Podemos concordar que o jogo online está assumindo e o Xbox Live é a parte essencial do ecossistema do Xbox. E enquanto você pode usar uma conexão sem fio para jogar online, ainda é muito melhor usar a ethernet (conexão estável, menos latência). No entanto, numerosos proprietários do Xbox One tiveram dificuldades com a conexão LAN, enquanto o wireless funcionava muito bem.
Para o efeito, preparámos alguns passos que devem ser úteis. Caso você não consiga resolver os problemas de ethernet no Xbox One, certifique-se de vê-los abaixo.
Como solucionar problemas de ethernet no Xbox One
- Ciclo de energia do console
- Verifique seu roteador / modem
- Redefinir o endereço MAC e definir um IP estático
- Coloque seu Xbox One em DMZ ou conexão em ponte
1: ciclo de energia do console
A primeira coisa que você deve sempre fazer quando o Xbox One não estiver em conformidade é fazer um ciclo de energia ou também chamado Reinicialização completa. Isso deve resolver todos os problemas menores, e há muitos deles quando se trata de uma conexão ethernet. Claro, não contamos com um possível mau funcionamento do hardware, o que não é exatamente comum.
Se você não tiver certeza de como executar um ciclo de energia no Xbox One, siga as etapas fornecidas abaixo:
- Pressione e segure o botão Power por 10 segundos ou mais.
- Espere até que o console seja desligado.
- Depois de um minuto, ligue o console novamente e procure por alterações.
Como alternativa, você pode desconectar todos os cabos e conectá-los antes de ligar o console.
2: Verifique seu roteador / modem (conecte diretamente a um modem)
Se o problema persistir mesmo depois de você ter seguido a etapa anterior, recomendamos verificar sua conexão independentemente do Xbox One. E há tantas opções que você deve passar antes que possamos identificar a causa do problema. Em primeiro lugar, tente conectar o cabo ethernet ao PC para confirmar que, de fato, existe uma conexão totalmente funcional. Se isso acontecer, continue com as etapas. Por outro lado, se isso não acontecer, solucione os problemas usando o PC.
Tente evitar o roteador e conectar o cabo Ethernet diretamente do modem. Alguns usuários corrigiram o problema simplesmente usando um modem separado para o Xbox One, evitando o possível conflito de IP no processo.
Outra coisa é confirmar que existe apenas um sistema Xbox com a conexão com fio dentro da mesma rede. Por algum motivo, você pode ter apenas um Xbox em wireless e Xbox em ethernet. Independentemente da interação do Xbox. Para que isso funcione em vários sistemas, você precisará usar configurações de roteador em ponte.
Reiniciar roteador e modem raramente fornecem a resolução, mas você deve experimentá-lo. Alguns usuários recomendaram desconectar o cabo, redefinir o roteador e esperar por um minuto ou mais. A questão com ethernet desapareceu misteriosamente depois disso para alguns deles.
E, finalmente, você deve executar o diagnóstico de rede. Você pode fazer isso no Xbox One seguindo estas etapas:
- Pressione o botão Xbox para abrir o Menu Principal e escolha Configurações no painel esquerdo.
- Selecione todas as configurações .
- Escolha Rede e, em seguida, Configurações de rede .
- Toque em Testar conexão de rede .
- Após o término do teste, reinicialize o console e procure por alterações.
3: redefinir o endereço MAC e definir um IP estático
A redefinição do endereço MAC e a configuração de um endereço IP estático também podem ajudar. Mesmo que seja um tiro no escuro, a redefinição do endereço MAC é comprovada como uma solução viável para vários problemas de conexão no Xbox One. Além disso, você não perderá dados, por isso é uma etapa de solução de problemas bastante inofensiva.
Veja como redefinir um endereço MAC no Xbox One:
- Abra Configurações > Todas as configurações .
- Escolha Rede > Configurações de rede .
- Selecione Configurações avançadas de rede .
- Selecione o endereço MAC alternativo .
- Toque em Limpar .
- O console será reiniciado.
Avançando, há outra coisa que você pode fazer. Se a conexão sem fio funcionar bem, mas o problema é apenas a conexão ethernet, você pode utilizar o Wi-Fi IP e DNS e aplicá-lo também na conexão com fio. Além disso, com static em vez do endereço IP dinâmico, você deve evitar problemas de IP e permitir o encaminhamento de porta. Eventualmente, você deve conseguir se conectar sem mais problemas.
Siga estas instruções para definir um endereço IP estático no Xbox One:
- Abra Configurações e depois Todas as Configurações .
- Escolha Rede .
- Abra as configurações de rede > configurações avançadas .
- Anote seus valores de IP e DNS (IP, máscara de sub-rede e gateway).
- Sob as configurações avançadas, abra as configurações de IP .
- Escolha Manual .
- Agora, abra o DNS e anote a entrada do DNS que você salvou exatamente como você fez nas configurações de IP .
- Digite os valores que você anotou e confirme as alterações nas configurações avançadas .
- Reinicie o Xbox One.
Se você tiver algum problema, poderá reservar o IP e o DNS nas configurações do roteador. Descubra como fazê-lo e aproveite.
4: Coloque seu Xbox One na DMZ
Finalmente, se nenhuma das soluções anteriores foi útil e você está certo de que o seu roteador e / ou modem estão funcionando conforme o esperado, só podemos recomendar o encaminhamento de porta e definir o Xbox One na DMZ nas configurações de roteador / modem. Isso também deve evitar possíveis conflitos de rede e permitir que você use a Ethernet de maneira perfeita.
Como o procedimento para o encaminhamento de portas e para a DMZ varia de acordo com o fabricante do roteador / modem, só podemos aconselhá-lo a procurar seu dispositivo na Internet e encontrar mais.
Isso é um embrulho. Caso você tenha dúvidas ou sugestões sobre os problemas de ethernet no Xbox One, fique à vontade para nos informar na seção de comentários abaixo. Estamos ansiosos para ouvir de você.
