A operação não foi concluída com êxito porque o arquivo contém um vírus

Os vírus de computador podem ser uma ameaça à segurança e também podem causar erros do sistema, como ERROR_VIRUS_INFECTED. Esse erro geralmente é seguido pela Operação não concluída com êxito porque o arquivo contém uma mensagem de vírus e, hoje, mostraremos como corrigir esse erro no Windows 10.

Como corrigir ERROR_VIRUS_INFECTED erro?

Correção - ERROR_VIRUS_INFECTED

Solução 1 - Desativar o Windows Defender

Usar um antivírus é bastante importante, e o Windows 10 vem com seu próprio software antivírus chamado Windows Defender. Na maior parte, trata-se de um antivírus sólido, mas poucos usuários relataram que o Windows Defender pode causar esse e outros erros. Para corrigir esse problema, é recomendável desativar o Windows Defender completamente. Antes de mostrarmos como fazer isso, você precisa ter certeza de que o arquivo que está tentando executar não é malicioso. Se você está tentando executar um arquivo de uma fonte segura, provavelmente não está infectado. Para desativar o Windows Defender, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, acesse a seção Atualização e segurança . No painel esquerdo, navegue até o Windows Defender e, no painel direito, desative a proteção em tempo real .
   

Depois de fazer isso, o Windows Defender será desativado e você poderá executar o arquivo sem problemas. Alguns usuários informaram que esse método desabilitará o Windows Defender temporariamente, para que ele se ligue novamente após um curto período de tempo. Para desabilitar completamente o Windows Defender, você precisa editar o seu registro. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit . Pressione Enter ou clique em OK .
   

2. Opcional: Antes de fazer qualquer alteração no registro, é sempre bom criar um backup caso algo dê errado. Para fazer backup do seu registro, vá para Arquivo> Exportar .
   
   Selecione All como intervalo de exportação e digite o nome desejado. Escolha um local seguro e clique no botão Salvar para exportar seu registro. Caso ocorra algum problema, você pode simplesmente executar este arquivo e restaurar o registro ao seu estado original.
   

3. No painel esquerdo, navegue até a chave HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender . Procure por DisableAntiSpyware DWORD no painel direito. Se esse DWORD não estiver disponível, clique com o botão direito do mouse no espaço vazio no painel direito e escolha Novo> DWORD (valor de 32 bits) . Digite DisableAntiSpyware como o nome da nova DWORD e clique duas vezes nela.
   

4. Defina os dados do valor como 1 e clique em OK para salvar as alterações.
   

Depois disso, o Windows Defender será permanentemente desativado e você não verá mais esse erro.

Se você não quiser editar seu registro, poderá desabilitar o Windows Defender usando o Editor de Diretiva de Grupo. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite gpedit.msc . Pressione Enter ou clique em OK .
   

2. Depois que o Editor de Diretiva de Grupo for aberto, no painel esquerdo, navegue até Configuração do Computador> Modelos Administrativos> Componentes do Windows> Windows Defender . No painel direito, clique duas vezes em Desativar o Windows Defender .
   

3. Selecione a opção Ativado e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
   

Lembre-se de que desabilitar o Windows Defender pode deixar seu computador vulnerável a malware, portanto, recomendamos que você baixe e instale uma ferramenta antivírus de terceiros o mais rápido possível.

Solução 2 - Adicione o arquivo problemático à lista de exclusões

Se você está recebendo este erro ao tentar acessar um determinado arquivo, é possível que o arquivo seja falsamente identificado como uma ameaça. Se tiver certeza de que o arquivo não é malicioso, adicione-o à lista de exclusões e verifique se isso resolve o problema.

Os desenvolvedores relataram esse problema ao tentar testar seus aplicativos no PC. No entanto, o problema também pode ocorrer com arquivos baixados, portanto, se você tiver certeza de que o arquivo baixado não está infectado, adicione-o à lista de exclusões para corrigir esse problema.

Solução 3 - Desativar seu software antivírus

Às vezes, esses tipos de problemas podem ocorrer devido a ferramentas antivírus de terceiros. Alguns antivírus podem não ser totalmente compatíveis com o seu PC ou com outro software e isso pode levar a esse erro.

