A maioria de nós, usuários regulares do Windows 10, tenta proteger nossos sistemas com soluções antivírus dedicadas. Ele pode ser feito por meio de programas especializados ou software de segurança interno da Microsoft, mas o objetivo final é o mesmo: proteger nossos dados e arquivos pessoais.
Mas, o que você deve fazer quando essas medidas de segurança estão bagunçando alguns de nossos dispositivos usuais? Estou falando de situações que podem ficar bastante irritantes, como quando o programa antivírus está bloqueando o processo de impressão ou a própria impressora.
Se algo assim acontecer, você precisa saber que o problema pode ser corrigido. E, no nosso caso, ao discutir sobre a situação do ' antivírus está bloqueando a impressão / impressora ', os problemas podem ser solucionados sem complicações, adicionando uma exceção de antivírus ou criando uma nova regra de Firewall.
Mais soluções não profissionais implicam na desativação temporária do software antivírus durante o processo de impressão ou quando você precisar usar a impressora (localmente ou por meio de uma rede). Mas, isso não é realmente uma solução, pois implica em repetir o mesmo processo toda vez que você precisar imprimir algo. Portanto, o que você precisa fazer é se comunicar com seu programa de segurança e informá-lo sobre qual programa / processo pode ser confiável e quais não podem.
Dica: antes de seguir os métodos de solução de problemas abaixo, certifique-se de que os problemas de impressão / impressão sejam de fato causados pelo seu antivírus - apenas desative o antivírus e retome a operação de impressão; Se tudo funcionar sem problemas, você pode usar os passos abaixo, caso contrário, pode ser outra coisa que está por trás dos defeitos de impressão.
Como corrigir o problema de 'antivírus está bloqueando a impressora / impressão'
Como já foi descrito, você precisa adicionar uma exceção ou criar uma regra de firewall no seu programa antivírus. Bem, aqui está como você pode concluir esses processos para alguns dos melhores programas de segurança disponíveis para a plataforma Windows 10:
1. Bitdefender
- Execute o Bitdefender no seu PC - basta clicar duas vezes no seu ícone, normalmente localizado na bandeja do sistema.
- Agora, na interface do usuário principal, clique no ícone Proteção .
- Em seguida, clique no link Visualizar recursos .
- Na seção Firewall, acesse e clique no ícone Configurações .
- Mude para a guia Regras e clique em Adicionar para configurar uma nova exceção do Firewall.
- Agora, escolha o arquivo executável para sua impressora para habilitar o acesso à sua funcionalidade.
- Preencha o outro campo usando prompts na tela - se você estiver usando uma impressora sem fio ou se quiser imprimir arquivos em uma rede, insira o URL implícito de forma semelhante ao arquivo executável.
- Salve suas alterações e reinicie o sistema Windows 10.
2. Kaspersky
No Kaspersky, as regras do Firewall podem ser modificadas da seguinte maneira:
- Chame a interface principal do Kaspersky.
- Navegue até Configurações e, nesse campo, clique na seção Adicional .
- No quadro certo das janelas que serão exibidas no seu computador, selecione Ameaças e exclusões .
- Clique no link Configurar regras de exclusão.
- Basta preencher os campos obrigatórios e adicionar exclusão à sua impressora (localmente ou por meio de uma rede).
LEIA TAMBÉM : Kaspersky lança antivírus gratuito em resposta à pressão do Windows Defender
3. Avast
- Abra o Avast no seu computador Windows 10.
- Então, vá para Proteção .
- Em Proteção, selecione a entrada do Firewall .
- Escolha as configurações do aplicativo, localizadas na parte inferior da tela.
- Em seguida, inicie uma nova regra de firewall escolhendo Nova regra de aplicativo .
- Basta adicionar o aplicativo que você deseja incluir na lista de exceções do Firewall.
- Salve tudo e reinicie o seu sistema no final.
4. Avira
- Do Avira, você precisa ir para Menu seguido de Configuração .
- Em seguida, você precisa acessar o recurso Proteção da Internet .
- De lá você pode pegar a entrada de regras de aplicação .
- Então, clique no link Regras do aplicativo para trazer as configurações do Firewall.
- Selecione Alterar parâmetros e, na lista de programas permitidos, localize o aplicativo da impressora e ative-o.
5. AVG
- Inicie o aplicativo AVG e, na interface principal, clique na opção Firewall (deve ser a última entrada).
- Em seguida, no Enhanced Firewall, clique no ícone Configurações - ele deve estar localizado na parte inferior da janela.
- Escolha Configurações avançadas e, no lado esquerdo, clique na regra de exclusão do avast do conjunto.
- Agora, clique no botão Adicionar e preencha o formulário na tela para adicionar uma nova exclusão à sua impressora.
- Salve suas novas configurações e reinicie.
6. Norton
- Abra o aplicativo Norton.
- Vá em frente e selecione Opções avançadas .
- A entrada do Firewall deve estar localizada no painel esquerdo; selecione-o.
- Clique no ícone Configurações na linha Bloqueio de aplicativos.
- Escolha Adicionar aplicativo e defina o arquivo executável para sua impressora.
- Aplique essas configurações e salve tudo.
- Feito.
7. Windows Defender
- Abra o Windows Defender Security Center - no campo Windows Search (clique no ícone Cortana), digite Windows Defender e inicie o aplicativo com o mesmo nome.
- Selecione Proteção contra vírus e ameaças e navegue até Configurações de proteção contra vírus e ameaças .
- De lá, você pode escolher Adicionar ou remover exclusões.
- Agora você pode incluir sua impressora na lista de exclusões, o que significa que agora você pode usar sua impressora com sucesso sem mais problemas.
Leia também: 5 melhores antivírus com ajuste para proteger o seu computador
Conclusões Finais
Portanto, estas são as etapas que devem ser aplicadas quando o antivírus está bloqueando sua impressora ou o processo de impressão. Se você está atualmente usando um programa diferente dos já discutidos, não entre em pânico; você deve poder usar etapas de configuração semelhantes para seu próprio software de segurança.
A esse respeito, se você tiver outras dúvidas ou precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe (você pode fazê-lo usando o campo de comentários abaixo).
