Os infames problemas de atualização do Windows 10 são algo com que todos os usuários precisam lidar pelo menos uma vez. Seria ideal se houvesse um único problema, porque saberíamos a solução com certeza. No entanto, esse não é o caso, pois vários problemas de atualização tendem a aparecer de tempos em tempos.
Neste artigo, vamos falar sobre um problema comum de atualização do Windows que vem com o código de erro 0x80072ee7 . Esse problema pode aparecer em várias situações, mas com mais freqüência quando você está tentando instalar uma nova atualização importante para o Windows 10 (atualização de aniversário, atualização de criadores, etc.).
Portanto, se você encontrou esse problema recentemente, ele precisa ser resolvido assim que possível, porque é altamente recomendável instalar as principais atualizações do Windows 10. Dessa maneira, preparamos algumas soluções que podem ajudá-lo a lidar com o código de erro 0x80072ee7 no Windows 10.
Como corrigir o erro do Windows 10 0x80072ee7
Código de erro 0x80072ee7 pode causar muitos problemas no seu PC, e falando desse erro, estes são alguns problemas comuns que os usuários relataram:
- Código 0x80072ee7 Windows 10 Store - De acordo com os usuários, esse erro pode aparecer ao tentar executar a Windows Store. Se você encontrar esse problema, certifique-se de reparar arquivos corrompidos e verifique se isso funciona.
- 0x80072ee7 Windows Update - Esse problema pode aparecer ao tentar executar o Windows Update. Se esse for o caso, verifique se os serviços necessários estão habilitados e funcionando corretamente. Como alternativa, você pode executar o script de redefinição do Windows Update para redefinir esses serviços.
- Erro de atualização do Windows 10 0x80072ee7 - Esse erro pode aparecer ao tentar atualizar para a versão mais recente do Windows. Isso pode ser devido ao seu antivírus, portanto, certifique-se de desativá-lo. Na pior das hipóteses, você pode até ter que desinstalar o seu antivírus.
- Erro de Ferramenta de Criação de Mídia do Windows 10 0x80072ee7 - De acordo com os usuários, esse erro pode aparecer mesmo ao usar a Ferramenta de Criação de Mídia. Para corrigir isso, tente editar o arquivo de hosts e verifique se isso ajuda.
Solução 1 - Alterar o endereço do servidor DNS
De acordo com os fóruns da comunidade da Microsoft, alterar o endereço do servidor DNS é a solução que provou ser útil para a maioria dos usuários. Então, essa é a solução que vamos tentar primeiro. Veja o que você precisa fazer:
- Vá para o Windows Search, digite o painel de controle e abra o Painel de Controle.
- Vá para o Centro de Rede e Compartilhamento e clique em Alterar configurações do adaptador no painel esquerdo.
- Escolha a rede que você está usando atualmente, clique com o botão direito e escolha Propriedades.
- Role para baixo até a versão 4 do protocolo de Internet (TCP / IPv4) e escolha Propriedades.
- Agora, escolha Usar os seguintes endereços de servidor DNS
- Digite os seguintes valores: Servidor DNS - 8.8.8.8 e Servidor DNS alternativo - 8.8.4.4
- Salvar alterações e reinicie seu computador
Agora, tente atualizar o Windows 10 novamente, se o problema persistir, tente algumas das soluções listadas abaixo.
Solução 2 - Executar varredura SFC
O Windows 10 (e qualquer versão lançada anteriormente do Windows, também) possui uma ferramenta interna de verificação de erros, chamada SFC. Esta ferramenta examina profundamente o seu computador para possíveis problemas, a fim de resolvê-los. Essa ferramenta também pode ser útil ao resolver problemas do Windows Update.
Veja o que você precisa fazer para executar a varredura SFC no Windows 10:
- Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Agora escolha o prompt de comando (Admin) no menu. Você também pode usar o Powershell (Admin) como uma alternativa.
- Na linha de comando, digite sfc / scannow.
- O processo deve durar alguns minutos.
- Depois que terminar, feche o prompt de comando
Se a varredura SFC não funcionar, ou se você não puder executar a varredura SFC, pode tentar usar a varredura do DISM. Para fazer isso, basta iniciar o Prompt de Comando como administrador e executar o comando DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth .
Quando a varredura do DISM terminar, verifique se o problema foi resolvido. Se o problema persistir, ou se você não conseguir executar a varredura SFC antes, certifique-se de repetir a varredura SFC e verifique se isso ajuda.
Solução 3 - Execute o script WUReset
O script WUReset é um script personalizado projetado especificamente para resolver problemas de atualização no Windows 10. Esse script faz algumas das soluções mais comuns para problemas do Windows Update, como redefinir o processo do Windows Update, excluir a pasta SoftwareDistribution, etc. poupa tempo e esforço, pois você não precisa realizar essas ações sozinho.
