As conexões VPN podem ser bloqueadas por vários motivos, como restrições geográficas, configurações de administrador de rede ou até mesmo configurações de segurança, como firewalls, antivírus e / ou programas anti-spyware.
Normalmente, os clientes VPN exigem portas e protocolos específicos para funcionar como deveriam, e isso deve ser permitido para que isso aconteça com sucesso.
Você pode entrar em contato com o seu fornecedor de VPN para obter uma lista completa de portas necessárias para o seu cliente VPN, ou você pode criar exceções relevantes em suas configurações de segurança. Se nada disso ajudar, tente algumas das soluções abaixo e veja o que funciona.
CORRECÇÃO: aplicativo VPN bloqueado por configurações de segurança
- Desativar seu software de segurança
- Adicione uma exclusão
- Portas abertas
- Crie uma nova regra de entrada
- Alterar as configurações do aplicativo Permitir
- Desativar o monitoramento de SSL
- Alterar as configurações do adaptador
- Habilitar regra para PPTP
- Redefina seu firewall ou reinstale sua VPN
- Mude sua VPN
1. Desabilite seu software de segurança
Experimente e desative seu firewall, antivírus ou programa anti-spyware e veja se sua conexão VPN é desbloqueada. Para fazer isso:
- Configure suas configurações de firewall para permitir sua VPN
- Altere o nível de segurança, dependendo do programa, e você pode escolher entre Alto e Médio e conceder uma exceção à sua VPN, ou configurá-la para Confiar na sua VPN. Verifique com as instruções do seu próprio software de segurança
- Se você puder reinstalar o programa bloqueando sua VPN, instale-a depois que sua VPN já estiver instalada, pois isso permitirá que sua VPN se conecte. Faça isso desinstalando sua VPN e o software de segurança que está bloqueando sua VPN. Em seguida, instale a VPN e o programa de segurança novamente
2. Adicione uma exclusão
- Vá para o Centro de Segurança do Windows Defender
- Em Configurações de proteção contra vírus e ameaças, selecione Exclusões
- Clique em Adicionar ou remover exclusões
- Clique em Adicionar uma exclusão
- Adicione seu cliente VPN
Nota: Geralmente, as portas 500 e 4500 UDP são usadas por VPNs, enquanto a porta 1723 é usada para TCP. Se você achar que eles não estão funcionando, adicione uma nova regra ou exceção para permitir que eles sejam definidos nas configurações avançadas do Firewall do Windows.
3. Portas abertas
Para permitir que sua VPN passe por suas configurações de segurança, abra as seguintes portas: Protocolo IP = TCP, Número da porta TCP = 1723 e Protocolo IP = GRE (valor 47). Certifique-se de que essas portas sejam permitidas no Firewall do Windows com o perfil de rede correspondente.
Nota: se você estiver executando na mesma funcionalidade de roteador NAT com base em RRAS de servidor, Não configure filtros estáticos RRAS, porque eles são stateless ea conversão de NAT requer um firewall de borda com monitoração de estado, como o firewall ISA.
4. Crie uma nova regra de entrada
- Abra o firewall do Windows e clique em regras de entrada
- Clique com o botão direito e selecione Nova regra
- Clique em regra personalizada
- Especifique os programas, em seguida, especifique as portas (você pode deixar como todos os programas ou todas as portas)
- Clique em Estes endereços IP sob IP remoto
- Clique em Este intervalo de endereços IP
- Digite de 10.8.0.1 a 10.8.0.254
- Feche e clique em Avançar e, em seguida, deixe como Permitir a conexão
- Aplique a todos os perfis, dê um nome ao seu perfil e clique em Concluir
5. Alterar as configurações do aplicativo Permitir
- Na barra de pesquisa, digite Firewall do Windows Defender e selecione-o nos resultados da pesquisa.
