A liberação de uma nova atualização importante para o Windows 10 é um grande dia para todos na Microsoft. Novos recursos estão sendo lançados, juntamente com melhorias adicionais e correções de bugs, para tornar o sistema melhor do que na versão anterior.
Embora tudo isso pareça ótimo na teoria, na prática, muitos usuários têm problemas para adquirir a atualização. Atualize os problemas que impedem os usuários de instalar normalmente uma nova atualização importante. Como a história mostrou, não houve uma única grande atualização do Windows 10 imune a problemas de instalação, e eles vêm de várias formas, ou mais precisamente, como vários códigos de erro.
Neste artigo, vamos falar sobre o código de erro 0x80070020, que supostamente impede que os usuários instalem uma nova versão do Windows 10. Como é altamente recomendável instalar o mais novo lançamento do Windows 10, não podemos deixar que esse erro permaneça ali para sempre. Então, nós preparamos algumas soluções, que podem ser apropriadas para lidar com o código de erro 0x80070020 no Windows 10.
Como corrigir o erro de atualização do Windows 10 0x80070020
Código de erro 0x80070020 pode impedir que você instale as atualizações mais recentes. Falando de problemas de atualização, os usuários também relataram os seguintes problemas:
- Erro 0x80070020 Windows 7 - Esse erro pode aparecer em versões mais antigas também. Mesmo que essas soluções sejam destinadas ao Windows 10, quase todas elas podem ser aplicadas a versões mais antigas do Windows, portanto sinta-se à vontade para testá-las.
- Erro de download - 0x80070020 Windows 10 - Às vezes, esse erro pode aparecer durante o download das versões mais recentes do Windows 10. Se isso acontecer, reinicie os componentes do Windows Update e verifique se isso ajuda.
Solução 1 - Desativar seu antivírus
Os programas antivírus de terceiros e o Windows não são os melhores amigos de todos os tempos. Ter um antivírus de terceiros instalado no seu computador pode realmente causar mais danos do que você espera. Esse conflito pode causar mau funcionamento de vários recursos do Windows, incluindo o Windows Update.
Se você estiver usando um antivírus de terceiros, tente alterar suas configurações e verifique se isso ajuda. Em alguns casos, você pode querer desativar completamente seu antivírus para resolver esse problema. Mesmo que você desative seu antivírus, o Windows 10 tem seu próprio antivírus na forma do Windows Defender, para que seu computador não corra perigo.
Em alguns casos, você pode até mesmo ter que remover completamente o seu antivírus para resolver esse problema. Se a remoção do antivírus resolver o problema, considere a possibilidade de alternar para uma solução antivírus diferente.
Existem muitas ótimas ferramentas antivírus, mas uma das melhores é o BullGuard, então se você está procurando por um novo antivírus, você pode querer experimentar esta ferramenta. Esta aplicação é totalmente compatível com o Windows 10 e não irá interferir de qualquer forma.
Solução 2 - Reinicie o BITS
O Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS) é um processo do Windows responsável por fornecer atualizações para o seu computador. Portanto, se esse processo ficar corrompido, você terá problemas para receber atualizações. Para que isso funcione novamente, devemos reiniciar o BITS e tentar executar o Windows Update novamente.
Veja exatamente o que você precisa fazer:
- Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc . Pressione Enter ou clique em OK .
- Encontre o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano . Clique com o botão direito e abra Propriedades .
- Na guia Geral, localize o tipo de inicialização e escolha Automático .
- Se o BITS não estiver em execução, clique com o botão direito do mouse e escolha Iniciar .
- Confirme a seleção e feche a janela.
Se nada estiver errado com o BITS, passe para outra solução.
Solução 3 - Redefinir os serviços do Windows Update
O Windows Update depende de vários serviços para funcionar corretamente e, se houver algum problema com o Windows Update, você poderá corrigi-los redefinindo os serviços do Windows Update.
Isso é relativamente simples e, para fazer isso, você precisa executar alguns comandos no Prompt de Comando. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Inicie o Prompt de Comando como administrador.
- Quando o prompt de comando for iniciado, execute os seguintes comandos:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- bits de parada de rede
- net stop msiserver
- ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- bits iniciais de rede
- net start msiserver
Depois de executar esses comandos, verifique se o problema com o Windows Update está resolvido. Se você não quiser inserir todos esses comandos manualmente, poderá executar essa solução usando o script de redefinição do Windows Update.
