CORRECÇÃO: Não é possível alterar a chave do produto do Windows 10

O Windows 10 foi lançado há algum tempo, mas isso não significa que não haja problemas menores de vez em quando. Falando em problemas, os usuários relatam que não podem alterar a chave de produto do Windows 10, então vamos ver se podemos de alguma forma corrigir esse problema.

De acordo com os usuários, parece que quando tentam alterar a chave do produto, o aplicativo Configurações congela e não conseguem alterar sua chave de produto do Windows 10. Isso parece um problema incomum, mas felizmente para você, existem poucas soluções que você pode tentar.

O que fazer se você não conseguir alterar a chave do produto do Windows 10

Índice:

1. Alterar as configurações do UAC
2. Reinstale a atualização do Windows 10
3. Reinicie o processo do Windows Explorer
4. Use uma licença digital
5. Use slui.exe
6. Verifique sua conexão com a internet
7. Redefinir seu status de licença
8. Forçar a ativação

Correção: não é possível alterar a chave do produto do Windows 10

Solução 1 - Alterar as configurações do UAC

Aparentemente, há um bug nas Configurações de Controle de Conta de Usuário que impede a alteração da chave de produto do Windows 10, mas você pode tentar corrigi-lo seguindo estas etapas:

1. Abra Configurações e procure por UAC. Na lista de resultados, selecione Controle de Conta de Usuário.
2. Altere as configurações do Controle de Conta de Usuário para Sempre Notificar.
   

3. Tente alterar a chave do produto novamente. Você deve obter o prompt do UAC e poderá alterar sua chave de produto agora.
4. Depois de terminar, você pode navegar para as configurações do Controle de Conta de Usuário e alterá-la de Sempre Notificar para a que estava usando antes.

Solução 2 - reinstalar a atualização do Windows 10

Alguns usuários afirmam que a única maneira de alterar a chave do produto do Windows 10, se você está tendo esse problema é voltar para a versão anterior do Windows que você ativou e, em seguida, execute a atualização novamente.

Essa pode não ser a melhor solução, mas até a Microsoft sugere isso, por isso, se você estiver com problemas para alterar a chave do produto, convém tentar isso.

Solução 3 - Reinicie o processo do Windows Explorer

A próxima coisa que vamos tentar é reiniciar o processo do Windows Explorer. Aparentemente, isso pode afetar as configurações da chave do produto.

Veja como fazer isso:

1. Clique com o botão direito na barra de tarefas e selecione Gerenciador de Tarefas .
2. Navegue até a guia Processos . Encontre o Windows Explorer, clique com o botão direito do mouse e escolha Reiniciar.
   

3. Clique em File e escolha New Task .
4. Digite explorer.exe e pressione Enter ou clique em OK. Sua interface do usuário do Windows será exibida mais uma vez.

Agora você só precisa executar um único comando no Prompt de Comando para concluir o processo:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd e abra o Prompt de Comando como Administrador.
2. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter: slmgr / upk
   

3. Reinicie o computador.

Solução 4 - Use uma licença digital

Se você não puder inserir manualmente a chave de licença, use a associada à sua conta da Microsoft. Veja o que você precisa fazer:

1. Vá para o aplicativo Configurações .
2. Abra Atualização e Segurança > Ativação .
3. Em Adicionar uma conta da Microsoft, clique em Adicionar uma conta .
   

4. Digite seu e-mail e senha e faça o login.
5. Agora sua cópia do Windows 10 deve ser ativada.

Solução 5 - Use slui.exe

Usar o slui.exe é uma das formas alternativas mais comuns de ativar o Windows 10. Veja como executar este comando:

1. Vá para Pesquisar, digite slui.exe 3 e pressione Enter.
2. Digite sua chave de produto e verifique se você é capaz de ativar o Windows agora.

Se isso não funcionar, você pode tentar outro comando slui.exe:

1. Vá para Pesquisar, digite slui.exe 4 e pressione Enter.
2. Um prompt de ativação para assumir o controle do seu PC - aqui você tem que selecionar seu país e clicar em Avançar .
3. Depois de selecionar seu país, basta ligar para um dos números listados e seguir as instruções fornecidas pelo Suporte da Microsoft.

Solução 6 - Verifique sua conexão com a internet

Se a sua conexão com a Internet não estiver estável, você não poderá ativar o Windows 10. Portanto, se nenhuma das soluções anteriores resolver o problema, verifique se você está conectado corretamente à Internet.

Solução 7 - Redefina seu status de licença

Se houve um problema durante o processo de ativação, você sempre pode redefinir o status da licença. Se você não sabe como, basta seguir estas instruções:

1. Vá para Pesquisar, digite o prompt de comando e abra o Prompt de Comando como Administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo: slmgr.vbs -rearm
   

Solução 8 - Forçar a ativação

E, finalmente, se nenhuma das soluções anteriores conseguiu resolver o problema de ativação, você sempre poderá forçar a ativação. Veja o que você precisa fazer:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd e abra o Prompt de Comando como Administrador.
2. Na linha de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • • SLMGR.VBS –REARM
3. Agora, reinicie o computador, insira sua chave de ativação (Configurações> Atualização e segurança> Ativação) e abra o prompt de comando (Admin) novamente.
4. Na linha de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:
   • • SLMGR.VBS –ATO
       

5. Reinicie o seu PC novamente. Isso deve resolver seu problema.

No entanto, se você não conseguir inserir sua chave de licença de maneira padrão, poderá usar o Prompt de Comando para forçar ainda mais o processo:

1. Abra o prompt de comando (Admin).
2. Digite o seguinte comando na linha de comando e pressione Enter: SLMGR.VBS -IPK XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (em vez de XXXX-XXXX-XXXX-XXXX insira sua chave de licença)
3. Reinicie o seu PC e verifique se o procedimento resolveu seus problemas.

Não ser capaz de alterar sua chave de produto do Windows 10 pode ser um grande problema, mas como você pode ver, há poucas soluções que você pode tentar. Esperamos que essas soluções tenham sido úteis para você e que você tenha conseguido alterar sua chave de produto do Windows 10.

Nota do editor: Este post foi originalmente publicado em junho de 2016 e foi completamente renovado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.