O Google Drive funciona muito bem na maior parte do tempo. Abra um documento, edite e compartilhe em qualquer dispositivo Windows, Mac, Android ou iOS. Mas não é sem problemas. Às vezes, um arquivo editado pode falhar ao sincronizar. Outras vezes, o arquivo compartilhado pode não aparecer para colaboração ou até mesmo falhar na abertura. O mais frustrante de todos é a queda frequente do aplicativo do Google Drive, especialmente quando você retarda a suspensão do sistema ou quando sincroniza arquivos grandes. Listamos algumas soluções alternativas que podem ajudar você a corrigir esse problema.
Se você está procurando um bom software de limpeza de registro, teríamos que recomendar Advanced SystemCare . Depois de usar essa ferramenta para limpar seu registro, o problema deve ser resolvido permanentemente e o Google Drive deve começar a funcionar novamente.
Solução 3 - Reinstale o software do Google Drive
Se o cliente do Google Drive continuar falhando, o problema poderá ser causado por uma instalação corrompida. Se você acha que sua instalação do Google Drive está corrompida, convém reinstalá-la. Existem várias maneiras de fazer isso, mas o melhor é usar o software de desinstalação.
Caso você não esteja familiarizado, o software desinstalador é um aplicativo especial que pode desinstalar qualquer aplicativo do seu PC. Além de desinstalar o aplicativo, esse tipo de software também removerá todos os arquivos e entradas de registro associados a esse aplicativo. Isso é ótimo se você quiser garantir que o aplicativo seja completamente removido do seu PC.
Existem muitos aplicativos de desinstalação no mercado, mas o melhor é o IOBit Uninstaller . Este aplicativo é simples de usar e removerá completamente o Google Drive do seu PC.
Depois de remover o Google Drive, instale-o novamente e verifique se isso resolve o problema.
Solução 4 - Reparar arquivos de sistema compartilhados corrompidos
Os arquivos DDL do Google Chrome são, em muitos casos, compartilhados com outros aplicativos. Se esses arquivos estão faltando ou estão corrompidos, o Windows pode se comportar mal, ou até mesmo falhar. Você deve verificar e reparar esses arquivos usando o Verificador de arquivos do sistema. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.
- Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Agora, escolha Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin) na lista.
- Quando o prompt de comando iniciar, digite sfc / scannow e pressione Enter .
- A varredura SFC agora será iniciada. Esse processo pode levar cerca de 15 minutos, portanto não o interrompa.
Quando a varredura do SFC estiver concluída, verifique se o problema ainda persiste. Se o problema ainda estiver presente, inicie o Prompt de Comando como administrador e execute o DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth .
A varredura do DISM pode levar cerca de 20 minutos ou mais, portanto, tente não interrompê-la. Quando a verificação estiver concluída, verifique se o problema ainda aparece. Se o problema ainda estiver presente ou se você não conseguir executar a varredura SFC antes, tente executá-lo novamente e verifique se isso resolve o problema.
Solução 5 - Finalize o processo do Fluxo de Arquivos e limpe seu cache
De acordo com os usuários, às vezes, esse problema pode aparecer devido a problemas com o aplicativo File Stream. Para corrigir o problema, é aconselhável finalizar os processos do File Stream e limpar seu cache. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Pressione Ctrl + Shift + Esc para iniciar o Gerenciador de Tarefas .
- Quando o Gerenciador de Tarefas for aberto, localize o Fluxo de Arquivos na lista, clique com o botão direito e selecione Finalizar Tarefa . Repita esta etapa para todos os processos do fluxo de arquivos.
- Depois de fechar todos os processos do fluxo de arquivos, feche o Gerenciador de tarefas.
Agora você só precisa limpar o cache do Fluxo de Arquivos. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite % localappdata% . Pressione Enter ou clique em OK .
- Navegue até o diretório Google / GoogleFS e exclua uma pasta que tenha uma longa sequência de letras e números como seu nome.
Depois de fazer isso, inicie o File Stream novamente e o problema deverá ser completamente resolvido. Tenha em mente que isso é apenas uma solução alternativa, então você pode ter que repeti-lo se o problema ocorrer novamente.
Solução 6 - Desinstalar ou desabilitar o File Stream
Como já mencionamos, às vezes, problemas com o Google Drive podem ser causados pelo Fluxo de Arquivos. Para corrigir o problema, alguns usuários estão recomendando desinstalar o File Stream do seu PC. Se você estiver usando o File Stream com freqüência, poderá consertar o problema simplesmente reinstalando o aplicativo.
Se você não deseja desinstalar o File Stream, é necessário evitar que ele seja iniciado com o seu PC. Você pode fazer isso alterando suas configurações, mas também pode fazer isso no Gerenciador de Tarefas. Para finalizar o processo de fluxo de arquivos, siga estas etapas:
- Inicie o Gerenciador de Tarefas .
- Navegue até a guia Inicialização . Localize o File Stream na lista, clique com o botão direito e escolha Desativar no menu.
Depois de fazer isso, o File Stream não será iniciado automaticamente com o seu PC e você não terá mais problemas.
Se as coisas ainda não funcionarem, peça ajuda no Fórum de Ajuda do Google Drive ou no Fórum de ajuda do Google Apps for Work.
