Para executar corretamente, o Windows 10 usa vários processos em segundo plano e um desses processos é ntoskrnl.exe. Mesmo que este seja um processo do sistema, muitos usuários afirmam que ntoskrnl.exe está causando alto uso de CPU e memória em seu PC, e hoje nós vamos mostrar-lhe como corrigir esse problema.
Ntoskrnl.exe provoca alta CPU e uso de disco, como corrigi-lo?
Solução 1 - Desativar o serviço de Superfetch
De acordo com os usuários, a principal causa desse problema pode ser o serviço de Superfetch. Esse serviço armazena em cache seus dados, mas, apesar de sua utilidade, isso pode fazer com que esse e outros erros apareçam. Se você tiver problemas com ntoskrnl.exe e alto uso de CPU ou memória, convém desabilitar esse serviço. Para fazer isso, siga estes passos simples:
- Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc . Pressione Enter ou clique em OK .
- Quando a janela Serviços for aberta, você verá uma lista de todos os serviços disponíveis. Localize o serviço Superfetch e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.
- Quando a janela Propriedades abrir, defina o tipo de inicialização como Desativado . Agora clique no botão Parar para parar o serviço. Por fim, clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Depois de fazer isso, o serviço Superfetch não funcionará mais e seu problema deverá ser resolvido. Se algum outro problema ocorrer após a desativação deste serviço, convém ativá-lo novamente.
Alguns usuários estão sugerindo que você desative mais alguns serviços para corrigir o problema. De acordo com a Pesquisa do Windows, SuperFetch, Serviços de Área de Trabalho Remota e Redirecionador de Porta do Modo do Usuário dos Serviços da Área de Trabalho Remota podem estar relacionados a esse problema, portanto, convém desabilitá-los e verificar se isso resolve o problema. Vários usuários também estão recomendando a desabilitação dos serviços Auxiliares NetBIOS e Arquivos Off - line TCP / IP, portanto sinta-se à vontade para tentar também.
Você também pode desativar esse serviço usando o Editor do Registro. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R e digite regedit . Clique em OK ou pressione Enter .
- Opcional: Seu registro contém informações confidenciais, portanto, é aconselhável criar um backup apenas no caso de algo dar errado. Criar um backup é simples e para isso você precisa clicar em Arquivo> Exportar .
- No painel esquerdo, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Gerenciador de sessão \ Memory Management \ PrefetchParameters . No painel direito, localize EnableSuperfetch DWORD e clique duas vezes nele. Se o DWORD não estiver disponível, clique com o botão direito do mouse no espaço vazio no painel esquerdo e escolha Novo> Valor DWORD (32 bits) . Agora, digite EnableSuperfetch como o nome da nova DWORD e clique duas vezes nela para ver suas propriedades.
- Defina os dados do valor como 0 e clique em OK para salvar as alterações.
Depois de fazer isso, o serviço Superfetch será desativado e o problema deverá ser totalmente corrigido.
Solução 2 - Crie um arquivo reg e execute-o
De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente criando um único arquivo de registro e executando-o. Ao fazer isso, você fará várias alterações em seu registro com facilidade. Para criar um arquivo reg, faça o seguinte:
- Abra o Bloco de Notas .
- Quando o bloco de notas for iniciado, cole as seguintes linhas:
- Windows Registry Editor versão 5.00
- [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Services \ TimeBroker]
- "Iniciar" = dword: 00000003
- [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Services \ SysMain]
- "DisplayName" = "Superfetch"
- "Iniciar" = dword: 00000003
- Agora clique em Arquivo> Salvar como .
- Defina Salvar como tipo para Todos os arquivos . Defina o nome do arquivo como script.reg, escolha um local para salvar e clique no botão Salvar .
- Localize o arquivo script.reg e clique duas vezes nele para executá-lo.
- Um aviso de segurança será exibido. Clique em Sim para continuar.
Depois de executar o arquivo, seu registro será modificado automaticamente e o problema deve ser completamente resolvido.
