Milhões de usuários confiam no Dropbox para armazenar, acessar e compartilhar seus documentos. Esse serviço de armazenamento em nuvem permite que os usuários criem uma pasta dedicada em seus computadores, que será sincronizada para que eles possam acessar o mesmo conteúdo, independentemente do dispositivo usado.
O Dropbox é um serviço complexo e, às vezes, é afetado por vários problemas técnicos. Um dos bugs mais freqüentes faz com que o Dropbox feche imediatamente quando os usuários o iniciam. A pasta do Dropbox desaparece da tela, impedindo que os arquivos sejam sincronizados.
Se você está enfrentando falhas no Dropbox, siga as etapas listadas abaixo para resolver esse problema. Mas antes disso, aqui estão alguns problemas em potencial:
- O Dropbox continua a falhar - Se o Dropbox falhar, normalmente lhe dará uma mensagem de erro. Então, use essa mensagem para determinar como resolver o problema.
- O Dropbox mantém a indexação - Também é comum o Dropbox ficar preso à indexação. Se isso é o que te incomoda, aplique as soluções deste artigo.
- O Dropbox não está se conectando - Se você tiver problemas para conectar o Dropbox à Internet, certifique-se de que tudo esteja bem com sua conexão com a Internet. Se tudo estiver bem, vá para as soluções listadas abaixo.
- Dropbox não está sincronizando - O mesmo se aplica a problemas de sincronização com o Dropbox.
O aplicativo do Dropbox fecha assim que é aberto
Índice:
- Desinstale e reinstale o Dropbox
- Atualize o sistema operacional Windows
- Instalar o Dropbox a partir da conta do Administrador
- Tente instalar o Dropbox na Windows Store
- Verifique seu firewall e adicione o Dropbox à lista de exceções
- Desativar seu antivírus
- Execute o solucionador de problemas de aplicativos
- Desinstale a atualização mais recente
Correção: o Dropbox continua fechando no Windows 10
Solução 1 - Desinstale e reinstale o Dropbox
- Vá para Programas e Recursos > Selecionar Dropbox
- Clique em Desinstalar > reiniciar o seu computador
- Exclua a pasta de metadados do Dropbox:
- Abra um Explorador de Arquivos do Windows
- Digite% LOCALAPPDATA% na barra de endereço
- Exclua a pasta "Dropbox" dos resultados
- Se você não encontrar uma pasta do Dropbox dentro de% LOCALAPPDATA%, vá para% APPDATA% e exclua a pasta do Dropbox.
- Vá para o site do Dropbox para instalar o aplicativo novamente.
- Aplique quaisquer configurações de Sincronização Seletiva válidas antes da reinstalação> aguarde até que o Dropbox reindexe seus arquivos.
Solução 2 - Atualize o sistema operacional Windows
Embora o estado atual do seu sistema operacional provavelmente não tenha nada a ver com o Dropbox, você nunca sabe com as atualizações do Windows. Portanto, antes de prosseguir para outras soluções, verifique se o sistema operacional está atualizado. Não apenas por causa do Dropbox, mas manter o Windows atualizado é altamente recomendado por razões de segurança e compatibilidade.
Solução 3 - Instalar o Dropbox a partir da conta do Administrador
Verifique se a conta do Windows em que você instalou o Dropbox é uma conta de administrador . Alguns usuários também relatam que depois de adicionar uma senha à sua conta do Windows, o Dropbox para de travar. Aparentemente, as falhas do Dropbox também podem ser causadas por problemas de permissão.
Solução 4 - Tente instalar o Dropbox na Windows Store
Você provavelmente prefere a versão regular do winbox do Dropbox, mas também há uma versão UWP e é muito boa. Além disso, aplicativos UWP (devem) funcionar melhor no Windows 10, então você realmente não tem nada a perder.
Basta ir até a Microsoft Store, baixar e instalar a versão UWP do Dropbox e ver se você tem mais sorte com este aplicativo.
Solução 5 - Verifique seu firewall e adicione o Dropbox à lista de exceções
Como o Dropbox não é um programa de primeira linha, há uma chance de o Windows Firewall bloqueá-lo. Se for esse o caso, você realmente não precisa desativar totalmente o Firewall para fazer o Dropbox funcionar. Você pode simplesmente adicioná-lo à lista de exceções. Veja como:
- Vá para Pesquisar, digite firewall e abra o Firewall do Windows Defender.
- Vá para Permitir um aplicativo ou recurso através do Firewall do Windows Defender.
- Percorra a lista de aplicativos e encontre o Dropbox.
- Certifique-se de verificar tanto Privado e Público.
- Salve as alterações e reinicie seu computador.
Solução 6 - Desabilite seu antivírus / Adicione o Dropbox à lista de exceções
O mesmo se aplica à sua solução antivírus. Se o Dropbox ainda continuar fechando, talvez o seu antivírus simplesmente o bloqueie. Para evitar isso, vá para as configurações do seu antivírus e adicione o Dropbox à lista de exceções.
Solução 7 - Execute o Solucionador de problemas de aplicativos
Se tiver problemas com a versão UWP do aplicativo, você deverá executar a solução de problemas do aplicativo interno para resolver os problemas. Veja como executar o Solucionador de problemas do aplicativo do Windows 10:
- Vá para as configurações.
- Navegue até Atualizações e segurança > Solucionar problemas .
- Clique em Aplicativos da Windows Store e escolha Executar o solucionador de problemas .
- Aguarde até que o solucionador de problemas conclua o processo.
- Reinicie seu PC.
Solução 8 - Desinstale a atualização mais recente
Como dissemos acima, você nunca sabe com atualizações do Windows. Portanto, também é possível que uma atualização do Windows interrompa seu sistema e quebre alguns aplicativos ou programas. Se a instalação das atualizações mais recentes não resolver o problema (ou piorar o problema), vamos inverter a filosofia e desinstalar a atualização mais recente do Windows. Veja como:
- Vá para Configurações > Atualizações e Segurança > Windows Update
- Vá para Atualizar histórico > Desinstalar atualizações.
- Agora, encontre a atualização mais recente instalada no seu computador (você pode classificar as atualizações por data), clique com o botão direito do mouse nela e vá para Desinstalar
- Reinicie seu computador
Essas oito soluções devem ajudá-lo a consertar as falhas irritantes do Dropbox. Se você se deparar com outras soluções alternativas para corrigir esse problema, liste as etapas de solução de problemas na seção de comentários abaixo.
Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em dezembro de 2016 e foi completamente renovado e atualizado para frescor, precisão e abrangência.
