A maneira mais fácil e rápida de controlar remotamente outro computador é usando o TeamViewer. O software é bastante útil para fins pessoais e comerciais e pode ajudá-lo a gerenciar com inteligência situações diferentes sem desperdiçar seu tempo.
Mas, como estabelece a conexão on-distance através da Internet, o TeamViewer pode ser bloqueado por certos programas antivírus - nesse aspecto, as soluções de segurança podem ver o aplicativo como uma possível violação de segurança, bloqueando seu acesso e funcionalidade. medida de precaução.
Bem, se isso acontecer e se você não puder usar o TeamViewer por causa do seu software antivírus, não se preocupe; você pode reativar o programa facilmente configurando uma regra de exceção dentro do Firewall. Abaixo, veremos como executar esse processo para os programas antivírus mais populares usados atualmente na plataforma Windows 10.
Como corrigir o problema 'antivírus está bloqueando o TeamViewer'
1. Bitdefender
- Abra o Bitdefender no seu computador - clique no ícone do Bitdefender localizado na sua bandeja do sistema.
- Alterne para a guia Proteção (clique no ícone de escudo).
- Em seguida, clique no link Visualizar Módulos .
- No canto superior direito da janela principal, clique no ícone Configurações .
- Agora, mude para a guia Exclusões .
- Selecione a entrada " lista de arquivos e pastas excluídos da verificação ".
- Agora você pode escolher o botão Adicionar .
- Procure e acesse a pasta em que o TeamViewer está localizado - certifique-se de selecionar os recursos de verificação sob demanda e no acesso.
- Clique em Adicionar e salve suas alterações.
- Em seguida, selecione Lista de processos excluídos da verificação e escolha o arquivo executável .exe do TeamViewer e permita seu acesso.
- Salve suas alterações e reinicie seu sistema Windows 10 no final.
- Agora você deve poder usar o TeamViewer sem problemas adicionais.
2. Kaspersky
- Inicie o Kaspersky no seu computador - clique no seu ícone na bandeja do sistema.
- A partir da interface do usuário principal, acesse as configurações gerais.
- Em seguida, vá e escolha Adicional .
- Recolher ameaças e exclusões - este campo deve estar localizado no quadro direito da janela principal.
- Clique no link Configurar regras de exclusão .
- E daqui você pode escolher o tipo de arquivo para adicionar na lista de exclusão do Firewall.
- Portanto, adicione o TeamViewer e salve suas alterações.
- Reinicialize seu dispositivo quando terminar e teste a funcionalidade do TeamViewer.
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3. Avast
- Abra o Avast e depois selecione Configurações .
- Alterne para a guia Geral no painel esquerdo da janela principal.
- Lá você pode acessar o recurso Exclusões, onde você pode adicionar um programa específico e criar uma regra de firewall.
- Portanto, use a guia 'caminhos de arquivos' e adicione o caminho para o TeamViewer.
- Agora, o programa será excluído dos futuros processos de verificação do Avast.
4. Avira
- Abra o Avira no seu computador.
- Vá para Menu e depois selecione Configuração .
- A próxima etapa a fazer é selecionar o recurso Proteção da Internet .
- O link Regras do aplicativo deve ser exibido na próxima janela; Acesse isso.
- As configurações do Firewall podem ser acessadas agora.
- Portanto, para adicionar o TeamViewer à lista de exclusão, clique na opção Alterar parâmetros.
- Na lista de programas permitidos, você pode encontrar a entrada do TeamViewer; Apenas certifique-se de ativar o acesso para este programa.
- Salve suas alterações e aproveite.
5. AVG
No AVG, você pode personalizar facilmente a regra do Firewall graças a uma interface de usuário mais intuitiva:
- Portanto, inicie o AVG e, na interface do usuário principal, clique na seção Firewall (a última da direita).
- Clique no ícone Configurações e selecione Configurações avançadas no submenu exibido.
- A janela do AVG Internet Security será exibida agora.
- A partir daí, mude para a guia Aplicativos - o segundo campo localizado no painel esquerdo.
- Se o TeamViewer não estiver listado lá, clique no botão Adicionar.
- Procure e adicione o caminho do TeamViewer e selecione o arquivo executável para o seu programa.
- Quando terminar, clique em Criar.
- Feche as configurações do Firewall e verifique se o TeamViewer pode ser usado agora.
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6. Norton
- Na janela principal do Norton, clique em Avançado .
- O campo Firewall deve estar localizado no painel esquerdo - clique nele.
- Agora, clique no ícone de configurações correspondente ao Bloqueio de Aplicativos .
- Em Configurações de Bloqueio de Aplicativos, clique no botão Adicionar aplicativo.
- Se o TeamViewer não for exibido, clique em Outros e amplie sua pesquisa.
- Pegue o aplicativo TeamViewer na janela de diálogo Escolher Aplicativo.
- Clique em Escolher quando terminar.
- No final, selecione Concluído e reinicialize.
7. Windows Defender
- Abra o Windows Defender - inicie o campo Pesquisar (clique no ícone da Cortana) e entre no Windows Defender.
- Na janela principal do antivírus, clique em Proteção contra vírus e ameaças .
- Em seguida, navegue para as configurações de proteção contra vírus e ameaças .
- Clique em Adicionar ou remover exclusões .
- Adicione o TeamViewer à lista de exclusão para que o programa possa ser reativado.
- Salve suas alterações e reinicie.
- Isso é tudo.
Conclusões
Então, é assim que você pode adicionar uma nova regra de Firewall para reativar o acesso do TeamViewer em seu sistema Windows 10. Espero que agora você possa acessar remotamente outros dispositivos via TeamViewer enquanto ainda usa suas soluções antivírus favoritas.
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