Alguns usuários afirmaram que a mensagem de erro “ Um erro de autenticação ocorreu ” aparece em seus desktops Windows. O erro ocorre quando eles tentam se conectar a outro PC com o aplicativo Conexão de Área de Trabalho Remota. Esse problema tornou-se cada vez mais predominante desde as atualizações de maio de 2018 para o Windows 10 e 7. Essas são algumas resoluções que podem corrigir o erro “ erro de autenticação ocorreu ” no Windows.
Como posso corrigir erros de autenticação da área de trabalho remota?
- Ajustar as configurações da área de trabalho remota
- Ativar Remediação do Oracle de Criptografia
- Editar o registro
- Remover as atualizações de maio
1. Ajuste as configurações da área de trabalho remota
- Uma solução rápida é desmarcar uma das configurações da área de trabalho remota no Windows 10 no PC host ao qual você está tentando se conectar. Para fazer isso, pressione a tecla de atalho Windows + R.
- Digite 'sysdm.cpl' na caixa de texto Run's Open e clique em OK para abrir a janela abaixo.
- Em seguida, selecione a guia Remoto.
- Desmarque a opção Permitir conexões somente computadores que executam a opção Remote Desktop with Network Level Authentication (recomendado) na guia Remoto.
- Pressione os botões Aplicar e OK .
2. Ativar a Remediação do Oracle de Criptografia
- Se você não puder ajustar a configuração de remover a área de trabalho na área de trabalho ou no laptop do host, conforme descrito acima, ative a configuração da política de Correção do Oracle de Criptografia com o Editor de Diretiva de Grupo. Você pode abrir o Editor de Diretiva de Grupo no Windows 10 Pro e Enterprise digitando 'gpedit.msc' em Executar.
- Clique em Configuração do Computador, à esquerda da janela do Editor de Diretiva de Grupo.
- Em seguida, selecione Modelos Administrativos, Sistema e Delegação de Credenciais à esquerda da janela.
- Em seguida, clique em Criptografia Oracle Remediation à direita para abrir a janela dessa configuração.
- Selecione o botão de opção Ativar .
- Em seguida, selecione a opção Vulnerável no menu suspenso Proteção.
- Clique no botão Apply .
- Para que a nova configuração de política de grupo tenha efeito imediato, insira 'cmd' em Executar para abrir o Prompt de Comando. Em seguida, insira 'gpupdate / force' na janela do Prompt e pressione Enter.
3. Edite o registro
- Os usuários confirmaram que você também pode corrigir o erro da Área de Trabalho Remota editando a chave do Registro AllowEncryptionOracle. Para fazer isso, digite 'regedit' em Executar e pressione Retornar para abrir o Editor do Registro.
- Em seguida, abra essa chave no Editor do Registro: HKLMSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystemCredSSPParameters.
- Clique duas vezes no AllowEncryptionOracle DWORD para abrir sua janela Editar DWORD.
- Digite o valor '2' na caixa de texto Dados do valor e pressione o botão OK .
- Se você não conseguir ver uma chave AllowEncryptionOracle, configure uma nova DWORD clicando com o botão direito do mouse em um espaço vazio à direita da janela do Editor de Registro e selecionando Novo > DWORD . Digite 'AllowEncryptionOracle' como o título DWORD.
4. Remover as atualizações de maio
Ocorreu um erro de "erro de autenticação " da área de trabalho remota devido principalmente à atualização do Windows 10 de maio KB4103727 (KB4103718 para Windows 7). Portanto, remover a atualização KB4103727 ou KB4103718 do Windows na área de trabalho ou no laptop do cliente pode corrigir o erro de conexão da Área de Trabalho Remota. Você pode desinstalar essas atualizações da seguinte maneira.
- Abra o acessório Executar com o atalho do teclado Windows + tecla R.
- Digite 'appwiz.cpl' na caixa de texto Abrir e, em seguida, clique no botão OK .
- Clique em Exibir atualizações instaladas para abrir a janela diretamente abaixo.
- Em seguida, selecione a atualização KB4103727 ou KB4103718 e clique em Desinstalar .
- Clique em Sim para confirmar.
- Você pode garantir que a atualização não seja reinstalada com o utilitário Mostrar ou ocultar atualizações. Clique em Fazer o download do pacote de solução de problemas "Mostrar ou ocultar atualizações" agora nesta página para salvar esse utilitário em seu HDD.
- Clique em wushowhide.diagcab na pasta em que você salvou o Show ou oculte o utilitário de atualizações para abrir a janela mostrada abaixo.
- Em seguida, clique em Avançar e selecione a opção Ocultar atualizações.
- Selecione as atualizações KB4103727 ou KB4103718, se estiverem na lista de atualização.
- Pressione Próximo para bloquear as atualizações selecionadas.
Essas são algumas das resoluções que irão iniciar sua conexão com a Área de Trabalho Remota. Esta postagem também fornece mais dicas para corrigir as conexões da Área de Trabalho Remota.
