Se o seu sistema operacional principal ainda for o Windows XP e você estiver usando o Skype, poderá receber uma mensagem de erro informando que " Skype falhou ao carregar a biblioteca dxva2.dll " após a atualização mais recente. Depois que essa mensagem de erro ocorrer, o Skype não será iniciado e você não conseguirá entrar. Neste artigo, mostraremos a solução desse erro e também explicar por que ele ocorre.
Como posso corrigir erro Skype dxva2.dll
Solução 1: instalar o .NET Framework 4
Então, por que esta mensagem de erro aparece? A Microsoft recentemente atualizou o Skype para a versão 7.5 e quase imediatamente os usuários do Windows XP começaram a reclamar que eles não conseguem nem mesmo iniciar o Skype. Isso ocorre porque, a partir de agora, o Skype usará o DirectX Video Acceleration 2.0, que requer o .NET Framework 4.0 instalado para funcionar normalmente. Portanto, como muitos usuários (especialmente usuários do Windows XP) não têm o .NET 4.0 instalado, eles recebem essa mensagem de erro.
Como você provavelmente sabe, a Microsoft não suporta mais o Windows XP, mas você ainda pode executar o Skype neste sistema operacional. O arquivo dxva2.dll foi introduzido no Windows Vista, portanto, ele não é instalado no Windows XP por padrão e você precisa baixar o .NET Framework 4.0 para ter esse arquivo dll.
Tudo o que você precisa fazer para corrigir o problema da falta do dxva2.dll no Skype é baixar e instalar o .NET Framework 4. Você pode baixá-lo do site da Microsoft ou diretamente deste link.
Isso seria tudo, depois de baixar e instalar o .NET Framework 4, você poderá entrar no Skype normalmente de novo.
Os usuários de versões mais recentes dos sistemas operacionais Windows não reclamaram desse problema por enquanto. Mas, se enfrentar esse problema em um Windows mais recente que o XP, a solução provavelmente seria a mesma. Basta reinstalar ou ativar o .NET Framework 4 e você está pronto para usar.
Soluções adicionais para corrigir os erros do Skype DXVA2.DLL
- Desativar seu antivírus
Seu antivírus e firewall podem bloquear o arquivo .exe do seu Skype, impedindo que a ferramenta seja iniciada. Desative seu software de segurança e teste se você pode usar o Skype dessa maneira.
- Redefinir configurações do Skype
A redefinição das configurações do Skype pode corrigir esse problema e veja como você pode fazer isso:
- Feche o Skype do Gerenciador de Tarefas.
- Abra uma janela Executar e digite % appdata% . Pressione Enter.
- Na nova pasta Roaming, localize o Skype e altere seu nome para Skype.old .
- Abra o Run e digite % temp% skype .
- Agora simplesmente remova a pasta DbTemp .
- Reinstale o Skype
Se nada funcionar, você deve tentar reinstalar o Skype. Esta solução é geralmente o último recurso e corrige muitos problemas técnicos.
Já que estamos falando sobre o Skype, você provavelmente sabe que o Skype tem aplicativo universal, além do programa de desktop comum. Então, qual deles você gosta mais, tradicional, programa de desktop ou novo aplicativo universal do Skype? Conte-nos sua opinião nos comentários.
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Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em junho de 2015 e desde então foi atualizado para atualização e precisão.
