Como parte da atualização mais recente, agora temos uma solução oficial para quem tem um computador executando o Windows 10, o Windows 8.1, o Windows RT 8.1 ou o Windows Server 2012 R2 e o touchpad fica desativado na tela de logon.
De tempos em tempos, geralmente uma vez por mês, durante o lançamento do Patch Tuesday, a Microsoft lança um bom número de correções que solucionam problemas incômodos. Agora, como parte de seu lançamento em setembro, Redmond emitiu uma atualização que cuida dos problemas com o touchpad desativado na tela de logon do Windows 8.1
Problemas do touchpad no Windows 8.1 corrigidos pela atualização recente
Portanto, para resolver esse problema, você precisará instalar o pacote cumulativo de atualizações 2984006. A atualização 2984006 faz parte do pacote cumulativo de setembro de 2014 para o Windows RT 8.1, o Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2. Então, você só precisa ir em frente e executar a função do Windows Update, apenas no caso de você não estar executando a versão mais recente. Isso deve resolver os problemas do touchpad ao fazer o login pela primeira vez. Essa correção se aplica aos seguintes sistemas operacionais:
- Windows Server 2012 R2 Datacenter
- Windows Server 2012 R2 Standard
- Windows Server 2012 R2 Essentials
- Windows Server 2012 R2 Foundation
- Windows 8.1 Enterprise
- Windows 8.1 Pro
- Windows 8.1
- Windows RT 8.1
Corrigir problemas freqüentes do touchpad
Aqueles de vocês que estão usando o Synaptics podem consertar facilmente o touchpad que não está funcionando na inicialização, tentando desabilitar o mouse do Gerenciador de dispositivos, executar uma inicialização limpa ou atualizar os drivers do dispositivo Touchpad caso isso cause o problema. Você pode encontrar mais detalhes sobre como executar essas etapas em nosso guia de correção 'Synapse touchpad not working'.
Também criamos uma correção completa para ajudá-lo caso o touchpad do seu mouse simplesmente não funcione. Experimente os passos deste guia e veja como pode corrigir este problema.
Os problemas com o touchpad do mouse são frequentes para os usuários de laptops do Windows, mas usando as soluções acima, você chegará para corrigi-los. Informe-nos na seção de comentários como você conseguiu corrigir esse problema.
