Muitos usuários têm relatado problemas com sua câmera integrada, ou com a webcam, como nós simplesmente a chamamos, no Windows 8 e, mais recentemente, no Windows 8.1 e no Windows 10. Analisamos suas reclamações e tentamos fornecer uma solução funcional.
Eu também tenho sido recentemente atingido com este problema chato - a câmera integrada do meu laptop Asus não funciona após a atualização do Windows 8, e recentemente, após a atualização do Windows 10. Mesmo depois de mudar para o Windows 10 ou 8.1, o problema ainda estava presente. Navegando on-line, eu vi que este é um problema generalizado que está afetando milhares de usuários da Lenovo, Dell, HP, Sony e outros OEM. Aqui está o que um deles está dizendo:
Eu atualizei para o Windows 8 há algum tempo e não percebi que minha câmera integrada não é reconhecida, o driver não está listado nos downloads para o laptop, mas afirma que este é um driver de caixa de entrada do Windows. Onde posso obter o driver e onde no gerenciador de dispositivos é listado. Obrigado.
E outro pesa com o seguinte:
Eu tenho o windows 8.1 no meu ThinkPad T430 e sua câmera integrada não está funcionando. Mesmo quando eu tinha o windows 8, a câmera não estava funcionando. Eu pesquisei muito sobre o problema e até tentei instalar drivers, mas sem sucesso.
A webcam integrada do Windows 10, 8 não funciona
- Atualize seus drivers
- Atualizar BIOS
- Baixe o aplicativo Configurações da Lenovo
- Instale as atualizações mais recentes do Windows
- Desinstalar seus drivers de webcam
- Execute a solução de problemas de hardware
- Verifique suas permissões de aplicativo
- Desativar temporariamente sua webcam
1. Atualize seus drivers
Primeiro de tudo, você precisa ter certeza de que você tem os drivers mais recentes para a sua câmera integrada. Vá para o seu OEM e veja se você pode encontrar os drivers mais recentes em sua página de drivers de download.
2. Atualize o BIOS
Se você fez isso, tente atualizar o BIOS. Se os drivers do Windows 10, 8.1, 8 não funcionarem, tente baixar os drivers compatíveis com o Windows 7 Service Pack 2. Eu sei que parece idiota, mas isso aparentemente resolveu o problema para alguns usuários.
3. Faça o download do aplicativo Lenovo Settings
Os usuários da Lenovo poderiam baixar o aplicativo Lenovo Settings, que pode vir com algumas correções para os problemas de câmera integrada no Windows 8, 8.1 e no Windows 10.
4. Instale as atualizações mais recentes do Windows
Em seguida, sugiro que você verifique com o Windows Update, caso você tenha atualizações automáticas marcadas para "off". Você pode apenas ter uma atualização esperando por você para instalá-lo.
5. Desinstale sua webcam ou drivers de webcam
Além disso, você pode tentar desinstalar os drivers da sua webcam e, depois disso, desinstalar completamente a webcam da lista do Gerenciador de Dispositivos. E conecte-o e instale os drivers mais recentes novamente.
6. Execute a solução de problemas de hardware
A execução do solucionador de problemas pode fazer maravilhas. Siga esses passos:
- Pressione a tecla 'Windows + W' no teclado.
- Digite solucione problemas na caixa de pesquisa e pressione Enter.
- Clique em Hardware e dispositivos e execute o solucionador de problemas.
7. Verifique suas permissões de aplicativo
Se o seu problema estiver relacionado ao Skype, você precisará permitir que o Skype use a câmera em Configurações -> Permissões. Se o problema persistir, talvez os guias de solução de problemas listados abaixo ajudem você a:
- Correção: a câmera do Skype não funciona no Windows 10
- Correção: a câmera do Skype está de cabeça para baixo
Vale ressaltar que muitos usuários que instalaram o Windows 10 April Update em seus dispositivos informaram que a atualização quebrou seu microfone e câmera. Esse é um problema relacionado à permissão, pois o sistema operacional desabilita automaticamente o acesso do aplicativo à sua câmera e ao seu microfone por motivos de privacidade.
8. Desative temporariamente sua webcam
Muitos usuários também sugeriram que desabilitar e reativar a câmera do Gerenciador de dispositivos pode corrigir esse problema. Portanto, clique com o botão direito do mouse na sua webcam, selecione "Desativar dispositivo" e reinicie o computador. Volte para o Gerenciador de dispositivos e ative novamente a webcam e verifique se o problema persiste.
Para soluções adicionais, confira os guias de solução de problemas abaixo:
- Antivírus está bloqueando a câmera do computador: como corrigir esse problema para o bem
- Tente estas 8 maneiras de consertar sua câmera portátil quando ela não estiver funcionando
- Correção: 'Câmera sendo usada por outro aplicativo' no Windows
Nota do editor: Este post foi originalmente publicado em dezembro de 2013 e desde então foi atualizado para atualização e precisão.
