Correção: adaptador WiFi não funciona no Windows 10

Vários problemas relacionados a software e hardware podem ocorrer após a atualização para o Windows 10. Um desses problemas é o problema com o adaptador WiFi. Ou seja, alguns usuários relataram que seus computadores não foram capazes de detectar e reconhecer o adaptador WiFi, que funcionou bem no Windows 8 ou no Windows 7. Então, preparei algumas soluções para isso, e espero que pelo menos uma delas vai ajudar.

Mas primeiro, aqui estão alguns problemas semelhantes que você também pode resolver com as soluções apresentadas abaixo:

• Windows 10 sem opção WiFi - Às vezes, o botão WiFi na barra de tarefas pode nem estar lá. No entanto, você ainda pode usar as mesmas soluções para resolver esse problema.
• Adaptador sem fio do Windows 10 ausente - Se o computador não reconhecer o adaptador, você não poderá visualizá-lo no Gerenciador de dispositivos.
• O Windows 10 WiFi desconecta com frequência -
• Windows 10 sem opção WiFi nas configurações - Assim como é o caso da barra de tarefas, a opção WiFi também pode desaparecer da página Configurações.
• Windows 10 WiFi conectado, mas sem internet - Este é o pior. Quando tudo parece certo, mas você simplesmente não consegue se conectar à internet. Mas não se preocupe, você poderá resolver isso com as soluções apresentadas abaixo.

O que fazer se o adaptador WiFi parar de funcionar

Índice:

1. Use o solucionador de problemas de rede
2. Executar um ajuste de registro com o prompt de comando
3. Redefinir pilha TCP / IP
4. Atualizar drivers de rede
5. Alterar as configurações do adaptador
6. Reinstale o adaptador de rede
7. Reponha o seu adaptador
8. Atualize o firmware do roteador
9. Alterne para o modo de desempenho máximo
10. Certifique-se de que nada interrompe o sinal Wi-Fi

Correção: o adaptador WiFi não funciona no Windows 10

Solução 1 - Use a solução de problemas de rede

A primeira coisa que vamos fazer também é a mais fácil. Nós simplesmente vamos executar o solucionador de problemas de rede e deixar que ele faça o trabalho por nós. Veja como executar a solução de problemas de rede no Windows 10:

1. Vá para as configurações.
2. Vá até Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
3. Selecione Conexões da Internet e vá para Executar a solução de problemas.
   

4. Siga as instruções na tela e deixe o processo terminar.
5. Reinicie seu computador.

Se a solução de problemas de rede não resolver o problema, passe para outra solução alternativa.

Solução 2 - Executar um ajuste de registro com o Prompt de Comando

Os usuários que enfrentaram o problema com o adaptador WiFi no Windows 10 relataram que essa correção resolveu o problema na maioria dos casos. Então, aqui está exatamente o que você precisa fazer:

1. Clique com o botão direito no botão Start Menu e escolha Prompt de comando (Admin)
2. Digite a seguinte linha e pressione Enter:
   • netcfg –sn
3. Este comando mostrará uma lista de protocolos de rede, drivers e serviços. Verifique se o DNI_DNE está na lista, se estiver, do que você tem um problema
4. Se DNI_DNE estiver listado, na mesma janela do prompt de comandos, insira a seguinte linha e pressione Enter:
   • reg delete HKCRCLSID {988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} / fnetcfg -v -u dni_dne

Isso deve resolver o problema, mas se você receber um erro 0x80004002 depois de digitar o comando, esse valor não estará no registro ou precisará ser excluído ligeiramente diferente. Então aqui está o que fazer, se você receber este código de erro:

1. Vá para Pesquisar, digite regedit e abra o Editor do Registro
2. Navegue até o seguinte caminho:
   • HKEY_CLASSES_ROOTCLSID {988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3}
3. Excluir DNI_DNE, se ainda existir

Solução 3 - Redefinir pilha TCP / IP

Se duas soluções anteriores não concluíram o trabalho, você pode tentar redefinir a pilha TCP / IP. Para fazer isso, você também precisará inserir algumas linhas de comando no prompt de comando. Veja exatamente o que você precisa fazer:

1. 1. Clique com o botão direito no botão Start Menu e escolha Prompt de Comando (Admin)
   2. Digite as seguintes linhas no Prompt de Comando e pressione Enter após cada uma delas:
      • netsh int ip reset
        

      • netsh int tcp set heurística desativada
      • netsh int tcp definir autotuninglevel global = desativado
      • netsh int tcp set global rss = ativado
   3. Reinicie o computador e veja se você consegue se conectar ao WiFi agora

Solução 4 - Atualizar drivers de rede

Como você não pode fazer download de nada usando sua conexão de internet atual, baixe os drivers necessários de outro computador ou de outra rede. Para obter os drivers mais adequados, vá para o site do fabricante do adaptador de rede e procure os drivers para o adaptador de rede. Baixe os drivers, mova-os para o seu computador e inicie o processo de instalação. Esperançosamente, um novo conjunto de drivers de rede resolverá o problema.

