Aplicativos universais são parte muito importante do sistema operacional Windows 10, e a única maneira de obtê-los é através do Windows Store. Mas se o Windows Sore não funcionar, os aplicativos da Universal também não funcionarão, por isso, preparamos algumas soluções para o caso de você ter algum problema com a Windows Store após a atualização para o Windows 10.
Windows Store não funciona, como corrigir isso?
A Windows Store é um componente crucial do Windows 10, mas muitos usuários relataram problemas com ela. Falando de problemas, aqui estão alguns problemas comuns que os usuários relataram:
- A Windows Store não abre, carrega - De acordo com os usuários, às vezes a Windows Store não abre em todos os computadores. Já abordamos essa questão em detalhes em seu próprio artigo, portanto, verifique isso para mais informações.
- O cache da Windows Store pode estar danificado - Esse é outro grande problema que você pode encontrar, mas já abordamos esse problema em nosso artigo da cache da Windows Store pode estar danificado, portanto, aconselhamos que você verifique isso para obter mais informações.
- Não é possível acessar a Windows Store - Esse problema pode ocorrer devido a vários motivos, mas a causa comum é geralmente seu antivírus. Tente desativar seu antivírus e verifique se isso resolve o problema.
- A Windows Store não instala aplicativos - muitos usuários relataram que a Windows Store não instalará aplicativos. Isso pode ser apenas uma falha temporária, mas você deve conseguir corrigi-lo limpando seu cache.
Solução 1 - Redefinir a Loja do Windows
A redefinição da Windows Store é provavelmente a solução mais comum para esse problema e espero que ele também o ajude. Redefinir a Loja é muito simples e tudo o que você precisa fazer é isto:
- Vá para Pesquisar, digite executar e abra Executar.
- Na caixa Executar, digite wsreset.exe e pressione Enter .
Este comando irá redefinir sua Windows Store e, esperamos, você poderá fazer o download e usar seus aplicativos novamente.
Solução 2 - Verifique se sua região e horário estão corretos
Muitos problemas da Windows Store podem ocorrer se houver um problema com sua data e hora ou com suas configurações regionais. A Windows Store está intimamente conectada à sua região e, se as configurações regionais não estiverem corretas, talvez você não consiga usar a Windows Store. No entanto, você pode corrigir esse problema fazendo o seguinte:
- Abra o aplicativo Configurações . Você pode fazer isso rapidamente pressionando o atalho Tecla do Windows + I.
- Quando o aplicativo de configuração for aberto, acesse a seção Hora e idioma .
- Verifique se a sua data e hora estão corretas. Caso contrário, desabilite a opção Definir hora automaticamente e ligue-a novamente. Além disso, verifique se o seu fuso horário está correto.
- Navegue até Região e idioma no painel esquerdo. Defina seu país ou região para os Estados Unidos .
Depois de fazer essas alterações, verifique se o problema com a Windows Store ainda está lá.
Solução 3 - Verifique seu antivírus
Às vezes, a Windows Store não funciona no seu PC devido ao seu software antivírus. No entanto, você pode corrigir esse problema simplesmente desabilitando certos recursos antivírus. Se isso não funcionar, talvez seja necessário desativar completamente o antivírus.
Muitos usuários relataram problemas com o McAfee e, segundo eles, a única solução era remover completamente o aplicativo. Tenha em mente que outras ferramentas antivírus podem causar esse problema, por isso, tente remover o software antivírus.
Se remover seu antivírus resolver o problema, considere a possibilidade de alternar para uma solução antivírus diferente. Se você quiser garantir que seu PC esteja completamente protegido, sugerimos que você experimente o Bitdefender .
Solução 4 - Instale as atualizações ausentes
De acordo com os usuários, às vezes você pode corrigir problemas da Loja do Windows simplesmente instalando as atualizações mais recentes do Windows. O Windows 10 geralmente instala as atualizações ausentes automaticamente, mas às vezes você pode perder uma atualização ou duas devido a alguns problemas.
No entanto, você sempre pode verificar atualizações manualmente, fazendo o seguinte:
- Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança .
- Agora clique no botão Verificar atualizações .
Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas em segundo plano e instaladas assim que você reiniciar o computador. Depois que tudo estiver atualizado, tente iniciar a Windows Store novamente e verifique se funciona.