Solução 3 - Excluir ou renomear o diretório SoftwareDistribution
Segundo os usuários, a causa desse problema pode ser o diretório SoftwareDistribution. O Windows Update usa esse diretório para armazenar temporariamente arquivos, mas às vezes podem ocorrer problemas com ele. Se você está tendo problemas com o ntoskrnl.exe no seu PC, você precisará remover este diretório fazendo o seguinte:
- Inicie o Prompt de Comando como administrador. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolha Prompt de comando (Admin) na lista. Se o Prompt de Comando não estiver disponível, você também poderá usar o PowerShell (Admin) .
- Quando o prompt de comando iniciar, digite os seguintes comandos:
- net stop wuauserv
- bits de parada de rede
- Depois de executar esses comandos, minimize o Prompt de Comando .
- Navegue para o diretório C: \ Windows \ SoftwareDistribution e exclua todos os arquivos dele.
- Depois de excluir os arquivos, volte ao prompt de comando e digite o seguinte:
- net start wuauserv
- bits iniciais de rede
Depois de fazer isso, o problema deve ser completamente resolvido. Se você não quiser excluir o diretório SoftwareDistribution, poderá renomeá-lo simplesmente seguindo estas etapas:
- Abra o Prompt de Comando como administrador.
- Quando o prompt de comando abrir, digite os seguintes comandos, um por um:
- net stop wuauserv
- bits de parada de rede
- renomear% windir% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
- net start wuauserv
- bits iniciais de rede
Depois de fazer isso, o diretório SoftwareDistribution será renomeado e o problema deverá ser resolvido. Este método é um pouco mais rápido, já que você pode fazê-lo inteiramente no Prompt de Comando. Além de ser mais rápido, esse método não excluirá nenhum arquivo, portanto sinta-se à vontade para testá-lo.
Solução 4 - Remover as atualizações problemáticas
Manter o seu PC atualizado é bastante importante, mas algumas vezes algumas atualizações podem causar problemas. Vários usuários relataram que problemas com alto uso de memória e ntoskrnl.exe apareceram após a instalação de determinadas atualizações do Windows. Para corrigir o problema, você precisa remover as atualizações instaladas recentemente. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações . Você pode fazer isso rapidamente pressionando a tecla Windows + I.
- Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Atualização e segurança .
- Clique no histórico de atualizações .
- Lista de atualizações recentes será exibida. Agora clique em Desinstalar atualizações .
- Você deve ver uma lista de atualizações recentes. Clique duas vezes em uma atualização específica para removê-la.
Depois de remover as atualizações problemáticas, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido. Tenha em mente que o Windows 10 instalará automaticamente as atualizações, portanto, talvez você queira impedir a instalação das atualizações problemáticas. Para fazer isso, basta fazer o download Mostrar ou ocultar a solução de problemas de atualizações. Esta é uma ferramenta desenvolvida pela Microsoft, e é perfeitamente seguro usar se você precisar bloquear uma certa atualização. Depois de parar as atualizações de instalar o problema deve ser corrigido.
Solução 5 - Pare todos os serviços BlueStacks
BlueStacks é um sólido emulador de Android, mas de acordo com os usuários, esta ferramenta pode levar a problemas com ntoskrnl.exe. Você pode facilmente parar todos os serviços BlueStacks criando um único arquivo bat. Isso é relativamente simples, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Abra o Bloco de Notas .
- Quando o bloco de notas for iniciado, insira as seguintes linhas:
- “C: \ Arquivos de Programas (x86) \ BlueStacks \ HD-Quit.exe”
- net stop BstHdUpdaterSvc
- net stop BstHdLogRotatorSvc
- net stop BstHdAndroidSvc
- Agora clique em Arquivo> Salvar como .
- Defina Salvar como tipo para Todos os arquivos . Digite script.bat como o nome do arquivo e clique em Salvar .
- Depois de fazer isso, localize o arquivo script.bat e clique duas vezes nele para executá-lo.
Depois de executar o arquivo, todos os serviços do BlueStacks serão desativados e o problema deverá ser completamente resolvido.
