Correção: o computador não será desligado no Windows 10

Alguns usuários que atualizaram o sistema para o Windows 10 relataram que não conseguem desligar seus computadores normalmente. Algumas coisas podem causar esse problema e tentarei abordar todas elas neste artigo.

Mas primeiro, aqui estão mais alguns exemplos desse problema:

• Laptop não vai desligar ou reiniciar, hibernar, bloquear - Muitos usuários relataram vários problemas com seu laptop. De acordo com os usuários, o laptop não é desligado, reiniciado, hibernado ou bloqueado. Isso pode ser um grande problema, mas você deve conseguir corrigi-lo usando nossas soluções.
• PC não vai desligar continua reiniciando - Vários usuários relataram que seu PC não será desligado. Em vez de desligar, o PC reinicia.
• O PC não será desligado com o botão liga / desliga - Poucos usuários relataram esse problema ao tentar desligar o PC com o botão liga / desliga. Esse problema é causado por suas configurações de energia e pode ser facilmente resolvido.
• Laptop não dorme, desligue - Às vezes, seu laptop não dorme ou desliga. Esse problema pode causar muitos problemas, mas você deve conseguir corrigi-lo alterando suas configurações de energia.
• Laptop não será desligado quando a tampa estiver fechada - De acordo com os usuários, o laptop não será desligado quando a tampa estiver fechada. Este é um problema menor e pode ser corrigido alterando as configurações de energia.

O que fazer se o computador não for desligado

Índice:

1. Alterar ordem de inicialização no BIOS
2. Ajustar configurações de energia
3. Desativar ou desinstalar um determinado programa ou processo
4. Desativar o desligamento híbrido
5. Executar um desligamento total
6. Execute a varredura SFC
7. Execute o solucionador de problemas
8. Atualizar o driver da interface de gerenciamento Intel
9. Desativar o serviço Intel Rapid Technology

Correção: não é possível desligar o computador no Windows 10

Solução 1 - Alterar ordem de inicialização no BIOS

Ordem de inicialização é um recurso do BIOS que controla qual componente do computador é iniciado primeiro. Se o seu disco rígido não for o primeiro na ordem, você pode ter alguns problemas com a inicialização e com o desligamento do computador. Portanto, para corrigir esse problema, precisamos configurar sua unidade de HDD primeiro na ordem de inicialização.

Mas, algo ainda mais simples é restaurar os valores do BIOS para o padrão, porque ele certamente configurará seu HDD como a primeira opção de boot e poderá resolver alguns outros problemas do BIOS também. Para definir seus valores de BIOS como padrão, faça o seguinte:

1. Desligue o seu computador (você provavelmente terá que forçá-lo a desligar, caso contrário você não iria ler este artigo)
2. Ligue-o novamente e pressione Del (ou o botão que entra em um BIOS para o seu computador)
3. No BIOS, procure uma opção que defina seus valores de BIOS como padrão
4. Pressione a tecla apropriada, salve as alterações e saia do BIOS

Quando você liga seu computador, você deve tentar desligá-lo novamente e ver se há alguma alteração.

Solução 2 - Ajustar as configurações de energia

Se a redefinição dos valores do BIOS não resolver o problema de desligamento, talvez a alteração de algumas configurações de energia seja suficiente. Inicialização rápida é habilitada por padrão no Windows 10, e esse recurso às vezes pode causar problemas com o desligamento. Então, desligando esse recurso, esperamos resolver o problema. Veja exatamente o que você precisa fazer:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Start Menu e vá para Opções de Energia.
2. Selecione Alterar o que o botão liga / desliga faz no painel esquerdo.
3. Clique em Alterar configurações que estão indisponíveis no momento.
4. Desmarque a opção Ativar a inicialização rápida.
   

5. Clique em OK

Agora tente desligar o computador e veja se o problema está resolvido.

Solução 3 - Desativar ou desinstalar um determinado programa ou processo

É bem sabido que um programa de terceiros pode impedir que o seu computador seja desligado normalmente. Se for esse o caso, o computador informará qual programa impede que ele seja encerrado, portanto, desabilite ou desinstale esse programa, e o computador deverá ser capaz de desligar normalmente depois disso. O procedimento é o mesmo se um determinado processo do sistema impedir o desligamento normal. Mas, como a correção não é a mesma para todos os processos, você deve ir online e procurar a solução para o problema com um processo específico do Windows.

Solução 4 - Desativar desligamento híbrido

A próxima coisa que vamos fazer é desativar o desligamento híbrido. Veja como fazer isso:

1. Vá para Pesquisar, digite painel de controle e clique em Painel de Controle nos resultados da pesquisa. Agora selecione Opções de Energia no Painel de Controle .
2. No lado esquerdo da janela, clique em Escolher o que o botão liga / desliga faz .
3. Se necessário, clique em Alterar configurações que estão atualmente indisponíveis, em Definir botões de energia e ative a proteção por senha.

