Por que meu computador não está encontrando meu Chromecast?
- Verifique o sinal Wi-Fi
- Verifique a fonte de alimentação
- Reinicie seu roteador e seu computador
- Alterar canal de Wi-Fi
- Use o extensor HDMI
- Verifique se o Chromecast está conectado à mesma rede
- Redefinição de fábrica no aplicativo Chromecast
- Redefinir manualmente o Chromecast
- Desconectar-se da VPN / proxy
- Verifique se o firewall / antivírus não está bloqueando as conexões
O Chromecast é um media player digital desenvolvido pelo Google que permite aos usuários controlar e iniciar a reprodução de vários conteúdos em televisões de alta definição usando computadores e outros dispositivos.
Como todos os outros dispositivos de mídia portáteis, o Chromecast pode ter problemas. Pode haver casos em que seu computador não consiga encontrar seu dispositivo Chromecast. Se este for o caso, você pode tentar as soluções descritas abaixo para corrigir o problema.
RESOLVIDO: o Chromecast não está aparecendo no computador
Solução 1: verifique o sinal Wi-Fi
A primeira coisa que você deve verificar é o sinal Wi-Fi. Se estiver fraco, mova o roteador para perto ou considere alterar o local.
Solução 2: Verifique a fonte de alimentação
Muitos usuários usam a porta de serviço USB em sua televisão como uma maneira muito conveniente de fornecer energia, mas ela não é a maneira ideal de alimentar seu Chromecast. Nem todas as portas USB são criadas da mesma forma em aparelhos de HDTV e é possível que a porta seja mal-fundamentada ou que não forneça energia limpa e estável ao seu Chromecast. Assim, é possível que o Chromecast não receba energia suficiente. Você deve considerar conectá-lo à fonte de alimentação que veio com o Chromecast e ligá-lo usando a corrente de parede.
Solução 3: Reinicie seu roteador e seu computador
É sempre uma boa ideia reiniciar o seu router e o dispositivo Chromecast, desligando-os da fonte de energia durante cerca de 2 minutos. Além disso, reinicie seu dispositivo de transmissão, ou seja, o seu computador.
- RELATED: Como corrigir problemas com roteadores sem fio N no Windows 10, 8.1
Solução 4: alterar o canal Wi-Fi
O Chromecast é conhecido por funcionar apenas em 2, 4 GHz no seu roteador sem fio. Se o seu roteador estiver configurado para outra faixa de freqüência, o dispositivo pode não conseguir se conectar. Siga os passos aqui para verificar e tente alterar o seu canal Wi-Fi para melhorar o seu sinal Wi-Fi:
- Vá para a página de configurações do seu roteador em um navegador
- Localize e clique em Catálogo sem fio (provavelmente ele está no catálogo de configurações)
- No painel Sem fio, verifique se sua rede opera em 2, 4 GHz
Solução 5: Use o extensor HDMI
Há um cabo extensor HDMI curto, cerca de alguns centímetros de comprimento, que pode vir com o seu Chromecast ou pode ser comprado separadamente. Você pode usá-lo para conectar seu Chromecast à porta da sua TV HDMI. Isso permite mais espaço para que seu Chromecast detecte redes Wi-Fi.
Solução 6: verifique se o Chromecast está conectado à mesma rede
Outra sugestão útil é garantir que seu dispositivo Chromecast e outros dispositivos estejam conectados à mesma rede. Portanto, verifique se o nome da rede exibido na TV é o mesmo atualmente selecionado em seu computador.
- RELACIONADOS: Como detectar rede doméstica no Windows 10, 8.1
Solução 7: redefinição de fábrica do aplicativo Chromecast
Se nenhuma das soluções acima não resolver o seu problema, você pode ir em frente e realizar uma redefinição de fábrica. Uma redefinição de fábrica retornará o Chromecast às configurações padrão:
- Abra o aplicativo Chromecast no seu computador - marque o menu Iniciar, Aplicativos ou o diretório onde você o instalou
- Clique em configurações . Se você tiver vários Chromecasts em sua rede, selecione o que deseja formatar
- Clique em Factory Reset
- Clique em Reset . O Chromecast agora será redefinido para as configurações de fábrica e você poderá reiniciar o processo de configuração.
Solução 8: redefinir manualmente o Chromecast
Se você não conseguir acessar seu Chromecast, precisará adotar uma abordagem mais baseada em hardware. O Google colocou um botão de reinicialização a frio na primeira e na segunda geração do Chromecasts para que você possa redefinir as configurações de fábrica com facilidade. Assim, enquanto o Chromecast estiver conectado à TV, pressione o botão ao longo da borda do Chromecast e segure-o por aproximadamente 25 segundos:
- Se for um Chromecast de primeira geração, solte o botão quando a luz indicadora mudar de sólido para intermitente.
- O indicador LED do Chromecast de segunda geração começará a piscar em laranja. Você deve soltar o botão quando o LED ficar branco sólido
Solução 9: Desconectar-se da VPN / proxy
Os dispositivos Chromecast não podem se comunicar com um computador nessas redes. Se precisar de ajuda com isso, consulte o seu provedor de serviços para obter instruções.
Solução 10: Verifique se o firewall / antivírus não está bloqueando as conexões
Certifique-se de que o software de firewall / antivírus esteja atualizado e não esteja bloqueando a conexão com o dispositivo Chromecast.
Para verificar se o problema é causado por interferência em seu software de segurança, você pode desativar temporariamente o software de segurança e verificar se o problema foi resolvido. Consulte a documentação do seu software para obter instruções para desativá-lo. Se isso resolver o problema, entre em contato com o fornecedor do seu software de segurança e peça orientação ou instale um programa de segurança diferente.
Apesar de tudo, o seu computador não conseguir encontrar o seu Chromecast pode ser muito incómodo, mas esperamos que consiga resolver este problema depois de utilizar uma das nossas soluções descritas acima. Se você tiver outras sugestões, por favor nos avise na seção de comentários abaixo.
GUIAS RELACIONADOS:
- A versão de desenvolvedor do Opera agora suporta o Chromecast
- Fluxo Netflix preso? Veja como corrigir esse problema
- 4 do melhor software de VPN para assistir ABC no Windows 10