Solução 6 - Desativar a aceleração de hardware no Chrome
De acordo com os usuários, esse problema pode aparecer durante o uso do Chrome. O problema parece ser causado por uma aceleração de hardware, mas você pode resolvê-lo desativando esse recurso no Chrome. Para fazer isso, você só precisa seguir estas etapas:
- Abra o Chrome . Clique no ícone Menu no canto superior direito e escolha Configurações .
- Quando a guia Configurações for aberta, role até o final e clique em Avançado .
- Localize a opção Usar aceleração de hardware quando disponível na seção Sistema e desative-a.
Depois de fazer isso, reinicie o Chrome e verifique se o problema ainda aparece. Se você não usa o Google Chrome, desative a aceleração de hardware no seu navegador preferido.
Solução 7 - Limpe seu registro
Seu registro contém todos os tipos de informações relacionadas a todos os aplicativos de terceiros instalados. Se você costuma instalar muitos aplicativos de terceiros, o registro pode ficar cheio de entradas desnecessárias que podem tornar o sistema mais lento. Além disso, essas entradas também podem causar problemas com ntoskrnl.exe e alto uso do disco.
Para corrigir o problema, os usuários estão recomendando usar um CCleaner para verificar e limpar seu registro. Se você não estiver familiarizado com o CCleaner, poderá usar qualquer outro software de limpeza de registro para essa tarefa. Antes de usar o CCleaner, aconselhamos que você crie um backup do seu registro apenas no caso. Para ver como exportar seu registro, aconselhamos que você verifique a Solução 1 para obter instruções detalhadas.
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Solução 8 - Desativar sua unidade de DVD
Vários usuários relataram esse problema em laptops da Acer. De acordo com eles, ntoskrnl.exe está causando alto uso de disco e para corrigir esse problema você precisa desativar sua unidade de DVD. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos na lista.
- Quando o Gerenciador de dispositivos abrir, localize a unidade de DVD, clique com o botão direito e escolha Desativar dispositivo no menu.
- Uma mensagem de aviso será exibida. Clique em Sim .
Depois de fazer isso, o seu drive de DVD será totalmente desativado e o problema deve ser corrigido. Esta é uma solução incomum, mas funciona de acordo com os usuários, então sinta-se à vontade para experimentar no seu PC.
Solução 9 - Desinstalar o software Dell System Detect
Aplicativos de terceiros, às vezes, podem causar problemas com o ntoskrnl.exe. Vários usuários relataram que o Dell System Detect causou esse problema em seu PC. Para corrigir o problema, você precisa encontrar e remover o aplicativo problemático e verificar se isso resolve o problema.
Solução 10 - Alterar o Estado Mínimo do Processador
De acordo com os usuários, você pode resolver os problemas com o uso de disco alto e ntoskrnl.exe simplesmente alterando suas configurações de energia. Para corrigir o problema, basta localizar o valor do Estado Mínimo do Processador e ajustá-lo. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o painel de controle . Para fazer isso, pressione a tecla Windows + S, digite o painel de controle e escolha Painel de Controle na lista de resultados.
- Quando o Painel de Controle abrir, vá para Opções de Energia .
- Localize o seu plano atualmente selecionado e clique em Alterar configurações do plano .
- Agora clique em Alterar configurações avançadas de energia .
- Lista de configurações será exibida. Navegue para Gerenciamento de Energia do Processador> Estado Mínimo do Processador . Defina o valor para 20-30% e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Depois de fazer isso, os problemas com alto uso de disco e ntoskrnl.exe devem ser completamente resolvidos. Se você não conseguir encontrar a configuração do Estado Mínimo do Processador, isso significa que essa solução não se aplica a você.
Solução 11 - Alternar para o modo de energia de alto desempenho
O Windows vem com vários modos de energia que você pode usar e, ao alternar para um modo diferente, você pode aumentar seu desempenho ou diminuir o consumo de energia. De acordo com os usuários, você pode corrigir o problema com alto uso de disco simplesmente alternando para um modo de alto desempenho . Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Abra as opções de energia como mostramos na solução anterior.
- Selecione o perfil de alto desempenho .
Depois de mudar para um modo de alto desempenho, o problema deve ser completamente resolvido. Tenha em mente que este modo usa mais energia, por isso vai drenar a bateria do seu laptop um pouco mais rápido.