Para corrigir o problema, tente desativar seu antivírus por um curto período de tempo. Tente executar o arquivo novamente e verifique se o problema ainda persiste. Se isso não ajudar, você pode ter que desinstalar seu antivírus completamente e verificar se isso resolve o problema.

Solução 4 - altere seu antivírus

Remover o antivírus não é a melhor solução, mas se ajudar, você pode querer tentar mudar para uma ferramenta antivírus diferente. Recomendamos o BullGuard . Este antivírus tem um scanner de rede doméstica que mantém um olho em toda a sua rede doméstica, permitindo assim rastrear todos os ataques possíveis em todos os computadores da rede.

Ele também possui uma ferramenta anti-malware atualizada que procura continuamente por assinaturas e as bloqueia no mesmo segundo em que parecem suspeitas. O motor comportamental Sentry da Bullguard recebe atualizações diárias das assinaturas mais recentes e coloca uma camada de proteção extra no seu PC. Ele também tem várias configurações de privacidade para usar e um modo de jogo. Resumidamente, este é um antivírus que você definitivamente instala no seu PC para proteção máxima.

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Além disso, você também pode tentar atualizar seu antivírus para a versão mais recente e verificar se isso resolve o problema.

Solução 5 - Reinstalar o Avast

Operação não foi concluída com êxito porque o arquivo contém um vírus pode aparecer devido ao antivírus Avast. Esta é uma ferramenta decente, mas algumas vezes certas falhas e bugs podem ocorrer, fazendo com que esse problema apareça. Para corrigir o problema, você precisa reinstalar o Avast e verificar se isso resolve o problema.

Solução 6 - Execute uma verificação detalhada

Às vezes, esse erro pode ocorrer devido à infecção real por malware e, se esse for o caso, você precisa executar uma verificação detalhada. Além do seu software antivírus atual, é aconselhável usar outras ferramentas, como o Malwarebytes, para verificar o seu sistema. Para ter certeza de que seu sistema está limpo, aconselhamos digitalizá-lo com várias ferramentas, só para ter certeza.

Vários usuários relataram que corrigiram esse problema inserindo o Modo de segurança e realizando algumas digitalizações nele. Para fazer isso, execute estas etapas:

1. Abra o Menu Iniciar, clique no botão Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Shift no teclado e escolha a opção Reiniciar no menu.
   

2. Lista de opções será exibida. Clique em Solução de problemas > Opções avançadas> Configurações de inicialização . Agora clique no botão Reiniciar .
3. Quando o seu PC reiniciar, você verá uma lista de opções. Selecione qualquer versão do modo de segurança pressionando a tecla correspondente.
4. Depois de entrar no modo de segurança, execute todas as verificações necessárias e tente remover o malware.

Solução 7 - Atualize o software problemático

Se o erro aparecer ao tentar executar um software específico no seu PC, convém tentar atualizar esse aplicativo. Vários usuários relataram esse erro com determinados aplicativos e, de acordo com eles, você precisa baixar e instalar a versão mais recente desses aplicativos para corrigir o problema. Às vezes, esses aplicativos podem ter alguns bugs e falhas que podem causar esse erro, mas você pode evitar esse problema mantendo-os atualizados.

Solução 8 - Use o prompt de comando para reparar o arquivo problemático

Se apenas um único arquivo for afetado por esse erro, você poderá corrigi-lo usando o Prompt de Comando. Vários usuários relataram problemas com o explorer.exe e a Operação não foi concluída com êxito porque o arquivo contém uma mensagem de vírus, mas você pode corrigi-los facilmente seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Prompt de comando (Admin) no menu.
   

2. Quando o prompt de comando for aberto, insira as seguintes linhas:
   1. sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
   2. sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

Depois de executar esses comandos, o arquivo problemático deve ser corrigido e você poderá acessá-lo novamente. Este erro pode aparecer por causa de arquivos de sistema corrompidos e, em nosso exemplo, mostramos como usar a varredura SFC para corrigir esses arquivos. Nós usamos c: windowsexplorer.exe como um exemplo, portanto, certifique-se de substituí-lo pelo caminho correto em seu PC.

