O Surface Pro 4 é, de fato, um ótimo dispositivo para o Windows 10, mas isso não significa que você não tenha problemas relacionados a software ao usar seu tablet. Um monte de usuários chegou até nós, relatando um problema chato que geralmente acontece durante a seqüência de inicialização - o Surface Pro 4 fica preso na preparação para configurar a situação do Windows.
Este erro é causado por uma atualização do Windows 10. Pode ser uma pequena melhoria no sistema operacional ou até mesmo uma atualização de driver que exigirá a reinicialização do sistema. Bem, durante esse reinício, você receberá o ' Preparando para configurar o Windows'. Não desligue a mensagem do seu computador . A questão é que tudo vai ficar preso e seu tablet vai 'tentar' completar o processo de atualização por assim parece uma eternidade. De qualquer forma, aqui está como você pode corrigir este mau funcionamento do Windows 10:
Como corrigir o Surface Pro 4 preso na preparação para configurar o Windows
- Seja paciente
- Desligue o seu dispositivo
- Desconectar todos os periféricos
- Aplicar reparos com a unidade inicializável do Windows 10
- Reparar ou restaurar o Windows 10
Solução 1 - Seja paciente
Bem, se você está empenhado em se preparar para configurar o Windows, significa que o Surface Pro 4 está tentando aplicar as atualizações. Às vezes, esse processo pode demorar um pouco e isso não é nada estranho, já que os patches de atualização específicos estão aplicando vários arquivos e softwares em seu dispositivo. Então, a primeira coisa a fazer é ser paciente.
Você deve esperar pelo menos 3 horas para ver se algo acontece. Apenas lembre-se de ligar o carregador primeiro e então você pode considerar em deixá-lo ir durante a noite, se isso não é um problema para você. No entanto, se depois de 3 horas nada mudar, considere aplicar os métodos abaixo.
Solução 2 - Forçar o desligamento do seu Microsoft Surface Pro 4
Se você ainda está preso na preparação para configurar a mensagem do Windows, então você deve forçar desligar o seu tablet. Dessa forma, você pode interromper o processo de atualização e iniciar uma nova reinicialização - esperamos que tudo funcione normalmente depois disso.
Então, para desligar seu dispositivo, você precisa pressionar e segurar o botão Power até que tudo desligue - não se preocupe, se nada acontecer primeiro; mantenha pressionada a tecla Power por um minuto ou mais.
Solução 3 - Desconectar todos os periféricos
Se os periféricos estiverem conectados ao Surface Pro 4, o processo de atualização poderá congelar. Portanto, desligue seu tablet e, em seguida, remova todos os periféricos conectados antes de iniciar uma nova reinicialização.
Você deve remover todos os dispositivos conectados, incluindo discos rígidos externos, SSD, unidades flash USB, teclado, mouse e assim por diante. Em seguida, inicie uma nova reinicialização e se tudo funcionar bem, reconecte seus periféricos.
Solução 4 - Inicialize no modo de segurança
Você também pode tentar iniciar o modo de segurança. Pode haver uma pequena falha causada por uma falha no driver. É mais do que uma circunstância inesperada, considerando que o Surface Pro 4 é um dispositivo da Microsoft, mas nada é impossível. Depois de inicializar no modo de segurança, você pode desativar determinados dispositivos no Gerenciador de dispositivos e reinicializar o computador. Isso deve permitir que o Windows 10 seja carregado e, em seguida, você pode reativar os dispositivos e eles devem ser atualizados automaticamente.
Siga estas etapas para inicializar no modo de segurança no Surface Pro 4:
- Reinicie o seu PC com força 3 vezes para invocar o menu de recuperação avançada .
- Escolha Solução de problemas .
- Selecione Opções avançadas e, em seguida, configurações de inicialização .
- Clique em Reiniciar .
- Escolha o modo de segurança (ou modo de segurança com rede).
- Clique com o botão direito em Iniciar e abra o Gerenciador de dispositivos .
- Desativar dispositivos secundários. Basta expandir a seção, clicar com o botão direito do mouse no dispositivo e escolher Desativar dispositivo no menu contextual.
- Reinicie o seu PC e, com sorte, você passará da tela de inicialização.
Solução 5 - Reparar ou restaurar o Windows 10
Se você não conseguir resolver o Surface Pro 4 preso na preparação para configurar o problema do Windows, considere reparar ou restaurar o sistema Windows 10 (nesse caso, uma reinicialização a frio pode não ser suficiente, é por isso que estou guiando você diretamente para uma solução de solução de problemas mais complexa). No Surface Pro 4, você pode iniciar um reparo do sistema ou uma restauração do sistema seguindo:
- Pressione e segure o ícone Iniciar do Windows e escolha Painel de Controle na lista que será exibida.
- Use a caixa de pesquisa do Painel de Controle e digite recuperação.
- Selecione Recovery e navegue para Open System Restore e toque em Next.
- Para iniciar uma redefinição, vá para Configurações e acesse Atualização e segurança.
- Toque em Recuperação e escolha Redefinir este PC e, quando concluído, escolha "Começar".
Essas soluções devem ajudá-lo a consertar o Surface Pro 4 depois que ele se preparar para configurar o Windows. Se você ainda estiver lidando com esse problema, considere a possibilidade de levar seu dispositivo de volta ao serviço e solicitar mais assistência técnica. Se houver algum problema maior, sua garantia deve cobrir tudo, portanto, deste ponto de vista, você não precisa se preocupar com nada.
Deixe-nos saber como você conseguiu corrigir esse erro no campo de comentários abaixo.
