Correção: erro de atualização do Windows 10 0x800736b3

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O recurso Windows Update é a parte essencial do ambiente do Windows 10. Além das atualizações regulares, os usuários do Windows 10 podem esperar muito com as principais atualizações programadas para lançamento duas vezes por ano.

No entanto, embora o suporte oportuno tenha trazido muitos aprimoramentos, os usuários ainda enfrentam vários problemas com o Windows Update e seus recursos. Um desses numerosos problemas é seguido pelo código de erro 0x800736b3. Este erro específico impede o download de certas atualizações cumulativas e afeta principalmente o dotNet Framework. Então, se você tiver um problema com esse código de erro, nós preparamos algumas soluções alternativas que valem a pena conferir.

Como resolver o erro de atualização 0x800736b3 no Windows 10

Índice:

  1. Baixe o instalador offline dotNet Framework
  2. Use o DISM e a unidade de instalação do sistema
  3. Verifique seu hardware
  4. Execute a solução de problemas de atualização
  5. Execute a varredura SFC
  6. Redefinir componentes do Windows Update
  7. Verifique se o serviço Windows Update está sendo executado
  8. Verifique se o serviço do BITS está em execução
  9. Alterar configurações de DNS
  10. Reinstale o Windows 10 a partir do zero

Correção - Erro de atualização do Windows 10 0x800736b3

Solução 1 - Download do instalador offline dotNet Framework

Em algumas ocasiões, o erro mencionado pode estar relacionado à instalação falhada do dotNet Framework. Além de atualizações, a falta de DotNet Framework pode causar muitos problemas com o comportamento geral do sistema. Então, o primeiro passo é tentar baixar o instalador offline da última versão.

  1. Encontre a versão correspondente aqui.
  2. Baixe e salve o arquivo.
  3. Inicie o arquivo e confirme.
  4. O processo pode ser um pouco longo.

Uma vez que o processo é instalado, confira os aplicativos que utilizam o dotNet e veja se o processo está funcionando.

Solução 2 - Use o DISM e a unidade de instalação do sistema

O Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM) é uma ferramenta interna do Windows cuja função principal é verificar e reparar arquivos corrompidos. Para reparar esse erro específico, você precisará obter o USB / DVD com a configuração do Windows 10. Alguns usuários tentaram com a atualização padrão através do DISM, mas o arquivo SXS estava faltando. É por isso que você precisará da mídia de configuração ou ISO. Siga estas instruções para resolver este problema:

    1. Insira USB ou DVD com a instalação do Windows 10 (a mesma arquitetura da sua versão atual).
    2. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e execute o prompt de comando (Admin).
    3. Na linha de comando, digite o seguinte comando:
      • Dism / on-line / enable-feature / featurename: NetFx3 / Fonte: X: \ sources \ sxs / all / LimitAccess
    4. Substitua o X pela letra da unidade da configuração de mídia de destino.
    5. O processo levará o arquivo necessário e seu problema deverá ser resolvido.

Solução 3 - Verifique seu hardware

Enquanto o software é o provável culpado para este problema, você deve verificar a sua RAM e HDD, também. Há uma grande variedade de ferramentas de terceiros que você pode usar para verificar a vida útil do disco rígido e os erros do setor de inicialização. Além disso, você pode usar as ferramentas semelhantes para verificar a integridade da RAM.

Solução 4 - Execute a solução de problemas de atualização

A Microsoft introduziu uma ferramenta útil para resolver vários problemas do sistema, incluindo erros de atualização, simplesmente chamados de Solucionador de Problemas. Esta ferramenta é certamente algo que você deve tentar ao resolver estes problemas, porque pode ajustar o problema para você sem grandes esforços do seu lado.

Veja como executar o Solucionador de problemas de atualização no Windows 10:

  1. Vá para as configurações.
  2. Vá até Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
  3. Selecione Windows Update e vá para Executar o Solucionador de Problemas.

  4. Siga as instruções na tela e deixe o processo terminar.
  5. Reinicie seu computador.

Solução 5 - Execute a varredura SFC

Se nenhuma das soluções anteriores funcionou, vamos tentar algumas ferramentas de solução de problemas. O primeiro deles é a varredura SFC. Essa ferramenta de linha de comando varre o computador em busca de possíveis problemas e os resolve, se possível. Então, pode ser útil nesse caso também.