Solução 9 - Executar uma inicialização limpa

Às vezes, aplicativos de terceiros podem causar esse erro para aparecer no seu PC. Esses aplicativos geralmente começam com o Windows automaticamente e causam esse e outros erros. Para corrigir esse problema, você precisa executar a inicialização limpa e encontrar o aplicativo problemático. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite msconfig . Pressione Enter ou clique em OK .
   

2. Vá para a guia Serviços, marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços da Microsoft e clique em Desativar tudo .
   

3. Agora vá para a aba Startup e clique em Open Task Manager .
   

4. Quando o Gerenciador de Tarefas for aberto, você verá uma lista de todos os aplicativos de inicialização. Clique com o botão direito em cada aplicativo da lista e escolha Desativar no menu. Repita este passo para todas as entradas na lista.
   

5. Feche o Gerenciador de Tarefas e volte para a janela Configuração do Sistema . Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
   

6. Depois de fazer isso, reinicie o seu PC.

Se a desativação de serviços e aplicativos de inicialização resolver o problema, você precisará repetir essas etapas novamente e ativar os serviços e os aplicativos de inicialização, um por um ou em grupos. Depois de ativar cada conjunto de aplicativos ou serviços, você precisa reiniciar o PC ou efetuar logout e efetuar login novamente no seu perfil do Windows 10. Repita esta etapa até encontrar o aplicativo que está causando esse problema. Depois de encontrá-lo, desinstale-o ou atualize-o para a versão mais recente e verifique se isso resolve o problema.

Solução 10 - Executar restauração do sistema

Se você está tendo este erro, você pode consertá-lo executando a Restauração do Sistema. Ao usar esse recurso, você pode restaurar seu PC e evitar que esse problema apareça. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione Windows Key + S e entre na restauração do sistema . Escolha Criar um ponto de restauração no menu.
   

2. A janela Propriedades do sistema aparecerá agora. Clique no botão Restauração do sistema .
   

3. A janela Restauração do sistema será aberta agora. Clique em Next . Agora escolha o ponto de restauração desejado e clique em Avançar .
   

4. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração.

Depois de restaurar seu sistema, verifique se o problema ainda persiste.

Solução 11 - Redefinir o Windows 10

Antes de começarmos, temos que mencionar que esta solução removerá todos os arquivos do seu sistema, por isso é altamente recomendável fazer backup de todos os seus arquivos importantes. Esta solução também removerá todos os aplicativos instalados, portanto, você precisará instalá-los novamente. Para executar essa solução, você pode precisar de uma mídia de instalação do Windows 10, portanto, crie uma usando a Ferramenta de criação de mídia. Para executar a redefinição do Windows 10, siga estas etapas:

1. Abra o Menu Iniciar, pressione o botão Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Reiniciar .
2. Agora escolha Solucionar problemas> Redefinir este PC> Remover tudo . Se for solicitado que você insira a mídia de instalação do Windows 10, faça isso.
3. Selecione a versão do Windows que você instalou e clique em apenas a unidade onde o Windows está instalado . Ao usar essa opção, somente a unidade do sistema, na maioria dos casos C, será limpa. Isso significa que a instalação removerá todos os arquivos desta unidade.
4. Agora selecione Apenas remover meus arquivos .
5. Agora você verá a lista de alterações que ocorrerão após a redefinição. Para iniciar o processo de reinicialização, clique no botão Redefinir .
6. Siga as instruções na tela para concluir a redefinição.

Depois de redefinir o Windows 10, você terá uma instalação limpa do Windows 10 e o erro deverá ser corrigido.

ERROR_VIRUS_INFECTED erro e operação não foi concluída com êxito porque o arquivo contém uma mensagem de vírus pode causar muitos problemas no seu PC. Em alguns casos, esses erros podem ser causados ​​por um alarme falso, mas você deve conseguir corrigir esse problema usando uma de nossas soluções.