O Surface Pro 4 é um ótimo dispositivo, mas muitos usuários relataram que o Surface Pro 4 Type Cover não está funcionando para eles. Isso pode ser um grande problema e hoje vamos mostrar a você como lidar com esse problema.
Problemas com o Surface Pro 4 Type Cover podem ser problemáticos e, por falar em problemas, aqui estão alguns problemas comuns que os usuários relataram:
- O teclado do laptop de superfície não está funcionando - Esse problema pode ser causado por problemas de hardware e software. Para testar seu teclado, inicialize o UEFI e verifique se o teclado funciona lá.
- A cobertura do tipo Surface Pro 4 não detectada, exibida no Gerenciador de Dispositivos - Esse problema geralmente é causado por seus drivers, portanto, certifique-se de reinstalar e atualizar os drivers do teclado e verifique se isso resolve o problema.
- O teclado do Surface Book não está funcionando - Isso pode ocorrer por vários motivos, mas você deve conseguir corrigir o problema usando uma de nossas soluções.
Surface Pro 4 Type Cover não funciona, como consertá-lo?
- Verifique se a cobertura de tipo funciona no BIOS
- Verifique o conector
- Reinstale todos os drivers de teclado
- Desconecte a tampa do tipo e deixe durante a noite
- Instale o firmware e remova os drivers problemáticos
- Certifique-se de que a cobertura de tipo esteja ativada no UEFI
- Tente usar um teclado Bluetooth
- Reinstale o Windows 10
Solução 1 - Verifique se a tampa de tipo funciona no BIOS
De acordo com os usuários, você pode determinar se esse problema é causado por seu hardware ou software. Para fazer isso, simplesmente acesse o BIOS no Surface Pro 4 e verifique se o Tipo de Capa funciona. Para inicializar o BIOS, você só precisa pressionar uma certa tecla enquanto o seu PC inicializa. Esse método nem sempre é eficiente, mas você pode usar esse método:
- Abra o aplicativo Configurações .
- Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Atualização e segurança .
- No menu à esquerda, selecione Recuperação . No painel direito, role para baixo até a seção Inicialização avançada e clique no botão Reiniciar agora .
- Agora selecione Solucionar problemas> Opções avançadas> Configurações de firmware da UEFI . Clique no botão Reiniciar .
Quando o seu sistema reiniciar, você entrará automaticamente no BIOS. Agora, verifique se sua capa de texto funciona no BIOS. Em caso afirmativo, o problema é causado por um problema de software e você pode prosseguir para a próxima solução.
Solução 2 - Verifique o conector
Este procedimento é um pouco avançado e pode causar danos à sua Capa de Tipo, portanto, se você não estiver confortável com ela e não souber o que está fazendo, talvez seja melhor ignorar essa solução.
Se o Surface Pro 4 Type Cover não estiver funcionando, é possível que haja um problema com o conector. Alguns usuários relataram uma colisão de plástico na tampa do tipo. Segundo eles, eles consertaram o problema simplesmente pressionando a colisão de plástico atrás do conector.
Isso pode soar um pouco complicado, e se você não sabe como fazer isso, sugerimos que você pule essa solução.
Solução 3 - Reinstalar todos os drivers de teclado
De acordo com os usuários, se o Surface Pro 4 Type Cover não estiver funcionando, é possível que o problema esteja relacionado aos drivers de teclado. Às vezes, seus drivers podem não ser os mais recentes ou os melhores, e isso pode levar a isso e a muitos outros problemas.
Para corrigir o problema, é aconselhável reinstalar os drivers do teclado. Isso é bem simples de fazer, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e escolha Gerenciador de dispositivos na lista.
- Agora, localize o driver do teclado, clique com o botão direito e escolha Desinstalar dispositivo no menu.
- Quando o menu de confirmação aparecer, clique em Desinstalar .
- Repita os dois passos anteriores para todos os dispositivos de teclado.
- Depois de desinstalar todos os drivers de teclado, clique no ícone Scan for hardware changes .
O Windows irá procurar por drivers ausentes e instalá-los. Depois de fazer isso, sua tampa do tipo Surface Pro 4 deve começar a funcionar novamente.
Se você quiser evitar problemas de driver no futuro, talvez deva manter seus drivers atualizados. Existem várias maneiras de fazer isso, mas a melhor delas é usar um software como o TweakBit Driver Updater .
Baixar e instalar drivers manualmente pode colocar seu sistema em risco, pois você pode baixar a versão errada do driver. Certifique-se de usar esta ferramenta se não tiver certeza sobre os drivers que você precisa atualizar.