Para saber mais sobre o script WURest e baixá-lo, confira este artigo.
Solução 4 - Edite o arquivo hosts
De acordo com os usuários, às vezes o código de erro 0x80072ee7 pode aparecer se o arquivo de hosts for alterado. Vários usuários relataram endereços IP 0.0.0.0 em seu arquivo de hosts e, de acordo com eles, esses endereços causaram o problema.
Para corrigir o problema, basta remover ou comentar os endereços adicionando o símbolo # no início dessa linha. Modificar o arquivo de hosts pode ser complicado, portanto, é recomendável ter cuidado. Além disso, muitos usuários relataram a mensagem Acesso negado ao editar o arquivo de hosts. Este não é um grande problema e pode ser facilmente resolvido.
Depois de corrigir seu arquivo hosts, verifique se o problema ainda está lá.
Solução 5 - Verifique o seu software antivírus
Em alguns casos, o código de erro 0x80072ee7 pode aparecer se houver algum problema com o software antivírus. Às vezes, o software antivírus pode interferir no sistema e causar esse erro.
Para corrigir o problema, é aconselhável desativar alguns recursos antivírus e verificar se isso ajuda. Se isso não ajudar, tente desativar o antivírus completamente. Mesmo que você desabilite seu antivírus, o Windows 10 vem com o Windows Defender que funciona como um antivírus padrão, portanto não há necessidade de se preocupar com sua segurança.
Se a remoção do software antivírus resolver o problema, convém considerar a mudança para uma solução antivírus diferente. Existem muitas ótimas ferramentas antivírus, mas uma das melhores é a Bullguard . Esta ferramenta oferece uma ótima proteção, e não irá interferir com o seu sistema de forma alguma, então sinta-se à vontade para experimentá-lo.
Solução 6 - Verifique se os serviços do Windows Update e do Cliente DNS estão sendo executados
Às vezes, o código de erro 0x80072ee7 pode aparecer se o serviço do Windows Update não estiver sendo executado. Muitos recursos dependem desse serviço e, se o serviço estiver desativado, você poderá encontrar erros como este. No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc . Pressione Enter ou clique em OK .
- Quando a janela Serviços for aberta, localize o Windows Update e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.
- Se o tipo de inicialização estiver definido como Desativado, certifique-se de alterá-lo para Manual ou qualquer outro valor. Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Depois de fazer isso, verifique se o problema foi resolvido. Lembre-se de que você pode precisar reiniciar o computador para aplicar as alterações.
Muitos usuários relataram que o serviço de cliente DNS também pode causar esse problema. Basta seguir as instruções acima e ativar o serviço de cliente DNS. Depois disso, o problema deve ser resolvido permanentemente.
Solução 7 - Remover aplicativos problemáticos
Às vezes, aplicativos de terceiros podem interferir no seu sistema e fazer com que esse problema apareça. Na verdade, vários usuários relataram que determinado software de limpeza de registro causou esse problema. Para corrigir o problema, você precisa encontrar o aplicativo problemático e removê-lo manualmente.
Existem várias maneiras de remover um aplicativo, mas o melhor é usar o software de desinstalação. Caso você não esteja familiarizado, o software desinstalador é um aplicativo especial que pode remover qualquer programa, juntamente com seus arquivos e entradas de registro, do seu PC.
Se você quiser remover completamente um determinado aplicativo do seu PC, o software de desinstalação pode ser a melhor escolha para você. Existem muitos ótimos aplicativos de desinstalação, mas um dos melhores é o IOBit Uninstaller, por isso, é altamente recomendável testá-lo.
Depois de localizar e remover o aplicativo problemático, verifique se o problema foi resolvido.
Solução 8 - Alterar permissões do registro
De acordo com os usuários, às vezes, seu registro pode não estar configurado adequadamente e isso pode causar a exibição desse problema. Para corrigir o problema, você precisa alterar determinadas permissões seguindo estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite regedit . Pressione Enter ou clique em OK .
- No painel esquerdo, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpip . Clique com o botão direito do mouse em Tcpip e escolha Permissões no menu.
- Clique em Avançado .
- Marque a opção Substituir todas as entradas de permissão do objeto filho e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Depois de fazer isso, verifique se o problema foi resolvido.
É sobre isso, esperamos que pelo menos uma dessas soluções ajudou você a resolver o código de erro 0x80072ee7 no Windows 10. Se você tiver dúvidas ou sugestões, sinta-se à vontade para nos informar nos comentários abaixo.
Para mais soluções do Windows Update e informações adicionais, verifique nosso hub do Windows Update.
