordo com os usuários, a mensagem Sua conexão não é segura pode ser exibida se você estiver usando a versão de 64 bits do Firefox com o Kaspersky. Aparentemente, certas versões do Kaspersky não são totalmente compatíveis com as versões de 64 bits do Firefox. Para corrigir o problema, você precisa desinstalar a versão de 64 bits do Firefox e instalar a versão de 32 bits.
Para ver se você está usando a versão de 64 bits do Firefox, faça o seguinte:
- Clique no botão Menu no canto superior direito e clique no ícone de ponto de interrogação na parte inferior.
- Escolha Sobre o Firefox no menu.
- Agora você verá a versão do Firefox que você está usando. Se você tiver a versão de 64 bits, desinstale o Firefox e faça o download da versão de 32 bits.
Além de reinstalar o Firefox, você pode tentar atualizar o Firefox e seu antivírus. Segundo os usuários, isso foi um problema nas versões anteriores do Kaspersky. Para corrigir o problema, é altamente recomendável que você atualize seu antivírus e verifique se isso resolve o problema. Tenha em mente que esse problema pode afetar outras ferramentas antivírus, portanto, é importante baixar e instalar a versão mais recente do software antivírus.
Solução 7 - Reinicie seu roteador
Às vezes sua conexão não é segura mensagem pode aparecer devido a problemas com seu roteador. Para corrigir esses problemas, basta reiniciar o roteador. Para reiniciar seu roteador, basta seguir estas etapas:
- Pressione o botão de energia no seu roteador. Se você tiver um modem e um roteador separados, desligue o modem também.
- Depois de desligar o modem, aguarde cerca de 30 segundos.
- Agora pressione o botão liga / desliga novamente para iniciar seu roteador / modem.
- Aguarde enquanto o dispositivo é inicializado. Depois que o roteador for reinicializado, verifique se o problema ainda está lá.
Esta é uma solução rápida e fácil, mas pode não ser permanente, então você terá que repetir se o problema reaparecer.
Solução 8 - Reinstalar certificados no Adguard
Mencionamos em uma de nossas soluções anteriores que o Adguard pode fazer com que a mensagem Sua conexão não seja segura . Vários usuários relataram que corrigiram o problema simplesmente reinstalando certificados no Adguard. Este é um procedimento simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Feche todos os navegadores abertos.
- Abra o Adguard .
- Navegue até Configurações gerais .
- Percorra todo o caminho e clique em Reinstalar Certificados .
Depois de reinstalar os certificados, o problema deve ser completamente resolvido.
Solução 9 - Desativar o recurso de segurança para a família
O Windows 10 permite que você use sua conta da Microsoft para entrar no Windows. Graças a esse recurso, você pode proteger sua conta usando a opção Proteção para a Família. Esse recurso é ótimo se você quiser proteger seus membros da família contra sites maliciosos. No entanto, esse recurso também pode interferir na sua conexão com a Internet e fazer com que a mensagem Sua conexão não seja segura . Para corrigir esse problema, você precisa desativar a Proteção para a Família seguindo estas etapas:
- Navegue até //account.microsoft.com/family.
- Entre com sua conta da Microsoft.
- Localize a conta que você deseja remover e clique no botão Remover . Para remover uma conta adulta, lembre-se de remover todas as contas secundárias de antemão.
Depois de fazer isso, verifique se o problema foi resolvido.
Solução 10 - Verifique se há malware
Às vezes, aplicativos maliciosos podem alterar as configurações do seu sistema. Como resultado, sua conexão não é segura mensagem pode aparecer. Para corrigir esse problema, aconselhamos que você verifique o seu PC em busca de malware e remova qualquer software suspeito. Após a verificação, verifique se o problema está completamente resolvido.
Solução 11 - Ignorar o aviso
Se a mensagem Sua conexão não for segura for exibida ao tentar visitar um site confiável, você pode simplesmente ignorar o aviso. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Quando a mensagem aparecer, clique em Avançado .
- Agora clique em Add Exception .
- Clique em Confirmar Exceção de Segurança . Se desejar, você pode visualizar mais informações sobre o certificado problemático clicando no botão Exibir .
Solução 12 - Alterar as configurações do Fiddler
Os usuários relataram que a mensagem Sua conexão não é segura é exibida durante o uso do Fiddler. Se você não usar esse serviço, poderá ignorar essa solução completamente. Para corrigir esse problema no Fiddler, você precisa fazer o seguinte:
- Clique em Ferramentas> Opções do Fiddler .
- Navegue até a guia HTTPS .
- Certifique-se de que o texto diz Certificados gerados pelo mecanismo CertEnroll .
- Clique em Ações> Redefinir Certificados . Aguarde o processo ser concluído.
- Aceite todos os prompts.
Depois de fazer isso, o problema deve ser completamente resolvido.
Sua conexão não é segura, a mensagem pode ser bastante séria e impedir que você visite determinados sites. A causa comum para esse problema pode ser data e hora incorretas ou seu antivírus, portanto, verifique primeiro. Se o problema ainda estiver presente, sinta-se à vontade para experimentar todas as outras soluções deste artigo.
