O que fazer quando aplicativos externos travam ao enviar e-mails via Outlook
- Verifique se o seu Outlook está atualizado
- Reparar o Outlook no Painel de Controle
- Descompacte o arquivo executável do aplicativo de terceiros que falha
Não é incomum ler que muitos usuários on-line alegam que seus aplicativos externos travam enquanto tentam enviar um e-mail pelo Outlook. Esse problema também foi resolvido pela Microsoft através de uma atualização em junho de 2018.
Portanto, se você é um desses usuários que ainda está enfrentando esse problema, é possível usar as soluções listadas abaixo.
Como faço para corrigir falhas de aplicativos externos relacionados ao Outlook?
Solução 1: verifique se o Outlook está atualizado
Para obter a última atualização do Outlook, siga as etapas abaixo:
- Abra o Outlook, vá para Arquivo e clique em Conta do Office
- Navegue para Atualizar Opções e clique em Atualizar agora
De acordo com a Microsoft, foram feitas alterações no Outlook em junho de 2018 para atenuar ocorrências de uma falha que ocorre se você estiver usando uma conta POP ou IMAP.
Essa é a razão pela qual uma boa idéia é reiniciar seu Outlook até três vezes para garantir que a mudança de serviço seja aplicada. Essas reinicializações garantem que a mudança de serviço seja reconhecida, baixada e aplicada com êxito ao Outlook.
- RELACIONADO: Fixo: "Demora muito tempo para abrir um anexo no Microsoft Outlook"
Solução 2: Reparar o Outlook no Painel de Controle
Se o seu Outlook continuar causando problemas com outros aplicativos externos, uma boa sugestão é tentar repará-lo. Se você estiver usando o Windows 10, siga as etapas abaixo de acordo com a maneira como o Office está instalado:
A) Instalação click-to-run
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Aplicativos e recursos
- Selecione Outlook e clique em Modificar
- Na janela Como você gostaria de reparar seus programas do Office, selecione Online Repair
- Clique em Reparar
- Siga as instruções na tela para concluir o reparo
- Reinicie seu computador
B) instalação MSI
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Aplicativos e recursos
- Selecione Outlook e clique em Modificar
- Em Alterar sua instalação, selecione Reparar e clique em Continuar
- Siga as instruções na tela para concluir o reparo
- Reinicie seu computador
Para verificar se o seu Office é baseado em clique ou em MSI:
- Abra o Outlook e vá para Arquivo
- Clique em conta ou conta do Office
- Se você vir um item de Opções de Atualização, terá uma instalação Clique para Executar. Se você não vir o item Opções de Atualização, terá uma instalação baseada em MSI.
- RELACIONADO : RESOLVIDO: erro do Outlook no sistema de segurança subjacente
Solução 3: descompacte o arquivo executável do aplicativo de terceiros que falha
Os usuários relataram que os aplicativos de terceiros falham quando o arquivo executável é compactado com um empacotador de exe, como o ASPack. O arquivo executável não compactado parece funcionar bem, então, por favor, tente esta solução também.
Esperamos que você tenha achado este artigo útil e que o ajudou a solucionar o fato de que seus aplicativos de terceiros travam durante o uso do Outlook.
Se você já tentou outros métodos que se mostraram funcionais, por favor nos informe na seção de comentários abaixo.
