Correção: Menu Iniciar não funciona no Windows 10

Menu Iniciar é uma das mais importantes "adições" do Windows 10 e a razão pela qual muitas pessoas adoram. Mas, depois de alguns dias usando o novo sistema operacional, algumas pessoas relataram que o menu Iniciar não está funcionando. E a única coisa que sabemos, por enquanto, é que esse problema precisa ser resolvido o mais rápido possível.

Na verdade, existem dois cenários possíveis. Primeiro: você está enfrentando um problema menor no Menu Iniciar, que provavelmente é causado por algum software de terceiros e pode ser resolvido facilmente. Segundo: seu sistema é afetado por bugs do Start Menu amplamente divulgados, que escapavam da vista dos desenvolvedores do Windows 10 e ainda não têm uma solução adequada para isso. Então, vamos falar sobre os dois cenários e ver se há algo que você possa fazer, ou você é forçado a sentar e esperar que a Microsoft entregue o patch através do Windows Update.

Como corrigir problemas do menu Iniciar no Windows 10

Índice:

• Menu Iniciar não funciona devido a pequenos problemas do sistema
  1. Resolva o problema do menu Iniciar com o PowerShell
  2. Corrigir o problema do menu Iniciar no Editor do Registro
• Erro crítico no menu Iniciar no Windows 10
  1. Entre no modo de segurança
  2. Desativar seu antivírus
  3. Reinicie o processo da Autoridade de Segurança Local
  4. Desativar o Internet Explorer
  5. Certifique-se de que o Windows esteja atualizado
  6. Alternar para outra conta de administrador e excluir o diretório TileDataLayer
  7. Crie duas novas contas de administrador e transfira a pasta Banco de Dados para sua conta original

Caso 1 - o menu Iniciar não funciona devido a problemas menores do sistema

OK, então antes de começar a entrar em pânico sobre como o seu Menu Iniciar está quebrado e a única coisa que você pode fazer é assistir, você deve ir e determinar a causa do problema. Existe a possibilidade de o seu sistema não ser afetado pelo bug crítico, e outra coisa está impedindo o seu Menu Iniciar do trabalho. Existem duas soluções conhecidas (se o bug crítico não for um problema), um ajuste de registro e um comando simples do PowerShell. Portanto, você deve executar essas correções primeiro e, se elas não funcionarem, você pode entrar em pânico.

Solução 1 - Resolva o problema do menu Iniciar com o PowerShell

Esta foi a solução mais comum para os problemas do menu Iniciar no Technical Preview, e espero que ainda possa ser útil. Então, aqui está o que você precisa fazer:

1. Clique com o botão direito no botão Start Menu e abra o Prompt de Comando (Admin)
2. Digite o PowerShell na linha de comando
3. Cole a seguinte linha na janela Administrador: PowerShell:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registrar “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”}
4. Aguarde o PowerShell para executar o comando (ignore alguns códigos de erro vermelho)

Verifique se o seu Menu Iniciar está funcionando agora, se não, tente a seguinte solução.

Solução 2 - Corrigir o problema do menu Iniciar no Editor do Registro

Se a correção do PowerShell não fizer nada, tente este simples ajuste do Editor do Registro. Veja o que você precisa fazer:

1. Vá para Pesquisar, digite regedit e abra o Editor do Registro
2. Vá para o seguinte caminho:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ ImmersiveShell \ Launcher
3. Clique em Editar, Novo, Valor DWORD (32 bits) e denomine UseExperience
4. Clique duas vezes no item recém-criado e defina o valor como 0
5. Clique em OK, feche o Editor do Registro e reinicie o computador

Espero que o seu Menu Iniciar agora funcione se não, desculpe, mas você é a 'vítima' do bug crítico no Windows 10 e terá que esperar até que a Microsoft apresente a solução.

Caso 2 - Erro crítico no menu Iniciar no Windows 10

Agora que investigamos o primeiro cenário, vamos tentar ver como podemos resolver os erros críticos que fazem com que o Menu Iniciar pare de funcionar.

