O que fazer se o Windows 10 não estiver reiniciando

Além das opções de energia padrão, sempre tivemos as opções Desligar e Reiniciar nos computadores Windows. E a Microsoft conseguiu dividi-lo para alguns usuários que atualizaram para o Windows 10 no Windows 7 ou no Windows 8.

Além disso, outros usuários afetados enfrentam o mesmo problema após uma atualização importante. Ambos não puderam reiniciar o PC, pois o PC está sendo desligado em vez de ser reinicializado.

Nós nos certificamos de lançar alguma luz sobre esse problema peculiar e fornecer algumas soluções aplicáveis.

O que posso fazer se o Windows 10 não for reiniciado?

1. Execute a solução de problemas de energia
2. Experimente com a inicialização limpa e o SFC / DISM
3. Inicialize no modo de segurança
4. Desativar o Intel Management Engine
5. Desinstale um antivírus de terceiros e procure por PUPs
6. Reverter a atualização do Windows ou redefinir o seu PC para as configurações de fábrica
7. Execute uma reinstalação limpa

Solução 1 - Execute a solução de problemas de energia

Vamos começar contando com a ferramenta de solução de problemas integrada para resolver o problema. A maioria dos relatórios sugere que o problema ocorreu após uma atualização, o que não é exatamente incomum para o Windows 10.

Toda grande atualização é semelhante a uma nova instalação em relação aos drivers, e interferir naqueles que, consequentemente, leva a problemas enormes.

De qualquer maneira, vamos soltar o solucionador de problemas e, se ele falhar, poderemos passar para a próxima etapa com segurança. Veja como executá-lo em algumas etapas simples:

1. Abra as configurações .
2. Escolha Atualização e Segurança .
   

3. Selecione Solucionar problemas no painel esquerdo.
4. Expanda o Solucionador de problemas de energia e clique no botão " Executar o solucionador de problemas ".
   

Solução 2 - Experimente com a inicialização limpa e o SFC / DISM

Se você atualizou para o Windows 10 em vez da instalação do Windows 7, é comum que alguns aplicativos de terceiros falhem mais tarde. Na mesma nota, não é incomum para essa transição sair com uma corrupção de arquivos do sistema.

Para abordar a primeira possibilidade, precisaremos que você inicie o seu PC no modo de inicialização limpa (sem nenhum aplicativo de terceiros que inicie com o sistema).

Veja o que você precisa fazer:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite msconfig e abra Configuração do sistema .
2. Na guia Serviços, marque a caixa " Ocultar todos os serviços da Microsoft ".
3. Clique em " Desativar tudo " para desativar todos os serviços de terceiros ativos.
   

4. Reinicie o seu PC com um físico.

E, para resolver as preocupações sobre uma possível corrupção do sistema, precisaremos que você execute dois utilitários internos a partir do prompt de comando elevado. Veja como executar o SFC e o DISM no Windows 10:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite cmd. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e execute-o como admin.
2. Na linha de comando, digite sfc / scannow e pressione Enter.
3. Após terminar, digite o seguinte comando e pressione Enter após cada um:
   • DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
     

   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
4. Reinicie o seu PC quando tudo terminar (pode levar algum tempo) com o botão físico.

Solução 3 - Inicializar no modo de segurança

Se a inicialização limpa e os utilitários falharam, verifique se alguns dos dispositivos secundários primários não estão causando o problema. Alguns relatórios afirmam que o Intel Management Engine (comum em muitos laptops) está causando o problema.

Quando no modo de segurança, o Windows 10 não deve carregar esse driver. Se você conseguir reiniciar o dispositivo no modo de segurança, sugerimos que você verifique a próxima etapa, que explica como desativar esse serviço.

Veja como inicializar no modo de segurança no Windows 10:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir as configurações .
2. Escolha Atualização e Segurança .
3. Selecione Recuperação no painel esquerdo.
4. Sob a inicialização avançada, clique em Reiniciar agora .
   

5. Escolha Solução de problemas .
6. Selecione Opções avançadas e, em seguida, Configurações de inicialização .
7. Clique em Reiniciar .
8. Escolha o modo de segurança ou modo de segurança com rede da lista.
9. Tente reiniciar seu PC no modo de segurança.

Solução 4 - Desativar o Intel Management Engine

Como já notamos na etapa anterior, o Intel Management Engine tende a interromper a opção de reinicialização. Nós nos certificamos de explicar como desabilitá-lo e, esperamos, resolver a grande agitação que isso causou. Para fazer isso, você precisará navegar até o Gerenciador de dispositivos e desativar o dispositivo lá.

Aqui estão os passos que você deve seguir para desabilitar o Intel Management Engine:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos .
2. Navegue para dispositivos do sistema e expanda esta seção.
3. Clique com o botão direito do mouse na Interface do Mecanismo de Gerenciamento Intel (R) e escolha Desativar dispositivo no menu contextual.
   

4. Desligue seu PC e inicie-o novamente.
5. Tente reiniciá-lo novamente.

Espero que você possa reiniciar o seu PC através da interface do usuário do sistema sem problemas.

Solução 5 - Desinstale um antivírus de terceiros e procure por PUPs

Embora esse utilitário interno seja um conhecido culpado pelo problema, não podemos negligenciar um possível impacto negativo de um antivírus no Windows 10. Isso, é claro, não deve ser o caso, mas infelizmente é.

Algumas soluções antimalware de terceiros e o Windows 10 não estão cooperando adequadamente, especialmente se você tiver uma versão mais antiga instalada.

Depois de ter lidado com o antivírus (isso pode ser temporário, você pode reinstalar a versão mais recente mais tarde), sugerimos que você baixe e execute o AdwCleaner. O AdwCleaner da Malwarebytes é um ótimo anti-PUP (Programa Potencialmente Indesejado), e deve remover todo o bloatware (alguns limpadores e ferramentas similares incluídas), e resolver o problema.

Aqui é onde encontrá-lo e como executá-lo:

1. Faça o download do Malwarebytes AdwCleaner aqui.
2. Execute a ferramenta e clique em Verificar agora .
   

3. Aguarde até a ferramenta analisar o sistema e clique em Limpar e reparar .

Solução 6 - Reverter a atualização do Windows ou redefinir o seu PC para as configurações de fábrica

Se você ainda estiver com o erro em mãos, podemos sugerir apenas algumas opções de recuperação do Windows 10. Agora, você pode reverter para a versão anterior do sistema ou, melhor ainda, redefinir o seu PC para os valores de fábrica. Ambas as opções permitem que você mantenha seus dados, mas irá aliviá-lo de alguns aplicativos de terceiros.

Veja como reverter o Windows 10:

1. Abra as configurações .
2. Escolha Atualização e Segurança .
   

3. Escolha Recuperação no painel esquerdo.
4. Clique em Primeiros passos na seção " Voltar para a versão anterior do Windows 10 ".
   

E isso é como redefini-lo para os valores de fábrica:

1. Navegue para Configurações> Atualização e segurança> Recuperação .
2. Clique em Começar em Redefinir este PC .
   

3. Escolha manter seus arquivos e continue com o procedimento.

Solução 7 - Execute uma reinstalação limpa

Por fim, se nenhuma das etapas anteriores não tiver aliviado o problema em questão e você ainda não conseguir reiniciar o computador, só podemos concordar que uma reinstalação limpa é a próxima etapa lógica. Se você não tiver certeza de como reinstalar o Windows 10, informamos detalhadamente este artigo.

Após a reinstalação, você não deve ter mais problemas. Além disso, certifique-se de nos informar se uma das etapas o ajudou na seção de comentários abaixo. Seu feedback é de extrema importância para nós.