CORRECÇÃO: Não é possível instalar aplicativos da Windows 10 Store

Sugerimos que: O programa para a correção de erros, otimizar e acelerar o Windows.

4 soluções para corrigir problemas de instalação de aplicativos do Windows 10

1. Verifique se o Firewall do Windows está ativado
2. Sincronize sua licença da Windows Store corretamente
3. Use o Solucionador de problemas de aplicativos do Windows
4. Redefinir o aplicativo Store

Você acaba de comprar um aplicativo Universal da Windows Store, mas de alguma forma não consegue fazer o download. Não se preocupe, seu dinheiro não será desperdiçado, pois há algumas soluções simples para esse problema da Windows Store.

Existem algumas razões para esse problema ocorrer e algumas soluções também, portanto, verifique-as abaixo.

O que fazer se você não conseguir instalar aplicativos da loja do Windows

Solução 1: verifique se o Firewall do Windows está ativado

Acontece que o Firewall do Windows precisa estar ligado se você quiser baixar aplicativos e jogos da Windows Store. Para certificar-se de que o Firewall do Windows esteja habilitado, faça o seguinte:

1. Vá para Pesquisar, digite windows firewall, abra o Firewall do Windows
2. Vá para Ativar ou desativar o Firewall do Windows no lado esquerdo da tela
3. Certifique-se de que a opção "Ativar o firewall do Windows" esteja marcada nas configurações de rede privada e de rede pública

Solução 2: a licença da Windows Store não está sincronizada corretamente

Você não poderá instalar nenhum aplicativo da Windows Store (seja de graça ou pago) se o licenciamento não estiver sincronizado corretamente. Para sincronizar corretamente, siga estas etapas:

1. Vá para a Windows Store
2. Pressione a tecla Windows e C ao mesmo tempo
3. Abrir configurações
4. Ir para licenças de sincronização
   

5. Reinicie o computador e tente instalar seu aplicativo novamente

Solução 3: use o Solucionador de problemas de aplicativos do Windows

A Microsoft tem solucionadores de problemas para vários problemas relacionados ao Windows, por isso também criou o Solucionador de Problemas do Windows. Você só precisa fazer o download e iniciá-lo, e ele irá analisar sua App Store para possíveis problemas e fornecer uma solução, se disponível.

O Windows App Troubleshooter funciona no Windows 8 e 8.1 e também é compatível com o Windows 10.

Você também pode iniciá-lo diretamente no aplicativo Configurações do Windows 10. A Microsoft integrou uma série de soluções de problemas na página Configurações, permitindo corrigir problemas técnicos específicos muito mais rapidamente.

Solução 4: redefinir o aplicativo Store

Existe um método que você pode tentar, redefinindo o aplicativo da Windows Store. Veja como fazer isso passo a passo. Não se preocupe, você não perderá nada que tenha comprado ou baixado anteriormente. Isso só limpará o cache e atualizará sua biblioteca.

1. Abra o aplicativo da Windows Store
2. Clique em "Windows Key" e "X" e selecione "Executar"
3. Digite "wsreset" sem as aspas
   

4. Uma janela MS-Dos preta aparecerá por alguns segundos. Espere que desapareça e a Loja abrirá automaticamente.

Isso seria tudo, esperamos que você possa instalar seu aplicativo comprado depois de executar algumas dessas soluções. No entanto, se você ainda não conseguir instalá-lo, tente algumas das soluções alternativas fornecidas neste artigo.

Nota do editor: Este post foi originalmente publicado em julho de 2015 e desde então foi atualizado para atualização e precisão.