Solução 12 - Finalizar o processo do Outlook
Segundo os usuários, o Outlook às vezes pode causar esse problema para aparecer. Para corrigir o problema, você precisa fechar o Outlook e encerrar o processo. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione Ctrl + Shift + Esc para iniciar o Gerenciador de Tarefas .
- Quando o Gerenciador de Tarefas for iniciado, procure pelo Outlook na guia Processos . Clique com o botão direito do mouse no processo do Outlook e escolha Finalizar Tarefa no menu.
- Opcional: Se você não conseguir encontrar a tarefa do Outlook na guia Processos, vá para a guia Detalhes e finalize o processo do Outlook a partir daí.
Os usuários afirmam que esse problema ocorre com o Outlook 2013, mas se você estiver usando uma versão diferente, sinta-se à vontade para experimentar essa solução também. Temos que mencionar que isso é apenas uma solução alternativa, então você terá que repeti-lo toda vez que esse problema aparecer.
Solução 13 - Desabilitar o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano
Para corrigir esse problema, poucos usuários estão sugerindo parar o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano . Para fazer isso, basta acessar a janela Serviços, localizar o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano e pará-lo. Para obter mais informações sobre como interromper um determinado serviço, verifique a Solução 1 para obter detalhes. Depois de desativar este serviço, você só precisa reiniciar o seu PC e o problema deve ser resolvido. Tenha em mente que isso é apenas uma solução alternativa e não uma solução permanente, então você terá que repeti-lo sempre que esse problema aparecer.
Solução 14 - Verifique seu disco rígido
De acordo com os usuários, esse problema pode aparecer devido a setores defeituosos no disco rígido. Como resultado, o seu PC terá tempos de leitura mais longos e maior uso do disco. Para corrigir esse problema, você precisa reparar setores defeituosos em seu disco rígido. Tenha em mente que os setores danificados podem aparecer devido a problemas de hardware e, se esse for o caso, você não poderá repará-los. Por outro lado, se os setores danificados forem causados por problemas de software, você poderá consertá-los usando este método:
- Vá para Este PC, localize seu disco rígido, clique com o botão direito e escolha Propriedades no menu.
- Vá para a guia Ferramentas e clique no botão Verificar .
- Você pode receber uma mensagem dizendo que sua unidade não precisa ser verificada. Se isso é verdade, sua unidade provavelmente não possui setores defeituosos. No entanto, você pode corrigi-lo se quiser clicando na unidade de digitalização .
- Aguarde o processo terminar. Após a conclusão da verificação, o problema deve ser resolvido completamente.
Tenha em mente que você pode ter que repetir este processo para todas as partições disponíveis no seu PC. Também temos que mencionar que esta não é uma solução universal e não irá resolver o seu problema se os setores defeituosos forem causados por danos no hardware.
Solução 15 - Desativar a desfragmentação automática
A desfragmentação pode ser bastante útil, pois reorganizará os dados no disco rígido para que você possa acessá-los mais rapidamente. O Windows 10 tem a desfragmentação automática ativada por padrão e de acordo com usuários que podem causar problemas com o uso excessivo de disco e o ntoskrnl.exe. Para corrigir o problema, você precisa desabilitar a desfragmentação automática fazendo o seguinte:
- Pressione a tecla Windows + S e digite defrag . Selecione Desfragmentar e Otimizar Unidades na lista.
- Quando a janela Otimizar Unidades for aberta, selecione sua partição e clique em Alterar configurações .
- Desmarque a opção Executar na agenda (recomendado) e clique em OK .
Depois disso, a desfragmentação automática do disco será desabilitada e quaisquer problemas com alto uso de disco deverão ser resolvidos.
Você também pode desabilitar a desfragmentação automática removendo sua tarefa do Agendador de Tarefas. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + S e digite o agendador de tarefas . Selecione Agendador de Tarefas na lista.
- Quando o Agendador de Tarefas abrir, no painel esquerdo, navegue até Biblioteca do Agendador de Tarefas> Microsoft> Windows> Defrag . No painel direito, localize ScheduledDefrag, clique com o botão direito e escolha Desativar .