Veja como executar a varredura SFC no Windows 10:

  1. Clique com o botão direito do mouse no botão Menu Iniciar e abra o prompt de comando (Admin).
  2. Digite a seguinte linha e pressione Enter: sfc / scannow

  3. Espere até que o processo esteja concluído (pode demorar um pouco).
  4. Se a solução for encontrada, ela será aplicada automaticamente.
  5. Agora, feche o prompt de comando e reinicie o computador.

Solução 6 - Redefinir os componentes do Windows Update

Segundo os usuários, às vezes esse problema pode ser causado por componentes do Windows Update. Para corrigir o problema, você precisa reiniciar todos os componentes do Windows Update manualmente. Para fazer isso, você só precisa executar alguns comandos no Prompt de Comando. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

  1. Inicie o Prompt de Comando como administrador.
  2. Quando o prompt de comando for iniciado, execute os seguintes comandos:
  • net stop wuauserv

  • net stop cryptSvc
  • net stop msiserver
  • ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start msiserver

Solução 7 - Verifique se o serviço Windows Update está sendo executado

O serviço Windows Update é um serviço essencial para receber atualizações. Mas em algumas ocasiões, pode falhar e parar de funcionar. O que você precisa fazer é reiniciar o serviço e ver se há uma melhoria no protocolo de atualização. Veja como:

  1. Vá para Pesquisar, digite services.msc e abra Serviços .
  2. Encontre o serviço do Windows Update . Clique com o botão direito e abra Propriedades .

  3. Na guia Geral, localize o tipo de inicialização e escolha Automático .
  4. Se o serviço não estiver em execução, clique com o botão direito do mouse e escolha Iniciar .
  5. Confirme a seleção e feche a janela.

Solução 8 - Certifique-se de que o serviço do BITS esteja em execução

O mesmo vale para outro serviço crucial para a entrega de atualizações do Windows, o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano:

  1. Pressione a tecla Windows + R. Na linha de pesquisa, digite services.msc e pressione Enter .
  2. Procure o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS) e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.
  3. Se o serviço não estiver em execução, clique no botão Iniciar .
  4. Escolha a guia Recuperação e verifique se Primeira falha e Segunda falha estão definidas como Reiniciar serviço .

  5. Confirme a seleção e verifique se há atualizações.

Solução 9 - Alterar configurações de DNS

De acordo com os fóruns da comunidade da Microsoft, alterar o endereço do servidor DNS poderia ser a solução. Então, essa é a solução que vamos tentar primeiro. Veja o que você precisa fazer:

  1. Vá para o Windows Search, digite o painel de controle e abra o Painel de Controle.

  2. Vá para o Centro de Rede e Compartilhamento e clique em Alterar configurações do adaptador no painel esquerdo.
  3. Escolha a rede que você está usando atualmente, clique com o botão direito e escolha Propriedades.

  4. Role para baixo até a versão 4 do protocolo de Internet (TCP / IPv4) e escolha Propriedades.
  5. Agora, escolha Usar os seguintes endereços de servidor DNS
  6. Digite os seguintes valores: Servidor DNS - 8.8.8.8 e Servidor DNS alternativo - 8.8.4.4
  7. Salvar alterações e reinicie seu computador

Solução 10 - Reinstalar o Windows 10 a partir do zero

Caso seu sistema mostre sinais de queda de desempenho e as etapas anteriores se revelaram inadequadas, você deve reinstalar o sistema a partir do zero. Você pode usar a Ferramenta de criação de mídia e criar uma configuração inicializável de unidade USB ou DVD. No entanto, certifique-se de ter feito backup de arquivos da partição do sistema e da chave de licença. O processo não é longo como parece e você não precisa de nenhum conhecimento avançado para realizar a reinstalação.

Essas foram nossas soluções para esse problema. Caso você esteja tendo alguma idéia ou dúvida, por favor, seja livre para compartilhá-los conosco nos comentários.

Nota do Editor: Este post foi publicado originalmente em maio de 2017 e foi completamente renovado e atualizado para frescor, precisão e abrangência.

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