Outro problema irritante está afetando os usuários do Windows 10 e do Windows 8.1. Desta vez, o erro de atualização tem o código 0x80072EFD e está relacionado ao Windows Update. Abaixo estão mais detalhes.
O Windows 8, assim como qualquer versão do Windows 8, sofre de problemas. Nosso trabalho é relatá-los e tentar encontrar correções juntos. Um desses erros recentes no Windows 8 e no Windows 8.1 é 0x80072efd com o Windows Update. Recentemente, relatamos um problema semelhante com as Atualizações do aplicativo da Windows Store: 0x8007064a, 0 × 80246007, 0 × 80248014 erros. Um usuário diz o seguinte, culpando esse problema nas configurações de proxy
“Não posso usar o Windows Update causa do 80072efd. pelo que eu encontrei o problema é com proxy de rede, mas eu tentei redefinir o IE eo proxy, mesmo sem detecção automática, também usou o comando netsh para redefinir o proxy, mas ainda persiste o problema. mas sempre que eu executo um proxy local como o Psiphon eu posso usar o windows update (o proxy não é necessário para downloads apenas para verificação de atualização) ”
Felizmente para aqueles afetados por esse problema, há um reconhecimento oficial do problema pela própria Microsoft. Redmond descreve este problema como este - " quando você verifica se há atualizações usando o Windows Update, você recebe o erro 0x80072efd". Aqui estão os passos que você precisa para corrigir esse problema:
Erro de atualização do Windows 0x80072efd no Windows 8, 10
- Atualizar drivers de rede
- Execute a solução de problemas de rede
- corrigir problemas de conexão
- Reinicie o serviço Windows Update
- Execute a varredura SFC
- Execute o DISM
- Mude para a rede iPv4
Solução 1 - Atualizar drivers de rede
Como obviamente há algo errado com sua conexão com a Internet, a primeira coisa que vamos tentar é atualizar os drivers de rede.
Caso você não saiba como fazer isso, siga estas instruções:
- Vá para Pesquisar, digite devicemngr e abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Encontre o seu roteador em adaptadores de rede.
- Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede e vá para Atualizar driver…
- Aguarde o processo terminar e siga as instruções na tela.
- Reinicie seu computador.
Atualizar os drivers manualmente requer precaução, por isso recomendamos que você baixe esta ferramenta de atualização do driver (100% segura e testada por nós) para fazer isso automaticamente. Assim, você evitará a perda de arquivos e até danos permanentes ao seu computador.
Solução 2 - Execute a solução de problemas de rede
Se você estiver executando o Windows 10 Creators Update ou uma versão mais recente do Windows 10, poderá usar a nova ferramenta de solução de problemas da Microsoft. Essa ferramenta é útil ao lidar com vários problemas relacionados ao sistema, incluindo problemas do Windows Update.
Se você não tiver certeza de como usar o novo solucionador de problemas no Windows 10, siga as instruções abaixo:
- Vá para Configurações
- Vá até Atualização e segurança > Solucionar problemas
- Encontre o Windows Update e clique em Executar a solução de problemas
- Siga mais instruções na tela
- Reinicie seu computador
Solução 3 - Corrigir problemas de conexão
Agora, vamos investigar se algo está errado com sua conexão com a internet. A maneira mais simples de verificar isso é conectar-se à Internet. Se houver algum problema, confira alguns dos seguintes artigos:
- Correção: Conexão de Internet Limitada no Windows 10
- Correção: Problema com o adaptador sem fio ou ponto de acesso no Windows 10
- Corrigir: protocolo de rede ausente no Windows 10
- Correção: sem conexão com a Internet após aplicar o Windows Upda tes
Solução 4 - Reinicie o serviço Windows Update
A próxima coisa que vamos tentar é redefinir o serviço Windows mais importante para a entrega de atualizações, o serviço Windows Update. Veja como fazer isso:
- Vá para Pesquisar, digite services.msc e vá para Serviços .
- Na lista Serviços, pesquise o Windows Update .
- Clique com o botão direito do mouse e vá para Propriedades, em seguida, escolha Desativar .
- Reinicie seu computador.
- Confira os serviços novamente e verifique se o Windows Update está desativado.
Agora que o serviço Windows Update está desativado, vamos também excluir a pasta Software Distribution. Esta pasta armazena todos os dados e informações de atualização antes de serem instalados no seu computador. Portanto, excluir essa pasta redefinirá o mecanismo de atualização completo. Também reativaremos o serviço Windows Update após excluir a pasta.
Veja o que você precisa fazer:
- Navegue até C: Windows e encontre a pasta SoftwareDistribution .
- Renomeie a pasta para SoftwareDistribution.OLD (você também pode excluí-la, mas por que correr riscos desnecessários).
- Reinicie seu computador.
- Mais uma vez, navegue até Serviços e localize o Windows Update e, em Propriedades, mude de Desabilitado para Manual .
- Reinicie seu computador novamente.
- Verifique se há atualizações.
Solução 5 - Execute a varredura SFC
Se nenhuma das soluções relacionadas ao Windows Update acima resolveu esse problema, tentaremos algumas soluções mais gerais agora. A primeira coisa que vamos tentar é executar a varredura SFC.
Caso você nunca tenha ouvido falar desse recurso, a varredura SFC é a ferramenta interna do Windows para resolver vários problemas. E pode ser útil aqui também.
Veja como executar o scanner SFC:
- No tipo de pesquisa do Windows cmd
- Clique com o botão direito e execute como administrador.
- Na linha de comando, digite: sfc / scannow
- O processo deve durar alguns minutos.
- Depois disso, feche o prompt de comando.
Solução 6 - Execute o DISM
Da mesma forma que a varredura SFC, o DISM (Deployment Image & Servicing Management) também é uma ferramenta para lidar com vários erros do sistema, mas um mais avançado. Então, se a varredura do SFC não foi feita, suas chances são melhores com o DISM.
Veja como executar o DISM no Windows:
- Pressione a tecla Windows + X e execute o prompt de comando (Admin).
- Copie e cole o seguinte comando na linha de comando:
- DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- Caso o DISM não consiga obter arquivos online, tente usar sua instalação USB ou DVD. Insira mídia e digite o seguinte comando:
- DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Fonte: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
- Certifique-se de substituir o caminho "C: RepairSourceWindows" do seu DVD ou USB.
Solução 7 - Mudar para a rede iPv4
E, finalmente, uma solução que foi útil ao lidar com o erro de atualização do Windows 10 0x8024401c também pode ajudar nesse caso. Ou seja, se você estiver com problemas de atualização, mude do protocolo iPv6 para o iPv4, e há uma chance de o problema ser resolvido.
Veja como fazer isso:
- Vá para Pesquisar, digite conexões de rede e abra Conexões de Rede .
- Clique com o botão direito do mouse na conexão (LAN ou Wi-FI) que você está usando atualmente e escolha Propriedades .
- Na lista de itens de conexão, desmarque a caixa iPv6 e confirme a seleção.
- Salve as alterações.
- Vá para o Windows Update e verifique se há atualizações.
Isso é tudo, certamente esperamos que pelo menos uma dessas soluções alternativas tenha ajudado você com o erro 0x80072efd. Se você tiver algum comentário, pergunta ou sugestão, basta nos informar nos comentários abaixo.
Nota do Editor: Este post foi publicado originalmente em dezembro de 2013 e foi completamente renovado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.
