Você está recebendo a mensagem " Precisamos da sua ajuda para terminar de adicionar um recurso" ? Não há necessidade de entrar em pânico! Relatório do Windows irá corrigir o erro.
O erro é relatado após a atualização para o Windows 10 ou a instalação de uma nova versão do Windows 10. O motivo desse erro está relacionado à instalação do Windows 10 e seu recurso opcional automático. Por isso, temos juntos as melhores soluções para corrigir esse problema de erro.
Como corrigir "Precisamos da sua ajuda para terminar de adicionar um alerta de recurso"
- Desativar recurso opcional
- Executar verificação de SFC e DISM
- Executar a restauração do sistema no modo de segurança
- Reverter o Windows
- Redefinir componentes do Windows Updates
- Realize uma atualização no local
Solução 1: desativar o recurso opcional
Você pode desativar o recurso opcional no painel de controle. Veja como fazer isso:
- Pressione as teclas Windows + X e F no teclado para abrir a janela “Programas e recursos”
- No painel esquerdo de Programas e Recursos, clique no menu Ativar ou desativar recursos do Windows.
- Na janela Recursos do Windows, marque (Ativar) ou limpe (Desativar) o recurso desejado.
- Quando terminar, clique em "OK" para aplicar essa alteração e, em seguida, reinicie o computador.
Alternativamente, você pode desinstalar recursos opcionais usando "Configurações" no seu PC Windows 10, aqui está como fazer isso:
- Pressione a tecla Windows, digite 'configurações' e, em seguida, pressione Enter
- Na janela de configurações, clique em "sistema".
- Na guia "App & Feature", clique no menu "gerenciar recursos opcionais".
- Selecione o recurso desejado e você verá um botão para desinstalar ou gerenciar; isso redireciona você para a página de configurações onde o recurso está localizado.
No entanto, se a mensagem de erro "Precisamos da sua ajuda para concluir a inclusão de um recurso" ainda ocorrer, você poderá prosseguir para a solução.
Solução 2: Executar verificação de SFC e DISM
Às vezes precisamos de sua ajuda para terminar de adicionar uma mensagem de erro de recurso pode aparecer devido a arquivos de sistema corruptos. Se esse for o caso, recomendamos a realização de varredura SFC e a reparação de seus arquivos. Para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:
- Pressione Windows + Q e digite cmd.
- Nos resultados da pesquisa, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e escolha "Executar como Administrador".
- Uma nova janela cmd aparece. Digite sfc / scannow e pressione a tecla 'Enter'.
- Aguarde até que o processo de digitalização e reparo esteja concluído.
Devido a infecções por malware, alguns dos arquivos do sistema podem ser corrompidos ou colocados em quarentena. Por esse motivo, o DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação) pode ser usado para verificar e resolver esse problema, reparando arquivos quebrados.
Veja como executar o DISM no Windows:
- Pressione a tecla Windows + X e execute o prompt de comando (Admin).
- Copie e cole o seguinte comando na linha de comando:
- exe / Online / Limpeza de imagem / Restorehealth
- exe / Online / Limpeza de imagem / Restorehealth
- Caso o DISM não consiga obter arquivos online, tente usar sua instalação USB ou DVD. Insira mídia e digite o seguinte comando:
- exe / Online / Limpeza-Image / RestoreHealth / Source: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
- Certifique-se de substituir o caminho "C: RepairSourceWindows" do seu DVD ou USB.
Certifique-se de ter substituído o caminho da origem do reparo pelo seu. Alternativamente, recomendamos que o Driver Updater do TweakBit (aprovado pela Microsoft e Norton) baixe automaticamente todos os drivers desatualizados no seu PC.
Solução 3: executar a restauração do sistema no modo de segurança
O modo de segurança é um modo de diagnóstico no Windows que inicia seu PC em um estado básico, com apenas arquivos e drivers básicos em execução. No entanto, você pode restaurar seu sistema para um estado antes de começar a ter o problema de erro. Veja como fazer isso:
- Desligue o seu PC e ligue-o novamente.
- Navegue até a opção “Run in Safe Mode” e pressione “Enter”.
- Vá em Iniciar> digite "restauração do sistema" e pressione "Enter".
- Siga as instruções para reverter para um determinado ponto de restauração.
- Aguarde o processo ser concluído e, em seguida, reinicialize.
Nota: identifique a data do ponto de restauração antes da exibição da mensagem de erro. Além disso, a restauração do sistema não afeta nenhum dos seus arquivos, documentos e dados pessoais.