Solução 1 - Entre no Modo de Segurança

De acordo com alguns usuários que entram no modo de segurança pode resolver esse problema, de alguma forma. Então, não vai doer se você tentar isso. Veja como entrar no modo de segurança no Windows 10:

1. Com o Windows 10 em execução, pressione a tecla Windows + L para efetuar logout.
2. Clique no botão Power no canto inferior direito, segure a tecla Shift no teclado e clique em Restart .
3. Seu computador deve agora reiniciar para as opções de inicialização. Vá para Solucionar problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização . Clique no botão Reiniciar .
4. Quando o computador for reiniciado novamente, pressione F5 para acessar o modo de segurança com rede .
5. Apenas entrando no modo de segurança, seu problema deve ser resolvido. Tudo o que você precisa fazer agora é reiniciar o computador.

Solução 2 - Desativar seu antivírus

Você provavelmente já sabe que os programas antivírus de terceiros podem interferir em alguns recursos do Windows 10. Portanto, para garantir que o menu Iniciar não seja inutilizado, desative o antivírus por alguns minutos. Se o menu Iniciar funcionar com o antivírus desativado, considere alterar sua solução de segurança principal ou alterne para o Windows Defender.

Solução 3 - Reinicie o processo da Autoridade de Segurança Local

Outra solução que pode ser útil é reiniciar o processo da Autoridade de Segurança Local. Veja como fazer isso:

1. Abra o Gerenciador de Tarefas pressionando Ctrl + Shift + Esc .
2. Quando o Gerenciador de Tarefas for aberto, vá para a guia Processos e localize o Processo de Autoridade de Segurança Local . Clique com o botão direito e escolha Finalizar tarefa .
   

3. Feche o Gerenciador de Tarefas e reinicie o seu computador. Depois que o computador for reiniciado, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 4 - Desativar o Internet Explorer

Você provavelmente não usa o Internet Explorer. O que é perfeito, porque o navegador legado do Windows 10 pode causar problemas no Menu Iniciar. Portanto, a melhor solução, nesse caso, é simplesmente desabilitar o Internet Explorer.

Veja como:

1. Vá para Pesquisar, digite appwiz.cpl e pressione Enter.
2. A janela Programas e Recursos será aberta agora. Clique em Ativar ou desativar recursos do Windows .
3. Localize o Internet Explorer 11 na lista e desmarque -o (se você receber uma mensagem de aviso, clique em Sim ).
   

4. Reinicie seu computador.

Solução 5 - Certifique-se de que o Windows esteja atualizado

Como o Windows 10 recebe continuamente atualizações, a Microsoft fornece vários patches para vários problemas por meio do Windows Update. Portanto, apenas certifique-se de que seu sistema esteja atualizado. Para verificar se há atualizações, basta acessar Configurações> Atualizações e segurança e verificar se há atualizações.

Solução 6 - Mude para outra conta de administrador e exclua o diretório TileDataLayer

Alguns usuários também informaram que mudar para outra conta de administrador e excluir o diretório TileDataLayer também resolve o problema. Veja como fazer isso:

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas .
2. Quando o Gerenciador de Tarefas for aberto, clique em Arquivo> Executar nova tarefa .
3. Digite cmd, marque Criar esta tarefa com privilégios administrativos e clique em OK .
4. Quando o prompt de comando iniciar, digite o seguinte e pressione Enter para executá-lo:
   • usuário net / add admin1 password1
     

5. Isso criará uma nova conta de usuário chamada admin1 com senha password1. Você pode usar qualquer outro valor para nome de usuário ou senha.
6. Agora você precisa transformar o usuário recém-adicionado, admin1 em nosso exemplo, em administrador, digitando o seguinte:
   • administradores de grupos locais da rede admin1 / add

7. Feche o Prompt de Comando, saia da sua conta atual e vá para a conta admin1 recém-criada. Use a senha 1 para efetuar login.
8. Pressione a tecla Windows + R e digite % localappdata% . Clique em OK ou pressione Enter .
9. Localize a pasta TileDataLayer e exclua -a.
   

10. Saia da conta admin1 e volte para sua conta normal.

É sobre isso, se você tiver algum comentário, dúvida ou sugestão, deixe-nos saber nos comentários abaixo.

Nota do Editor: Este post foi publicado originalmente em agosto de 2015 e foi completamente renovado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.