- Clique em Permitir um aplicativo ou recurso através do Firewall do Windows
- Clique em Alterar configurações
- Encontre o seu PN V da lista de programas / aplicativos
- Marque Público ou Privado para selecionar o tipo de rede para executar sua VPN em
- Clique em Permitir outro aplicativo se sua VPN não estiver na lista
- Selecione seu PN PN
- Clique em Adicionar e, em seguida, clique em OK
6. Desativar o monitoramento de SSL
As instruções para fazer isso dependem de qual VPN você está usando. No entanto, aqui estão as etapas que você pode seguir se estiver usando o NOD32 ou o Kaspersky:
NOD32:
- Clique em Setup
- Clique em Advanced Setup
- Clique em antivírus e antispyware
- Clique em Proteção de acesso à web
- Clique em HTTP, HTTPS> Configuração do scanner HTTP e defina o modo de filtragem HTTPS para Não usar a verificação do protocolo HTTPS .
Nota: Se o modo de filtragem HTTPS estiver em cinza, defina Antivírus e antispyware> Filtragem de protocolo> SSL para Sempre verificar o protocolo SSL . Restaure a configuração anterior depois de alterar o modo de filtragem HTTPS.
Kaspersky
- Clique em Configurações
- Clique no painel Monitoramento de Tráfego
- Clique em Configurações da porta ou configurações
- Clique em Rede
- Clique em Port Settings e desmarque a caixa para a porta 443 / SSL
7. Alterar configurações do adaptador
- Clique em Iniciar e selecione Painel de Controle
- Clique em Rede e Internet
- Clique em Centro de Rede e Compartilhamento
- Clique em Alterar configurações do adaptador
- Clique em Arquivo
- Selecione Nova conexão de entrada e clique nos usuários que você deseja acessar sua VPN
- Marque a caixa Através da Internet e clique em Avançar
- Marque os protocolos da Internet nos quais você deseja que sua VPN se conecte
- Clique duas vezes em Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)
- Abra o painel de controle novamente
- Selecione Firewall do Windows
- Clique em Configurações Avançadas
- Clique com o botão direito do mouse em Regras de Entrada e clique em Nova Regra.
- Escolha Porta e clique em Avançar . Clique em Next novamente depois de selecionar as portas
- Selecione Permitir a conexão e clique em Avançar
- Quando perguntado ' Quando esta regra se aplica? 'selecionar todas as opções (Domínio, Privado, Público) e aplicar a regra a todos
- Escolha um nome e uma descrição para preencher o Nome e a Descrição e clique em Concluir.
8. Habilitar regra para PPTP
Se sua VPN exigir PPTP, faça o seguinte:
- Clique em Iniciar e selecione Painel de Controle
- Selecione Firewall do Windows
- Clique em Configurações Avançadas
- Localizar " Roteamento e Acesso Remoto " em Regras de Entrada e Regras de Saída
- Para Regras de Entrada, clique com o botão direito do mouse em ' Roteamento e Acesso Remoto (PPTP-In) ', selecione Ativar Regra .
- Para Regras de Saída, clique com o botão direito do mouse em ' Roteamento e Acesso Remoto (Saída PPTP) ', selecione Habilitar Regra.
9. Redefina seu firewall ou reinstale sua VPN
Se o aplicativo VPN estiver bloqueado por configurações de segurança, talvez seja necessário redefinir seu firewall e, se isso não ajudar, reinstale sua VPN. Se você estiver usando o firewall do Norton, redefina-o clicando em Configurações > Firewall > guia Geral > Redefinir ao lado de Reinicialização do firewall e reinicie o computador. As regras de firewall serão criadas novamente quando você usar sua VPN ou programas que acessam sua rede / internet.
10. Mude sua VPN
Você também pode alterar sua VPN e ver se ela resolve o problema. Uma das melhores VPNs que você pode usar é o CyberGhost . Seus servidores possuem conexões de fibra óptica com alta velocidade de dados, o que faz com que seja muito rápido.
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