Solução 4: reverter o Windows
Às vezes, a atualização recente do Windows 7/8 / 8.1 para o Windows 10 pode causar o problema de erro. Portanto, você pode considerar o downgrade de seu sistema operacional Windows de volta ao sistema operacional anterior.
Além disso, você precisa executar o seu PC em "Modo Seguro" para fazer o downgrade para facilitar o processo. Aqui está como fazer isso:
- Vá para Iniciar> digite 'configurações'> iniciar Configurações.
- Vá para o menu Atualização e segurança.
- Selecione a guia Recuperação.
- Clique no botão “Começar com a opção Voltar ao Windows 7/8 / 8.1.
- Siga as instruções para concluir os processos de downgrade.
Nota: Um arquivo Windows.old intacto (armazenado em C: Windows.old) é a pré-condição importante para o downgrade.
Solução 5: Redefinir componentes do Windows Updates
Isenção de responsabilidade: esta solução contém etapas que fazem parte da modificação do registro. Por favor, note que podem ocorrer sérios problemas se você fizer isso incorretamente. Portanto, siga estas etapas corretamente e com cuidado.
Portanto, você deve fazer o backup do registro antes de modificá-lo; Isso permite que você restaure o registro caso ocorra algum problema.
Veja como redefinir manualmente os componentes de atualizações do Windows:
- Clique com o botão direito em Iniciar
- Selecione o prompt de comando (Admin)
- Clique em Sim quando solicitado para permissões
- Pare o BITS, o Cryptographic, o MSI Installer e o Windows Update Services, digitando os seguintes comandos em um prompt de comando:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- bits de parada de rede
- net stop msiserver
(Pressione Enter após cada comando digitado)
- Renomeie a pasta SoftwareDistribution e Catroot2 digitando os comandos abaixo no Prompt de Comando e pressione Enter após cada comando digitado:
- Ren C: WindowssoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
- Reinicie o BITS, o Cryptographic, o MSI Installer e o Windows Update Services, digitando os seguintes comandos no prompt de comando:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- bits de parada de rede
- net stop msiserver
- Digite Exit no Prompt de Comando para fechá-lo
Depois de experimentar as etapas acima, você pode executar as Atualizações do Windows e seguir as instruções para concluir o processo do Windows Update.
Enquanto isso, alguns usuários do Windows relataram receber avisos de "Acesso negado" ao tentar a etapa acima. Veja o que fazer se seu acesso for negado:
- Faça o login primeiro como administrador ou use a conta de usuário do administrador
- Pare o serviço Update do Windows e tente renomear a pasta SoftwareDistribution
- Clique com o botão direito em Iniciar
- Selecione Executar
- Digite services.msc e pressione OK ou digite
- Role para baixo e localize o serviço do Windows Update
- Clique com o botão direito e selecione Propriedades
- Pare o serviço
- Siga as etapas novamente para redefinir os componentes do Windows Update
Depois de concluir o processo, vá para a janela "Serviços" novamente, inicie o serviço Windows Update e reinicie o computador.
Nota : É altamente recomendável que você marque o menu “Dê-me atualizações” para outros produtos da Microsoft ao usar a opção de atualização do Windows. O Windows Updates baixa e instala as atualizações necessárias para executar o Windows de maneira eficiente.
Solução 6: executar uma atualização no local
A Microsoft lança constantemente patches que corrigem uma infinidade de problemas do Windows. Então, você pode querer considerar a atualização do seu PC com Windows 10 executando uma atualização in-loco. Enquanto isso, a atualização no local forçará o Windows 10 a atualizar para a versão mais recente. Para fazer isso, faça o seguinte:
- Baixe o Media Creation Tool e execute-o no seu PC.
- Selecione Atualizar este PC agora.
- Aguarde enquanto o aplicativo prepara seu sistema.
- Agora selecione Baixar e instalar atualizações (recomendado) e clique em Avançar.
- Siga as instruções na tela até chegar à tela Pronto para instalar. Agora selecione Alterar o que manter.
- Selecione "Manter arquivos e aplicativos pessoais" e clique em Avançar.
- Siga as instruções na tela para concluir a configuração.
Quando o processo estiver concluído, você terá a versão mais recente do Windows instalada e todos os seus arquivos e aplicativos serão preservados.
Isso deve envolvê-lo. Precisamos da sua ajuda para concluir a adição de um erro de recurso que deve ser resolvido se você tiver seguido cuidadosamente essas soluções alternativas. Caso você tenha algumas dúvidas ou soluções adicionais, não deixe de nos informar na seção de comentários.
