Houve casos de erros surgindo ao tentar abrir a ajuda no Windows 10. O mesmo também pode ser uma reminiscência do Windows 8, que também teve um problema semelhante, embora muitos lamentassem o retorno do mesmo no Windows 10 também.
Dito isso, é sempre fácil fazer as coisas funcionarem novamente e tudo isso pode ser feito usando alguns passos simples.
Como corrigir erros ao abrir o arquivo da Ajuda no Windows 10
O erro pode ser corrigido executando o Verificador de arquivos do sistema, embora seja recomendado executar o DISM Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação da Caixa de Entrada antes que o Verificador de Arquivos do Sistema seja executado. Aqui está como você faz isso.
Solução 1: executar o Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM)
- Para fazer isso, abra o prompt de comando que, novamente, pode ser feito de várias maneiras. Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Executar . Na caixa de diálogo Executar, digite cmd e pressione Enter para iniciar o prompt de comando do Windows . Ou você também pode simplesmente digitar cmd na caixa de pesquisa do Cortana e pressionar Enter . No resultado da pesquisa, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador .
- No prompt de comando, digite exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth .
- Pode levar alguns minutos para a operação ser concluída. Quanto ao comando em si, ele faz uso do recurso Windows Update para localizar arquivos que podem estar faltando em seu sistema. Dessa forma, o comando só funcionará se o cliente do Windows Update estiver em perfeita ordem.
No entanto, se esse não for o caso, você precisará de um disco de instalação do Windows 10 para reparar anomalias em seu sistema. Aqui está o comando para fazer o mesmo:
DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Fonte: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
Aqui, substitua a parte C: RepairSourceWindows / LimitAccess pela localização real da unidade da instalação do Windows no seu PC.
Solução 2: executar a verificação do Verificador de arquivos do sistema
Para fazer isso, digite sfc / scannow no prompt de comando .
Isso iniciará uma verificação de todos os arquivos do sistema no seu PC, incluindo os arquivos protegidos também. Posteriormente, os arquivos corrompidos serão substituídos automaticamente por uma cópia em cache disponível na pasta compactada em % WinDir% System32dllcache .
Além disso, o ponto a ser observado aqui é que a varredura do SFC pode levar vários minutos para ser concluída. Aguarde até que o processo seja concluído antes de fechar o prompt de comando. Além disso, quando a verificação terminar, você poderá ver qualquer uma das seguintes mensagens.
- A Proteção de Recursos do Windows não encontrou violações de integridade.
Nesse caso, você saberá que a varredura foi concluída com sucesso e que seu sistema não possui anomalias de arquivo, como arquivos corrompidos ou ausentes.
- A Proteção de Recursos do Windows não pôde executar a operação solicitada.
Isso novamente é outro problema, mas pode ser resolvido facilmente, realizando a varredura SFC no modo de segurança . Além disso, você precisará garantir que as pastas PendingDeletes e PendingRenames existam em % WinDir% WinSxSTemp para que a operação seja concluída com êxito.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
Detalhes estão incluídos no CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log .
Isso também aponta para o exame ser bem-sucedido, enquanto você pode dar uma olhada nas informações adicionais fornecidas, se assim o desejar. Pode ser útil para os geeks.
- A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.
Detalhes estão incluídos no CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log .
Isso novamente é algo que fica melhor para os geeks, já que seria necessário reparar os arquivos corrompidos manualmente. Você pode começar localizando os arquivos corrompidos, examinando os detalhes do processo Verificador de arquivos do sistema. Posteriormente, você terá que substituir o mesmo usando outra cópia do arquivo que você tem certeza de que está livre de erros.
Isso é tudo. Isso deve ajudar a lidar com o erro que você enfrenta ao abrir a ajuda no Windows 10.
Além disso, aqui estão alguns recursos adicionais que vale a pena conferir.
- CORRECÇÃO: precisamos da sua ajuda para terminar de adicionar um recurso
- Como habilitar ou desabilitar o serviço de relatório de erros do Windows 10
- File Association Helper: O que você precisa saber sobre isso e como removê-lo