- Obter agora Tweakbit Driver Updater
Disclaimer: Algumas características desta ferramenta não estão livres
Solução 4 - Desconecte a tampa do tipo e deixe durante a noite
De acordo com os usuários, se a Cobertura de Tipo do Surface Pro 4 não estiver funcionando, você poderá corrigir temporariamente esse problema com essa solução alternativa. Para corrigir o problema, alguns usuários estão sugerindo que você desconecte o Tipo de Capa da Superfície e o deixe sem conexão de energia durante a noite.
O mesmo vale para o Surface Pro, deixe-o sem energia durante a noite. Depois de ligar as duas da manhã, a Cobertura de Tipo deve começar a funcionar novamente sem problemas. Tenha em mente que isso é apenas uma solução alternativa, por isso é bastante provável que a questão ressurgir.
Solução 5 - Instale o firmware e remova os drivers problemáticos
Se o Surface Pro 4 Type Cover não estiver funcionando, é possível que seu firmware ou drivers sejam o problema. Para corrigir o problema, os usuários estão sugerindo para baixar o firmware para a versão do Windows 10 seu usando.
Depois de instalar o firmware, é aconselhável remover certos dispositivos do Gerenciador de dispositivos. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Inicie o Gerenciador de Dispositivos .
- Localize e expanda o Firmware Agora você precisará desinstalar certos dispositivos. Certifique-se de selecionar a opção Excluir o software do driver para este dispositivo na caixa de diálogo de confirmação de cada dispositivo. Os dispositivos que você precisa desinstalar são os seguintes:
- Firmware do Controlador Incorporado de Superfície
- Agregador de sistema de superfície
- UEFI de superfície
- Depois de remover esses drivers, reinicie o Surface Pro.
Depois que o dispositivo reiniciar, verifique se o problema ainda está presente. Alguns usuários estão sugerindo o download dos drivers mais recentes para os três dispositivos removidos, para que você também possa fazer isso. Depois que os drivers forem atualizados, o problema deverá ser resolvido.
Solução 6 - Certifique-se de que a cobertura de tipo esteja ativada no UEFI
Se o Surface Pro 4 Type Cover não estiver funcionando, talvez haja uma falha nele na UEFI. No entanto, vários usuários relataram que eles corrigiram o problema simplesmente desabilitando e reativando a cobertura de tipo no UEFI. Isso é bastante simples de fazer, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Desligue seu Surface Pro.
- Execute uma reinicialização de dois botões. Para fazer isso, segure os botões Aumentar Volume e Energia por 15 segundos.
- Agora você deve ver a tela UEFI. No lado esquerdo, selecione Dispositivos na lista.
- Lista de dispositivos será exibida. Localize o Tipo de Capa na lista e desative-o.
- Depois de fazer isso, salve as alterações no UEFI e saia.
- Desligue o Surface Pro e reinicie o botão com dois botões.
- Depois de inserir o UEFI, vá para a seção Devices, localize Type Cover e habilite-o.
- Salve as alterações e reinicie.
Depois de fazer isso, sua Capa de Tipo deve começar a funcionar novamente sem problemas.
Solução 7 - Tente usar um teclado Bluetooth
Se você ainda está tendo esse problema com o Surface Pro 4 Type Cover, talvez você possa tentar usar um teclado Bluetooth com ele. Esta é apenas uma solução alternativa e não uma solução de longo prazo, mas deve permitir que você use seu Surface e solucione o problema ainda mais.
Solução 8 - Reinstalar o Windows 10
Se todas as outras soluções falharem, talvez a única solução seja reinstalar o Windows 10. Essa é uma solução drástica e você deve usá-la somente se outras soluções não funcionarem. Tenha em mente que esse processo removerá todos os arquivos da sua unidade do sistema, portanto, você deve fazer o backup deles.
Também vale a pena mencionar que você pode precisar de uma mídia de instalação do Windows 10, portanto, certifique-se de criar uma usando a Ferramenta de Criação de Mídia. Quando estiver pronto, você pode redefinir o Windows 10, fazendo o seguinte:
- Abra a tela Inicialização avançada . Para fazer isso, siga os passos 1-3 da Solução 1 .
- Lista de opções deve aparecer agora. Escolha Solucionar problemas> Redefinir este PC> Remover tudo .
- Se for solicitado que você insira a mídia de instalação, faça isso.
- Selecione seu sistema operacional. Vá para a única unidade onde o Windows está instalado> Basta remover meus arquivos .
- Lista das próximas mudanças será exibida. Depois de revisá-los, clique no botão Redefinir para começar.
- Agora siga as instruções na tela para concluir o processo.
Quando a redefinição estiver concluída, verifique se o problema ainda está lá. Se o problema persistir, talvez você deva considerar a execução de uma instalação limpa.
Se o Surface Pro 4 Type Cover não estiver funcionando, isso pode ser um grande problema, mas esperamos que você consiga corrigir esse problema com uma de nossas soluções.