Atualizar drivers automaticamente

Se você não quer o incômodo de procurar drivers por conta própria, pode usar uma ferramenta que fará isso automaticamente. Naturalmente, como você não consegue se conectar à Internet no momento, essa ferramenta não será útil. No entanto, assim que estiver on-line, ajudará você a manter todos os seus drivers atualizados, para que você não fique mais nessa situação.

O Driver Updater da Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) irá ajudá-lo a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados ​​pela instalação das versões incorretas do driver. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a solução mais bem automatizada.

Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   

2. Uma vez instalado, o programa começará a escanear seu PC automaticamente para drivers desatualizados. O Driver Updater irá verificar as versões do seu driver instalado em seu banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendar atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   

3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers problemáticos encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão "Atualizar tudo" na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.
   

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, portanto, você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Solução 5 - Alterar as configurações do adaptador

A próxima coisa que faremos é alterar as configurações do adaptador (leia-se: desative o protocolo TCP / IPv6). Veja como fazer isso:

1. Vá para Propriedades do adaptador de rede e procure por um adaptador sem fio que esteja sendo executado no momento.
2. Procure o Protocolo TCP / IP Versão 6 (TCP / IPv6) nas opções exibidas e desmarque IPv6 para desativá-lo.
   

3. Clique em OK e reinicie o computador para impor as alterações feitas.

Solução 6 - Reinstale o adaptador de rede

Se instalar o driver correto não foi executado, vamos tentar desinstalar o adaptador de rede primeiro. Veja como desinstalar o adaptador de rede no Windows 10:

1. Vá para Pesquisar, digite devm e abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Encontre o seu adaptador de rede.
3. Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de rede e vá para Desinstalar.
   

4. Siga mais instruções na tela.
5. Reinicie seu computador.
6. Agora, vá em frente e instale o driver do adaptador de rede novamente, como mostrado acima.

Solução 7 - Redefinir seu adaptador

Repor o seu adaptador de rede pode fazer maravilhas. Tão clichê quanto parece. Então, encontre esse pequeno botão na parte de trás do seu adaptador e pressione e segure-o. Aguarde alguns minutos para o sinal voltar e tente se conectar à internet novamente.

Solução 8 - Atualize o firmware do roteador

Este é um truque. Sim, atualizar o firmware do seu roteador pode resolver o problema, mas não é um procedimento simples. Então, sua melhor aposta é verificar o manual do usuário do seu roteador para obter instruções adicionais sobre como atualizá-lo. Apenas tenha em mente que, se você não atualizar o roteador adequadamente, poderá danificá-lo permanentemente. Então, continue com cuidado extra.

Solução 9 - Alterne para o modo de desempenho máximo

Alguns usuários relataram que configurar seu computador para o modo Maximum Performance realmente ajuda você a resolver os problemas do adaptador WiFi. Então, não vai doer se tentarmos.

Veja como definir seu computador para o modo Maximum Performance no Windows 10:

1. Vá para Pesquisar, digite gerenciamento de energia e abra Power & Sleep .
2. Em Configurações Relacionadas, vá para Configurações Adicionais de Energia.
3. Quando a janela Opções de energia for aberta, localize seu plano atual e clique em Alterar configurações do plano .
4. Vá para Alterar configurações avançadas de energia .
5. Localize as configurações do adaptador sem fio e defina o modo de economia de energia para desempenho máximo .
   

6. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Apenas lembre-se de que o modo de desempenho Máximo colocará alguma pressão extra no seu dispositivo, para que a bateria do seu laptop possa durar mais rapidamente.

Solução 10 - Certifique-se de que nada interrompa o sinal Wi-Fi

Alguns dispositivos e hardware não relacionados ao seu computador podem interromper o sinal Wi-Fi. Por exemplo, sabe-se que o microondas enfraquece o sinal. Portanto, verifique se você não tem nenhum dispositivo que possa interromper o sinal próximo ao roteador.

Se você não conseguiu resolver o problema depois de executar todas essas soluções, consulte nosso artigo sobre problemas de Internet no Windows 10 e talvez você encontre a solução.

Caso tenha algum comentário, dúvida ou sugestão, basta nos informar nos comentários abaixo.

Nota do Editor: Este post foi originalmente publicado em agosto de 2015 e foi completamente renovado e atualizado para frescor, precisão e abrangência