Erros no Xbox não são tão comuns. Eles realmente vêm em vários códigos alfanuméricos, o que pode ser um pouco confuso. No entanto, a maioria deles é simples de resolver e, se você estiver pagando sua assinatura do Xbox Live regularmente, os erros de login raramente aparecerão. Por outro lado, se você encontrar um erro, como o código de erro 0x87dd0019 . Temos alguns passos que devem ajudá-lo a lidar com isso.
Como corrigir o sinal no erro 0x87dd0019 no Xbox
- Ciclo de energia do console
- Verifique o status dos serviços do Xbox Live
- Certifique-se de que sua conexão não seja um problema
- Remova e restabeleça sua conta
1: ciclo de energia do console
Vamos começar com a solução simples que tende a resolver todos os tipos de problemas do Xbox. Isso é um hard reset ou ciclo de energia, e geralmente resolve todos os tipos de pequenos bugs no sistema Xbox, incluindo os erros de login que são bastante comuns. A parada é mais vezes que uma coisa temporária e resolve sozinha. No entanto, se houver mais, o ciclo de energia é um movimento para resolvê-lo.
Veja como energizar um console Xbox:
- Pressione e segure o botão Power por 10 segundos.
- Espere até que o console seja desligado.
- Depois de um minuto, ligue o console novamente e procure por alterações.
2: Verifique o status dos serviços do Xbox Live
Como já apontamos, a causa dos erros de login raramente está no lado dos usuários. Os serviços Xbox Live e servidores dedicados podem estar temporariamente desativados devido a um erro ou manutenção. Portanto, antes de seguir em frente com a etapa de solução de problemas abaixo, sugerimos verificar o status dos serviços do Xbox Live.
Você pode encontrar o status no site oficial aqui.
3: verifique se sua conexão não é um problema
Uma conexão ruim provavelmente é a única coisa do seu lado que pode causar erros de login. Com isso em mente, sugerimos que você faça algumas etapas básicas de solução de problemas relacionadas à conectividade de rede. Alguns deles devem enfrentar o erro, enquanto outros podem lhe dar uma visão melhor sobre a causa.
Veja o que você pode tentar corrigir problemas de conectividade em um Xbox:
- Certifique-se de usar uma conexão com fio em vez de sem fio.
- Execute diagnósticos
- Pressione o botão do Xbox para abrir o guia.
- Escolha configurações .
- Toque em todas as configurações .
- Escolha Rede .
- Selecione configurações de rede .
- Selecione " Testar conexão de rede ".
- Definir um endereço IP estático
- Abra Configurações e depois Todas as Configurações .
- Escolha Rede .
- Abra as configurações de rede > configurações avançadas .
- Anote seus valores de IP e DNS (IP, máscara de sub-rede e gateway).
- Sob as configurações avançadas, abra as configurações de IP .
- Selecione Manual .
- Uma vez aqui, abra o DNS e anote a entrada do DNS .
- Digite os valores que você escreveu e confirme as alterações nas configurações avançadas .
- Reinicie o Xbox
4: remova e restabeleça sua conta
Por fim, só podemos sugerir a remoção e reativação da sua conta. Depois disso, alguns usuários conseguiram resolver o erro de login com o código “0x87dd0019”. Como já dissemos, esse é um problema temporário, mas se você estiver com pressa, isso pode ajudar. Além disso, sugerimos que você saia de todos os dispositivos usando a mesma conta do Xbox Live e faça login novamente.
Com isso dito, podemos envolvê-lo. Caso você tenha algumas soluções ou perguntas adicionais, a seção de comentários está abaixo. Sinta-se à vontade para compartilhá-los conosco.