Solução 4 - Executar SFC / SCANNOW
Embora muitos usuários considerem a varredura SFC uma solução superestimada, ela pode ser útil em alguns casos. Caso você não esteja familiarizado com essa ferramenta, ela verifica o computador em busca de problemas e recursos corrompidos e tenta resolvê-los (mais ou menos) de forma eficaz.
Veja como executar o comando sfc / scannow no Windows 10:
- Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Selecione Prompt de Comando (Admin) ou Powershell (Admin) na lista.
- Na linha de comando, digite sfc / scannow
- O processo deve durar alguns minutos.
- Depois disso, feche o Prompt de Comando.
Se a varredura do SFC não puder resolver o problema, ou se você não puder executar a varredura do SFC, considere a possibilidade de usar a varredura do DISM. Para realizar uma varredura do DISM, você só precisa fazer o seguinte:
- Inicie o Prompt de Comando como administrador.
- Entre no DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth e pressione Enter para executar o comando.
- A varredura do DISM começará agora. A verificação pode demorar cerca de 20 minutos ou mais, por isso não a interrompa.
Quando a verificação estiver concluída, verifique se o problema foi resolvido. Se o problema ainda estiver presente, ou se você não conseguir executar a varredura SFC antes, certifique-se de repetir a varredura SFC. Depois de fazer isso, verifique se o problema foi resolvido.
Solução 5 - Solucionar problemas de atualização
Se nenhuma das soluções listadas acima conseguiu resolver o problema, você deve tentar executar o Solucionador de problemas de atualização oficial da Microsoft. Essa ferramenta resolve vários problemas relacionados à atualização e também pode resolver seu problema. Veja o que você precisa fazer para executar a solução de problemas do Windows Update:
- Baixe o Solucionador de Problemas do Windows Update da Microsoft.
- Inicie a ferramenta> siga as instruções na tela.
- Tente instalar a atualização novamente.
Solução 6 - Use o prompt de comando para encontrar os serviços problemáticos
De acordo com os usuários, algumas vezes certos serviços podem interferir com o seu sistema e causar erro 0x80070020 para aparecer. No entanto, você pode encontrar esses serviços usando o prompt de comando. Para fazer isso, basta fazer o seguinte:
- Inicie o Prompt de Comando como administrador.
- Agora execute netstat -aon | encontre “: 80” e netstat -aon | encontre os comandos “: 443” . Você verá uma lista de informações. Olhe para os números do lado direito. Esses números representam o ID dos processos que estão usando sua conexão de rede.
- Para encontrar um processo problemático, você precisa abrir o Gerenciador de Tarefas . Você pode fazer isso pressionando Ctrl + Shift + Esc .
- Quando o Gerenciador de Tarefas for aberto, vá para a guia Detalhes e examine a coluna PID. Lá você deve ser capaz de encontrar os mesmos números que você obteve no Passo 2 . Encontre o processo problemático, selecione-o e clique em Finalizar tarefa .
- Agora vá para a janela Serviços e verifique a coluna PID para quaisquer números da Etapa 2 . Se você encontrar uma correspondência, clique com o botão direito do mouse no serviço com esse PID e escolha Parar no menu. Tenha em mente que determinados serviços são exigidos pelo Windows, portanto, seja cauteloso ao desativar os serviços.
Esta é uma solução avançada, portanto seja extremamente cauteloso e siga as instruções cuidadosamente.
Solução 7 - Executar uma atualização no local
Se você não pode atualizar o seu Windows devido a 0x80070020 erro, você pode querer tentar realizar uma atualização no local. Esse processo instalará a versão mais recente do Windows, mas manterá todos os seus arquivos e aplicativos intactos. Para executar uma atualização no local, você precisa fazer o seguinte:
- Baixe o Media Creation Tool no site da Microsoft.
- Depois de baixar o Media Creation Tool, execute-o.
- Selecione Atualizar este PC agora .
- Aguarde enquanto o Media Creation Tool prepara os arquivos necessários.
- Selecione Baixar e instalar atualizações e clique em Avançar . Aguarde enquanto as atualizações são baixadas.
- Siga as instruções na tela até chegar à tela Pronto para instalar . Clique em Alterar o que manter .
- Selecione Manter arquivos e aplicativos pessoais . Agora clique em Next .
- A instalação será iniciada agora. Siga as instruções na tela para concluí-lo.
Quando a instalação estiver concluída, você terá a versão mais recente do Windows instalada e o problema deverá ser resolvido.
É sobre isso, esperamos que este artigo tenha ajudado você a lidar com o código de erro 0x80070020 e que agora você possa instalar a nova atualização normalmente. Caso tenha algum comentário, pergunta ou sugestão, entre em contato na seção de comentários abaixo.