Como alternativa, você pode excluir a tarefa de desfragmentação automática usando o Prompt de Comando. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Inicie o Prompt de Comando como administrador.
- Quando o prompt de comando abrir, digite o comando schtasks / Delete / NT “\ Microsoft \ Windows \ Defrag \ ScheduledDefrag” / F e pressione Enter para executá-lo.
Depois de executar este comando, você excluirá a tarefa de desfragmentação e seu PC não executará mais a desfragmentação automática.
Solução 16 - Use o pós-combustor MSI
Vários usuários relataram problemas com alto uso da CPU e ntoskrnl.exe durante o jogo, e para corrigir esse problema, é necessário alterar a velocidade do clock da sua GPU. De acordo com os usuários, você só precisa executar o MSI Afterburner e bloquear a velocidade do clock para o valor da velocidade do clock 3D. Depois de fazer isso, você não deve ter problemas com o alto uso da CPU durante o jogo.
Temos que avisá-lo que o MSI Afterburner é uma ferramenta de overclocking, portanto seja extremamente cauteloso ao usá-lo. O overclocking pode danificar seu hardware se você não for cuidadoso, então se você não estiver familiarizado com o overclock, você pode querer pular esta solução completamente.
Solução 17 - Desativar Mostre-me dicas sobre a opção do Windows
De acordo com os usuários, você pode consertar o problema simplesmente desabilitando uma única opção no Windows. Por padrão, o Windows 10 mostrará dicas sobre o Windows e, às vezes, essa opção pode causar alto uso do disco ou da CPU. Para corrigir o problema, você precisa desativá-lo seguindo estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Sistema .
- No painel esquerdo, navegue até Notificações e ações . No painel direito, localize Dicas, truques e sugestões ao usar a opção Windows e desativá-la.
Depois de desabilitar esse recurso, problemas com alta CPU e uso de disco devem ser resolvidos. Esse recurso pode ser útil para usuários iniciantes, mas se você já estiver familiarizado com o Windows 10, fique à vontade para desativá-lo.
Solução 18 - Reverter para a versão mais antiga do driver Intel Serial IO L2C
Embora seja importante manter seus drivers atualizados, às vezes os drivers mais recentes não são os melhores. Em alguns casos raros, drivers mais recentes podem causar certos problemas para aparecer. Os usuários relataram que a instalação do driver Intel Serial IO L2C mais recente causou a aparição desse problema e, para corrigi-lo, é necessário remover o driver e instalar a versão mais antiga. Depois de fazer isso, problemas com ntoskrnl.exe devem desaparecer.
Solução 19 - Aumentar o tamanho do arquivo de paginação
Vários usuários afirmam que eles corrigiram o problema com ntoskrnl.exe simplesmente aumentando o tamanho do arquivo de paginação. Sua memória virtual está intimamente relacionada ao arquivo de paginação, e você pode alterar facilmente seu tamanho fazendo o seguinte:
- Pressione Windows Key + S e insira o sistema avançado . Escolha Exibir configurações avançadas do sistema no menu.
- Quando a janela Propriedades do Sistema for aberta, clique no botão Configurações na seção Desempenho .
- A janela Opções de desempenho será exibida agora. Vá para a guia Avançado e clique no botão Alterar .
- A janela da memória virtual aparecerá agora. Desmarque a opção Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação para todas as unidades . Agora selecione sua unidade do sistema e clique em Tamanho personalizado . Defina Tamanho inicial e Tamanho máximo para ser 1, 5 vezes maior que a quantidade de sua RAM em MB. Clique no botão Definir e OK para salvar as alterações.
Depois de alterar o tamanho do seu arquivo de paginação, o problema deve ser resolvido. Se o problema persistir, talvez seja necessário aumentar o tamanho do arquivo de paginação.
Solução 20 - Remover o software Zune do seu PC
Segundo vários usuários, a principal causa desse problema pode ser o software Zune. Parece que o Zune está indexando arquivos no plano de fundo causando esse problema para aparecer. Para corrigir o problema, você só precisa remover o software Zune do seu PC e o problema deve ser resolvido completamente.