4. Nas opções ativadas na seção Configurações de desligamento, desmarque a caixa de seleção Ativar partida rápida (recomendada) para desativar o Desligamento híbrido. Clique no botão Salvar alterações para salvar as configurações modificadas.
5. Feche a janela Opções de energia quando terminar.

Solução 5 - Executar um desligamento total

Como você não consegue desligar o computador normalmente, vamos tentar o desligamento completo. Veja como fazer isso:

1. Clique com o botão direito do mouse no plano de fundo da área de trabalho.
2. Vá para Novo e clique em Atalho.

3. Para Digite o local da entrada do item :
   • shutdown -F -T ## -C “Sua mensagem aqui” (## pode ser qualquer número de 0 e 315360000, e “Sua mensagem aqui” pode ser qualquer texto que você queira)).
4. Clique em Next .
   

5. Nomeie o atalho como você deseja e clique em Concluir .
6. Opcional: Clique com o botão direito do mouse no atalho na área de trabalho e clique em Propriedades . Altere o ícone do atalho pelo seu desejo, apenas pelas razões estéticas.
7. Opcional: Afixe o atalho no menu Iniciar e pronto.

Solução 6 - Execute a varredura SFC

Agora, vamos tentar com uma ferramenta de solução de problemas. Claro, estamos falando sobre o scanner SFC. Esta ferramenta pode basicamente resolver vários problemas do sistema, e o encerramento problemático pode ser um deles.

Se você não tiver certeza de como executar a varredura SFC no Windows 10, siga estas instruções:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Abrir como Administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc / scannow
   

3. Aguarde o processo terminar.
4. Reinicie seu computador

Solução 7 - Execute a solução de problemas

Pode haver uma atualização incorreta que realmente impede que o computador seja desligado. Nesse caso, vamos tentar resolver esse problema com o Solucionador de problemas de atualização do Windows 10.

Veja como executar o Solucionador de problemas de atualização no Windows 10:

1. Vá para as configurações.
2. Vá até Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
3. Selecione Windows Update e vá para Executar o Solucionador de Problemas.
   

4. Siga as instruções na tela e deixe o processo terminar.
5. Reinicie seu computador.

Solução 8 - Atualizar driver da interface de gerenciamento da Intel

Se você está tendo esse problema em seu laptop, tente atualizar o driver Intel Management Interface. Veja como:

1. Pressione Windows Key + X para abrir o menu Win + X e escolha Gerenciador de dispositivos na lista.
2. Quando o Gerenciador de Dispositivos for aberto, localize a Interface do Mecanismo de Gerenciamento Intel (R) e clique duas vezes nela para abrir suas propriedades.
3. Vá para a guia Gerenciamento de energia . Desmarque a opção Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia e clique em OK para salvar as alterações.

Se isso não ajudar, talvez seja necessário desinstalar a interface do Intel Management Engine. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Localize a interface do Intel Management Engine no Gerenciador de dispositivos e clique com o botão direito do mouse. Escolha Desinstalar dispositivo no menu.
2. Quando a caixa de diálogo de confirmação aparecer, clique em Desinstalar .

Atualizar drivers automaticamente

Se você não quer o incômodo de procurar drivers por conta própria, pode usar uma ferramenta que fará isso automaticamente. Naturalmente, como você não consegue se conectar à Internet no momento, essa ferramenta não será útil. No entanto, assim que estiver on-line, ajudará você a manter todos os seus drivers atualizados, para que você não fique mais nessa situação.

O Driver Updater da Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) irá ajudá-lo a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados ​​pela instalação das versões incorretas do driver. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a solução mais bem automatizada.

Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   

2. Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC automaticamente para drivers desatualizados. O Driver Updater irá verificar as versões do seu driver instalado em seu banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendar atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   

3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers problemáticos encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão "Atualizar tudo" na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.
   

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, portanto, você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Solução 9 - Desativar o serviço Intel Rapid Technology

E finalmente, vamos tentar desativar outro serviço da Intel, a Intel Rapid Technology. Veja como fazer isso:

1. Pressione Windows Key + R, digite services.msc e pressione Enter ou clique em OK .
2. Quando a janela Serviços for iniciada, localize o serviço Intel Rapid Technology e clique duas vezes nele.
3. Agora defina o tipo de inicialização como desativado e clique no botão Parar para interromper o serviço. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

É sobre isso. Certamente esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado a resolver o problema com o desligamento do computador corretamente. Se você tiver algum comentário, pergunta ou sugestão, basta nos informar nos comentários abaixo.

Nota do Editor : Este post foi publicado originalmente em agosto de 2015 e foi completamente renovado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.

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