Solução 5 - Desativar seu proxy
Muitos usuários estão usando um proxy para proteger sua privacidade on-line, no entanto, às vezes, o proxy pode interferir na Windows Store e impedi-lo de usá-lo. Para corrigir isso, é aconselhável desativar seu proxy fazendo o seguinte:
- Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Rede e Internet .
- Selecione Proxy no menu à esquerda. No painel direito, desative todas as opções.
Depois de fazer isso, seu proxy deve ser desativado e a Windows Store começará a funcionar novamente. Se você ainda está preocupado com sua privacidade, talvez seja hora de considerar uma VPN. Existem muitas excelentes ferramentas de VPN no mercado, mas uma das melhores é a Cyberghost VPN (atualmente com 77% de desconto), portanto, se você quiser proteger sua privacidade, não deixe de experimentá-la.
Solução 6 - Reinstalar o Windows Store
Se a Windows Store não funcionar no seu PC, você poderá consertar o problema simplesmente reinstalando-o. Este é um procedimento ligeiramente avançado, mas você pode realizá-lo usando o PowerShell . Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + S e insira o powershell . Clique com o botão direito do mouse em Windows PowerShell na lista de resultados e escolha Executar como administrador .
- Cole o seguinte comando: Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml” -Verbose} e pressione Enter para executá-lo.
Depois que o comando for executado, a Windows Store será reinstalada e o problema deverá ser resolvido permanentemente.
Solução 7 - Excluir os arquivos da pasta LocalCache
De acordo com os usuários, às vezes, problemas com o Windows Store podem ocorrer devido a vários problemas com o cache local. Seu cache pode ficar corrompido, e isso fará com que esse e outros erros ocorram. No entanto, você pode corrigir problemas com seu cache simplesmente removendo o conteúdo da pasta LocalCache.
Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite % localappdata% . Pressione Enter ou clique em OK .
- Navegue para o diretório Packages \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache .
- Agora, exclua todos os arquivos e diretórios da pasta LocalCache .
Depois de fazer isso, tente iniciar a Windows Store novamente e verifique se o problema ainda está lá.
Solução 8 - Ativar Controle de Conta de Usuário
Segundo os usuários, às vezes, a principal causa desse problema pode ser o Controle de Conta de Usuário . Esse é um recurso de segurança que o notifica sempre que um aplicativo tenta executar uma ação que requer privilégios administrativos.
Embora isso possa ser um recurso útil, devido aos seus diálogos frequentes de notificação, muitos usuários optam por desativá-lo. No entanto, vários usuários relataram que desabilitar o recurso Controle de Conta de Usuário causou problemas com a exibição da Windows Store.
Se a Windows Store não funcionar no seu PC, você pode tentar ativar o Controle de Conta de Usuário e verificar se isso resolve o problema. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Pressione Windows Key + S e insira o controle de conta do usuário . Selecione Alterar configurações do Controle de conta do usuário .
- Mova o controle deslizante para a segunda posição e clique em OK para salvar as alterações.
Depois de ativar o Controle de Conta de Usuário, o problema com a Windows Store deve ser resolvido.
Solução 9 - Crie uma nova conta de usuário
Às vezes, problemas com a Windows Store podem ocorrer devido à sua conta de usuário. Sua conta pode ser corrompida e isso pode levar a vários problemas. Para corrigir o problema, é aconselhável criar uma nova conta de usuário e verificar se isso ajuda. Para fazer isso, basta seguir estes passos simples:
- Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Contas .
- Vá para a seção Família e outras pessoas no painel esquerdo. Agora clique em Adicionar outra pessoa a este PC .
- Selecione Eu não tenho informações de entrada desta pessoa .
- Você será solicitado a inserir as informações de login da conta da Microsoft. Selecione Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft .
- Digite o nome de usuário desejado e clique em Avançar para prosseguir.
Depois de criar uma nova conta de usuário, alterne para ela e verifique se a Windows Store está funcionando corretamente. Se funcionar, você terá que mover seus arquivos pessoais para a nova conta e começar a usá-la em vez da antiga.
Se você tiver comentários ou sugestões, ou talvez alguma outra solução para o problema da Windows Store, informe-nos nos comentários porque nossos leitores gostariam de saber mais sobre esse problema. Além disso, se você tiver outros problemas relacionados ao Windows 10, poderá verificar a solução em nossa seção do Windows 10 Fix.