Solução 21 - Desativar o recurso P2P
Para fornecer atualizações mais rapidamente, o Windows 10 está usando um recurso ponto a ponto. Usando esse recurso, você pode baixar atualizações do Windows de outros usuários on-line. Esse é um recurso útil, mas parece que pode causar problemas com o ntoskrnl.exe. Para corrigir o problema, você precisa desativar esse recurso seguindo estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança .
- Clique em Opções avançadas na seção Atualizar configurações .
- Agora clique em Escolher como as atualizações são entregues .
- Desativar atualizações de mais de um lugar .
Depois de fazer isso, você não baixará as atualizações do Windows de outros usuários, em vez disso irá baixá-las diretamente da Microsoft. Ao fazer isso, todos os problemas com ntoskrnl.exe e alto uso de disco devem ser resolvidos.
Solução 22 - Instale as atualizações mais recentes
De acordo com os usuários, você pode consertar esse problema simplesmente instalando as atualizações mais recentes do Windows. O Windows geralmente baixa automaticamente as atualizações necessárias, mas às vezes pode acontecer de você perder uma atualização importante. No entanto, você sempre pode verificar atualizações manualmente, fazendo o seguinte:
- Abra o aplicativo Configurações e navegue até a seção Atualização e segurança .
- Agora clique no botão Verificar atualizações . O Windows agora verificará as atualizações disponíveis. Se alguma atualização estiver disponível, o Windows baixará automaticamente em segundo plano e a instalará assim que você reiniciar o computador.
Vários usuários relataram que a instalação das atualizações mais recentes corrigiu o problema, portanto, tente essa solução.
Solução 23 - Verifique o malware do seu PC
De acordo com os usuários, o malware pode infectar o ntoskrnl.exe e causar muitos problemas. Para garantir que você não tenha nenhum malware em seu PC, é necessário executar uma verificação antivírus detalhada. Alguns usuários estão recomendando usar o Spybot ou o Malwarebytes para escanear seu sistema, portanto, tente uma dessas ferramentas.
Solução 24 - Realizar varredura SFC e DISM
Às vezes, esse problema pode ser causado por corrupção de arquivo e, para corrigi-lo, é recomendável realizar uma varredura SFC. Para fazer isso, você só precisa seguir estes passos:
- Inicie o Prompt de Comando como administrador.
- Agora digite sfc / scannow e pressione Enter para executá-lo. Pode demorar cerca de 10 a 15 minutos para a verificação ser concluída, por isso não a interrompa.
Depois que a varredura SFC for concluída, verifique se o problema foi resolvido. Se o problema persistir ou se você não conseguir executar a varredura SFC, talvez seja necessário usar o DISM. Para fazer isso, apenas inicie o Prompt de Comando como administrador, insira o comando Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth e pressione Enter para executá-lo. A varredura do DISM pode demorar um pouco, portanto, certifique-se de não interrompê-la.
Solução 25 - Remover / desinstalar temporariamente seu antivírus
De acordo com os usuários, esse problema pode, às vezes, aparecer devido ao seu software antivírus. Para corrigir esse problema, aconselhamos que você desative temporariamente o software antivírus e verifique se isso resolve o problema. Se o problema persistir, talvez seja necessário remover completamente o software antivírus.
Se você decidir desinstalar seu antivírus, recomendamos usar uma ferramenta de remoção dedicada que removerá quaisquer arquivos restantes e entradas de registro. Quase todas as empresas de antivírus oferecem uma ferramenta de remoção dedicada para seu software, portanto, certifique-se de baixar uma para seu antivírus.
Depois de desinstalar o antivírus, verifique se o problema ainda aparece. Caso contrário, instale a versão mais recente do seu antivírus ou mude para uma solução antivírus diferente. Os usuários relataram que o Bitdefender foi a causa desse problema, mas outras ferramentas antivírus também podem causar esse problema. Mesmo que você não use o Bitdefender, tente remover ou desativar seu antivírus e verifique se isso resolve o problema.
Problemas com ntoskrnl.exe podem afetar seu desempenho, mas esperamos que você tenha conseguido resolvê-los usando uma de nossas soluções.
