CORRECÇÃO: Teclado e mouse não funcionam após a atualização do Windows 10

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6 soluções para corrigir problemas de teclado e mouse no PC

  1. Remover atualizações anteriores
  2. Desativar o suporte a USB 3.0 do BIOS
  3. Use uma porta USB diferente
  4. Atualize seus drivers de teclado / mouse
  5. Execute a solução de problemas de hardware e dispositivos
  6. Limpe a inicialização do seu computador

A atualização para o Windows 10 nem sempre é um processo tranquilo e, às vezes, pode haver alguns problemas. Um dos problemas mais irritantes do Windows 10 é que o teclado e o mouse não funcionam mais após a atualização para o Windows 10.

Segundo os usuários, há um problema desagradável no Windows 10 que impede que o teclado e o mouse funcionem após a atualização para o Windows 10.

Até onde podemos dizer, esse problema é mais comum com periféricos USB, então aqui está o que você pode fazer sobre isso. Antes de começar, certifique-se de conectar o teclado e mouse PS / 2 ao computador.

O que fazer se o teclado e o mouse pararem de funcionar

Solução 1 - remover atualizações anteriores

Às vezes, a atualização do Windows pode fazer mais mal do que bem e, no passado, sabia que atualizações opcionais, como KB2913431, podem causar alguns problemas.

Para remover uma atualização que está causando problemas, faça o seguinte:

  • Abra o Painel de Controle e vá para Programas, clique em Programas e Recursos. Agora vá para Exibir recursos instalados.
  • Agora você precisa encontrar a atualização que está causando esse problema.
  • Se o problema começou recentemente, provavelmente é a última atualização instalada que está causando o problema. Então você precisa clicar em Desinstalar para removê-lo.

Além disso, esteja pronto para digitar sua senha de administrador, se for solicitado.

Solução 2 - Desativar o suporte a USB 3.0 do BIOS

Durante a inicialização pressione Del ou F8, a chave pode variar dependendo do fabricante da placa-mãe, para entrar no BIOS.

Enquanto na BIOS, você precisa navegar para as configurações avançadas, localize a configuração USB e desative o suporte a USB 3. Dependendo do fabricante, talvez seja necessário seguir um caminho diferente para desativar o suporte a USB 3. Salvar e sair.

Solução 3 - Use uma porta USB diferente

Seu computador irá reiniciar agora e se o teclado e o mouse não estiverem funcionando, tente conectá-los em diferentes portas USB.

Solução 4 - Atualize seus drivers de teclado / mouse

Se o seu teclado ou mouse começar a funcionar, vá para Configurações -> Gerenciador de Dispositivos. Encontre os controladores USB com um ponto de exclamação ao lado deles, desative e habilite-os novamente, e tudo deve começar a funcionar normalmente.

Solução 5 - Execute a solução de problemas de hardware e dispositivos

Como esse problema está relacionado aos seus periféricos, você também pode executar a solução de problemas de hardware e dispositivos para corrigi-lo. Com a ajuda desta ferramenta, o seu computador irá verificar automaticamente o seu teclado e mouse para problemas e repará-los no local.

Para executar a solução de problemas, vá para Configurações> Atualização e segurança> Solução de problemas> localize a solução de problemas de hardware e dispositivos e ative-a.

Solução 6 - Limpe a inicialização do seu computador

Aplicativos e programas específicos podem interferir no teclado e no mouse. Como resultado, o mouse pode se mover sozinho, o teclado pode congelar e assim por diante. Para corrigir esse problema, você pode simplesmente inicializar a sua máquina.

  1. Vá para Iniciar> digite msconfig> pressione Enter
  2. Navegue até Configuração do sistema> Serviços> Ocultar todos os serviços da Microsoft> clique em Desativar tudo.

  3. Vá para a guia Inicialização> Abrir gerenciador de tarefas.
  4. Selecione cada item de inicialização> clique em Desativar.

  5. Reinicie seu computador.

Se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, poderá verificar a solução na seção Corrigir o Windows 10.

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Nota do editor: Este post foi originalmente publicado em agosto de 2015 e desde então foi atualizado para atualização e precisão.

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