Correção: Erro na loja do Windows 0x80246019

Às vezes, as atualizações da Windows Store trazem problemas por conta própria. Mais recentemente, muitos usuários do Windows 10 relatam que não podem baixar e instalar as atualizações mais recentes da Windows Store devido ao código de erro 0x80246019 .

Veja como um usuário descreve esse problema:

Minutos depois que meu computador terminou a atualização 1703, a Windows Store parou de baixar e instalar com êxito aplicativos, incluindo a própria Windows Store. Todas as tentativas de atualização recebem esta mensagem de erro:

Algo inesperado aconteceu. Relatar esse problema nos ajudará a entender melhor. Você pode esperar um pouco e tentar novamente ou reiniciar o dispositivo. Isso pode ajudar. Código: 0x80246019

Não posso relatar o erro para o hub de feedback porque há um erro ao acessar o hub de feedback também. Eu reiniciei o computador como sugerido e não ajudou em nada.

Existem vários gatilhos relacionados ao erro 0x80246019. Se esse código de erro impedir que você atualize a Windows Store, siga as etapas de solução de problemas listadas acima.

Como corrigir o erro da loja do Windows 0x80246019

Índice:

1. Execute o script do WSReset
2. Execute a resolução de problemas da aplicação
3. Desativar o Firewall do Windows
4. Execute a varredura SFC
5. Reparar a Loja do Windows
6. Verifique a hora e a data
7. Redefinir a Loja do Windows

Correção: - Erro da loja da Microsoft 0x80246019

Solução 1 - Execute o script do WSReset

A primeira coisa que vamos tentar é o padrão Store reset do Windows 10. Esta ferramenta é amplamente usada quando se lida com vários problemas de armazenamento. Como o próprio nome diz, ele redefine a Loja para seu estado "original", resolvendo possíveis problemas no caminho.

Veja como executar o comando WSReset no Windows 10:

1. Vá para Pesquisar, digite wsreset e abra o WSReset.exe .
2. Aguarde o processo terminar

Solução 2 - Execute a solução de problemas do aplicativo

A próxima coisa que vamos tentar é executar a ferramenta de solução de problemas incorporada do Windows 10. Você pode usar essa ferramenta para resolver basicamente qualquer problema dentro do Windows que você possa imaginar. E esperançosamente, será útil neste caso também.

Veja como executar o solucionador de problemas interno do Windows 10:

1. Vá para as configurações.
2. Navegue até Atualizações e segurança > Solucionar problemas .
3. Clique em Aplicativos da Windows Store e escolha Executar o solucionador de problemas .
   

4. Aguarde até que o solucionador de problemas conclua o processo.
5. Reinicie seu PC.

Solução 3 - Desativar o Firewall do Windows

Como o Windows Defender Firewall e o Microsoft Store são elementos do Windows 10, eles devem funcionar em harmonia. No entanto, nem sempre é esse o caso. Às vezes, o Windows Defender pode bloquear a Loja. Para eliminar esse cenário, vamos desativar o Firewall.

Veja como fazer isso:

1. Vá para Pesquisar, digite firewall e abra o Firewall do Windows Defender .
2. Selecione Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender .
3. Desative o Firewall do Windows para redes privadas e públicas .
   

4. Confirme a seleção e tente atualizar novamente.

Solução 4 - Execute a varredura SFC

A varredura SFC é outro solucionador de problemas que tentaremos agora. Esta é uma ferramenta de linha de comando que basicamente verifica o sistema em busca de possíveis falhas e elimina-as (se possível).

Veja como executar a varredura SFC no Windows 10:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Menu Iniciar e abra o prompt de comando (Admin).
2. Digite a seguinte linha e pressione Enter: sfc / scannow
3. Espere até que o processo esteja concluído (pode demorar um pouco).
4. Se a solução for encontrada, ela será aplicada automaticamente.
5. Agora, feche o prompt de comando e reinicie o computador.

Solução 5 - Reparar a Loja do Windows

Se a redefinição da Loja anteriormente mencionada não foi executada, tentaremos repará-la. Veja o que você precisa fazer:

1. Pressione Windows Key + S e insira energia, clique com o botão direito do mouse em PowerShell e escolha Executar como administrador no menu.
2. Quando o PowerShell abrir, digite Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”} e pressione Enter para executá-lo.
   

Solução 6 - Verificar hora e data

Embora pareça banal, e se você tiver errado a data e a hora no seu computador? Se for esse o caso, a Loja simplesmente não funcionará, porque requer configurações precisas de hora e data. Caso você não tenha certeza de como verificar a data e a hora no seu computador, basta seguir estas instruções:

1. Vá para o aplicativo Configurações.
2. Abra o tempo e seção de idiomas .
3. Selecione Data e hora no painel esquerdo.
4. Ative o recurso " Definir horário automaticamente ".
5. Ativar o recurso " Selecionar fuso horário automaticamente ".
   

6. Agora, escolha Região e idioma no mesmo painel.
7. Alterar país ou região para 'Estados Unidos' .
8. Feche as configurações e procure por alterações na loja .

Solução 7 - Redefinir a Loja do Windows

E, finalmente, se a redefinição 'tradicional' não tiver sido concluída, vamos tentar fazer isso manualmente. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações e navegue até a seção Aplicativos .
2. Lista de aplicativos instalados será exibida. Selecione Microsoft Store na lista. Agora clique em Opções avançadas .
3. Clique em Redefinir para redefinir o aplicativo para o padrão. Agora clique em Redefinir novamente para confirmar.
   

Se você encontrou outras soluções para corrigir o erro da Loja do Windows 0x80246019, sinta-se à vontade para listar as etapas de solução de problemas na seção de comentários abaixo.

Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em junho de 2017 e foi completamente renovado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.